Die führende Video-Support-Plattform für Unternehmen

Mit Live-Video Support die Corona Zeit gut überstehen

Ortsunabhängig sehen und anleiten

SightCall ist eine professionelle Video-Cloud-Plattform, mit der Serviceleiter Ergebnisse ohne unnötige Vor-Ort-Besuche verbessern können. Wir verschmelzen die digitale und die physische Welt zu einer kollaborativen Umgebung, die neue Möglichkeiten der Echtzeitkommunikation mit Kunden und Technikern eröffnet, Ausgaben reduziert und das Kundenerlebnis verbessert.

Unsere Kunden

Über 200 innovationsführende Unternehmen aus aller Welt treiben ihre digitale Transformation mit SightCall voran.

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Erleben

Siehe SightCall in Aktion

Digitalisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, um Produktivität und Kundenzufriedenheit zu verbessern

1M

Video-Support-Gespräche

50%

weniger Vor-Ort-Besuche

69%

verkürzte Lösungszeit

81%

höhere First-Time-Fix-Rate

41%

Zeitersparnis in der Schulung

30pt

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Umfassende digitale Transformation

SightCall ist eine bewährte Lösung für Verbesserung der Kommunikation und der Problemlösung über das gesamte Unternehmen hinweg.

Digitalisierung in der Belegschaft

Ihre Mitarbeiter gehören zum Mittelpunkt Ihrer digitalen Transformation. Mit einer Plattform, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse einfügt, fördern Sie die Kooperation Ihrer Mitarbeiter, stellen den Wissenstransfer sicher und heben Ihren Service von der Konkurrenz ab.

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Werden Sie kundenzentriert

Ein großartiges Kundenerlebnis minimiert die Reibung, maximiert die Effizienz und erhält ein menschliches Element. SightCall ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse des Kunden an die erste Stelle zu setzen, so dass der Kunde die Möglichkeit hat, sich selbst zu installieren und Fehler nach seinen eigenen Bedingungen und seinem eigenen Zeitplan zu beheben.

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Fokus auf Kunden legen

Ein großartiges Kundenerlebnis minimiert Konflikte, maximiert die Effizienz und enthält eine menschliche Note. Mit SightCall stellen Sie die Bedürfnisse des Kunden an die erste Stelle, indem Sie ihn dazu befähigen, Inbetriebnahmen und Problembehebung nach seinen eigenen Bedingungen und seinem eigenen Zeitplan anzugehen.

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Vergrößern Sie Ihre Reichweite Mehr erfahren

Bringen Sie Ihre Kommunikation mit Video-Support auf den neuesten Stand

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Sightcall Features

Schnelle Problemerkennung und Hilfestellung über Live-Video

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Die Plattform

Erfahren Sie mehr über die führende Video-Support-Plattform für Unternehmen.

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nav_AR
Augmented Reality

Geben Sie fachkundige Anleitung, indem Sie mit AR digitale Anker und Anweisungen auf Objekte der realen Welt platzieren, führen Sie Messungen durch und vieles mehr.

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Künstliche Intelligenz

Steigern Sie die Produktivität und Effizienz mit künstlicher Intelligenz als Teil Ihrer digitalen Transformation.

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Sicherheit

Erfahren Sie mehr über den Schutz personbezogener Daten auf SightCall in Übereinstimmung mit staatlichen und internationalen Vorschriften.

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WebRTC

WebRTC ermöglicht es Technikern und Kunden an entfernten Standorten, visuelle Unterstützung ohne Herunterladen von Anwendungen zu nutzen.

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Smart Glasses

Erleben Sie den Video-Support mit SightCall auf Smart Glasses bzw. Datenbrille Ihrer Wahl.

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Anpassungen

Binden Sie Video über die APIs und Konnektoren von SightCall in Ihre eigene Umgebung ein.

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Unsere Partner

SightCall-Ökosysteme

SightCall lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse integrieren. Unsere offene Plattform bietet einen kompletten Satz von Konnektoren, APIs, SDKs, Integrationen und gebrauchsfertigen Apps.

Partnerschaft

Neuigkeiten bei SightCall

6/14/2021 Visual Support and the future of AI in Field Service
6/10/2021 Report: The State of AI in Field Service 2021
5/19/2021 Microsoft Dynamics 365 is Setting a New Standard for Customer Service by Adding Remote Visual Support
5/7/2021 Using AR to Address an Aging Workforce Crisis
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"The partnership that we have developed with SightCall revolutionizes the way that we are able to support GE Healthcare customers in the field. By reducing medical device downtime, we are helping healthcare providers spend more time on the diagnosis, treatment and monitoring of their patients."

- Jaco Bierman General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations Manager

"Adding SightCall to our Customer Helpline has enabled our technical advisors to assist partners and sites more efficiently. SightCall makes it possible for us to solve more issues remotely, increasing the satisfaction of our partners and their customers."

- Elizabeth Allanson Transformation Leader at Costa Express
core health and fitness
Core Health and Fitness logo

"SightCall’s visual support technology enables us to provide a superior customer experience that is central to our company’s commitment to great service. With live video, we can diagnose and resolve cases with new clarity and precision, resolving customer issues on the first call. SightCall helps us demonstrate that our commitment to customers lasts long after the date of sale."

- Daniel Murray Director of Services for Core Health & Fitness

"During the pilot with SightCall, we settled around 35% of claims on the very first call. This is more than just a useful app; it has tangibly improved the flow and quality of information from our customers, allowing us to put things right as quickly as possible."

- Robin Challand Claims Director for Ageas UK
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