Wir sind davon überzeugt, dass die Zukunft der Dienstleistungen visuell, intelligent und vernetzt sein wird.

Im Jahr 2008 entdeckten Thomas Cottereau und Antoine Vervoort eine Lücke in der Art und Weise, wie Unternehmen Support anbieten. Sie sahen eine Möglichkeit, Live-Video für mehr als nur persönliche Interaktionen zu nutzen. Sie stellten sich eine Lösung vor, die den Raum zwischen der digitalen und der physischen Welt überbrücken konnte.

Was als "Bootstrap"-Projekt im Keller eines Freundes begann, entwickelte sich schnell zu einer bahnbrechenden Softwarelösung, die visuelle Live-Hilfe nahtlos in den Kundenservice und den Außendienst integriert.  

Als die Pandemie im Jahr 2020 ausbrach, half SightCall internationalen Marken dabei, ihre Kunden während der Krise aus der Ferne zu bedienen. Und auch in den darauffolgenden Jahren halfen wir ihnen, die visuelle Fernunterstützung zu nutzen, um die Produktivität, die Kundentreue und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Heute ist SightCall ein weltweit führender Anbieter von visueller Unterstützung mit Hunderten von Unternehmenskunden weltweit. Aber die Mission von SightCallgeht über die Unterstützung von Teams beim Sehen, Zeigen und Lösen hinaus. Wir konzentrieren uns auf eine Zukunft, in der intelligente visuelle Technologie mehr Zeit spart, weniger Energie verbraucht, weniger Ressourcen benötigt und Unternehmen in die Lage versetzt, wirklich bemerkenswerten Service zu bieten.

SightCall damit, Menschen über Live-Video miteinander zu verbinden. Heute verknüpfen wir jede Service-Interaktion mit einer stetig wachsenden Video-Intelligence-Ebene, die Unternehmen dabei unterstützt, zu lernen, sich zu verbessern und ihr Fachwissen über den gesamten Service-Lebenszyklus hinweg auszubauen.