Steigerung von Effizienz und Rentabilität der Belegschaft durch Zugang zu digitalen Hilfsmitteln
In der wettbewerbsintensiven Fertigungsindustrie sind Mitarbeiter, die Zugang zu digitalen Hilfsmitteln haben, der Schlüssel zu erstklassigem Service und operativer Exzellenz. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihr Angebot durch gesteigerte Lösungsraten, weniger Ausfallzeiten und erhöhte Kundenzufriedenheit zu verbessern. SightCall verbindet Ihre Experten in einer virtuellen, interaktiven Umgebung, in der sie komplexe Arbeitsaufträge mit AR-powered Visual Assistance lösen können. Zudem kann künstlichen Intelligenz mit resultierenden Erkenntnissen weiter trainiert werden.
Durch AR-powered Video-Support können die qualifiziertesten Techniker Ihres Unternehmens mehr Aufgaben remote erledigen und erhalten Freiraum für Betreuung von Schlüsselkunden, komplexe Reparaturen und Unterstützung von Technikern vor Ort. Über die SightCall-Plattform können Sie Servicewissen komplett für Ihr Unternehmen erfassen und bereitstellen, so dass jeder Techniker unabhängig von Erfahrung und Wissensstand sein volles Potenzial ausschöpfen kann.
Unser Erfolg ist getrieben von Ihrer Leidenschaft für die Verbesserung des Serviceerlebnisses. Gemeinsam revolutionieren wir die Art und Weise, wie Techniker kommunizieren und Aufgaben mit größerer Effizienz ausführen.
"Die visuelle Unterstützungstechnologie von SightCall ermöglicht es uns, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, das im Mittelpunkt des Engagements unseres Unternehmens für hervorragenden Service steht. Mit Live-Video können wir Fälle mit neuer Klarheit und Präzision diagnostizieren und lösen, so dass Kundenprobleme schon beim ersten Anruf gelöst werden. Mit SightCall können wir zeigen, dass unser Engagement für unsere Kunden noch lange nach dem Kaufdatum anhält."
- Daniel Murray, Director of Services for Core Health & Fitness
"Als wir Visual Press Support (powered by SightCall) einführten, waren unsere Kunden begeistert, weil sie noch nie eine so einfache, einzigartige und unkomplizierte Art der Kommunikation mit unseren Servicetechnikern erlebt haben. Visual Press Support hat uns geholfen, die Erstlösungsrate zu erhöhen und die Falllösungszeit drastisch zu reduzieren."
- Thomas Göcke, Head of Digitalization & Marketing for Koenig & Bauer
"SightCall hat es uns ermöglicht, neue Effizienzen zu realisieren und Prozesse, die zuvor manuelle Lösungen erforderten, zu digitalisieren. Durch die Möglichkeit, Probleme remote zu sehen und zu diagnostizieren, können wir Daten nutzen, die wertvolle Prozesse wie Schulungen, Qualitätsprüfungen, Support und Untersuchungen unterstützen. Dies führt letztlich zu einer besseren Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter und einer höheren Serviceverfügbarkeit für die Kunden."
- Arnaud Banner, Technical and Innovation Director at OmexomSkalieren Sie Ihre Belegschaft durch digitale Transformation:
SightCall lässt sich mit jeder Android-kompatiblen Datenbrille verwenden und bietet den Technikern eine freihändige visuelle Unterstützung, die die Kosten senkt und die Erledigungsquote und Genauigkeit verbessert. Sehen Sie sich dieses Video an und erfahren Sie, wie visuelle AR-Unterstützung mit SightCall dem Techniker ein überragendes Erlebnis bietet.
