SightCall für Vuzix Smart Glasses
Vuzix ist ein führender Anbieter von Smart-Glasses und Augmented Reality (AR)-Technologien und -Produkten für den Verbraucher- und Unternehmensmarkt. Zu den Produkten gehören persönliche Displays und Wearable-Computing-Geräte, die den Nutzern ein tragbares, hochwertiges Seherlebnis bieten und Lösungen für Mobilität, Wearable Displays und Augmented Reality bereitstellen. Die Integration von SightCall und Vuzix ermöglicht es den Kunden von Vuzix, die Vorteile der weltweit führenden Plattform für visuelle Unterstützung in Unternehmen zu nutzen.
Wie es funktioniert
Mit SightCall können Vuzix-Benutzer die erweiterte Fernberatung durch Experten vor Ort nutzen. SightCall kehrt das traditionelle Außendienstmodell um, bei dem das Fachwissen vor Ort war, indem es dem Außendienst Experten aus der Ferne zur Verfügung stellt. Wenn ein Techniker eine Reparatur nicht abschließen kann, kann er durch einfaches Klicken auf die Schaltfläche Videoexpertise in seiner FS-App eine Verbindung zu einem zentralen oder externen Experten herstellen. Wenn ein Kunde ein Problem hat, kann ein Techniker vor Ort per Fernsteuerung eine schnelle Reparatur durchführen oder fehlende Teile oder Komplikationen identifizieren, um sicherzustellen, dass der Besuch vor Ort effektiv ist. Durch die Vermeidung von mehreren zehntausend LKW-Fahrten pro Monat sparen die Kunden von SightCallMillionen und bieten ihren Kunden einen besseren Service.
Vuzix schließt Partnerschaft mit SightCall
"SightCall hat derzeit mehr als 200 Unternehmenskunden, und ihre Außendienstlösung passt hervorragend zu unserer M300XL Smart Glasses. Wir freuen uns daher sehr über die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, das eine Lösung anbietet, bei der man sieht, was man sieht", so Paul Travers, President und Chief Executive Officer bei Vuzix.