Eine Video-Intelligence-Plattform für moderne Serviceteams
SightCall VISION visuelle Fernunterstützung, KI-basierte Echtzeit-Einblicke und automatisierte Wissenserfassung, um Teams dabei zu helfen, Probleme schneller zu lösen und Fachwissen unternehmensweit zu verbreiten.
Weltweite vertrauen uns Marken
Visueller Fernsupport
Live-Video zum schnelleren Erkennen und Lösen
Sehen Sie es. Lösen Sie es.
Arbeiten Sie in Echtzeit mit Remote-Experten zusammen, indem Sie Video-, AR- und digitale Tools verwenden. Die sofortige visuelle Unterstützung gewährleistet eine schnelle und effektive Fehlerbehebung, selbst bei komplexen Problemen.
Einblicke
Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit Hilfe von KI
Entscheidungen treffen, die die Serviceeffizienz verbessern
Die KI analysiert Live-Sitzungen, um zu erfassen, was vor Ort geschieht. Sie deckt Lücken auf, identifiziert Trends und hilft den Serviceteams dabei, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Xpert Knowledge™
KI-gestützte Tutorials und Ressourcen
Automatische Wissenserfassung
Nutzen Sie KI zur automatischen Erfassung und Konvertierung von Echtzeit-Sitzungen zur visuellen Unterstützung in strukturierte Multimedia-Tutorials.
Dediziertes, proprietäres
Globales Netzwerk
Zuverlässig
Das Netzwerk nutzt adaptives Bitraten-Streaming und fortschrittliche Codecs, um selbst in Netzwerkumgebungen mit geringer Bandbreite oder unter schwierigen Bedingungen eine reibungslose, ununterbrochene Video- und Audioübertragung zu gewährleisten. So wird sichergestellt, dass die visuelle Live-Unterstützung unabhängig vom Standort konsistent und zuverlässig bleibt.
Geografische Redundanz
Das Netz wird von einer weltweit verteilten Infrastruktur mit Rechenzentren in verschiedenen Regionen unterstützt. Dies bietet nicht nur geografische Redundanz, um die Kontinuität der Dienste im Falle eines lokalen Ausfalls zu gewährleisten, sondern ermöglicht es den Kunden auch, die Anforderungen an die Datenhoheit zu erfüllen.
Vollständige Isolierung
Sichere mandantenfähige Architektur, die eine vollständige Isolierung und Verschlüsselung der Kontodaten jedes Kunden gewährleistet und verhindert, dass sich ein Verstoß in einem Mandanten auf andere auswirkt, was ein höheres Sicherheitsniveau als bei herkömmlichen Cloud-Modellen mit gemeinsam genutzten Ressourcen bietet.
Sicher
Sicherheit auf Unternehmensniveau durch Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand. Die Plattform erfüllt die wichtigsten globalen Compliance-Standards und -Vorschriften wie GDPR und HIPAA, die für Branchen, die mit sensiblen Daten umgehen, entscheidend sind.
Integrationen
Lässt sich mühelos integrieren
SightCall VISION lässt sich nahtlos mit führender Software verbinden. Behalten Sie Ihr aktuelles CRM-, FSM- oder CCaaS-System bei, erstellen Sie Ihre eigene Erfahrung, indem Sie unsere APIs nutzen, oder verwenden Sie SightCall VISION im Standalone-Modus.
Sicherheit auf Unternehmensniveau
Datenschutz und Compliance sind nicht optional. SightCall VISION wurde für Branchen entwickelt, in denen Sicherheit an erster Stelle steht. Unsere Software hält sich an die besten Zertifizierungen und erfüllt die globalen Datenschutzbestimmungen wie GDPR, HIPAA und mehr.
GDPR-Einhaltung
SOC 2 Typ II zertifiziert
CCPA-Einhaltung
HIPAA-Einhaltung
Bereit für eine Demo?
Die Zukunft sehen
Erfahren Sie, wie SightCall Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben kann.
