Datenschutzbestimmungen

Datum des Inkrafttretens 25. Mai 2018, aktualisiert am 1. Januar 2025

SightCall ist ein globales Cloud-Softwareunternehmen, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, zu sehen, was ihre Kunden und Techniker über ihr Smartphone sehen, und sie aus der Ferne mit AR-Anleitung zu führen.

EINFÜHRUNG

SightCall, Inc. und seine Tochtergesellschaften ("SightCall" oder "wir") respektieren die Privatsphäre unserer Benutzer ("Benutzer" oder "Sie"). In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Website nicht zu besuchen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über Aktualisierungen zu informieren. Es wird davon ausgegangen, dass Sie von den Änderungen in den überarbeiteten Datenschutzrichtlinien Kenntnis genommen haben, dass Sie diesen unterliegen und dass Sie die Änderungen in den überarbeiteten Datenschutzrichtlinien akzeptieren, wenn Sie unseren Service nach dem Datum der Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzrichtlinien weiterhin nutzen.

SightCall verarbeitet zwei große Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen:

• Ihre persönlichen Informationen als Kunde (oder potenzieller Kunde) der Dienste von SightCall- Informationen, die wir als Kundenkontodaten bezeichnen, und
• Die personenbezogenen Daten Ihrer Endbenutzer, die unsere Anwendungen oder Ihre Anwendung, die Sie auf der SightCallentwickelt haben, nutzen oder mit ihnen interagieren, wie die Personen, mit denen Sie über diese Anwendung kommunizieren - diese Kategorie enthält sowohl Ihre Kundennutzungsdaten (z. B. Kommunikations-Metadaten) als auch Ihre Kundeninhalte (z. B. die Inhalte der Kommunikation).

SightCall verarbeitet diese Kategorien personenbezogener Daten unterschiedlich, da sich die direkte Beziehung, die wir zu Ihnen, unserem Kunden, haben, von der indirekten Beziehung, die wir zu Ihren Endbenutzern haben, unterscheidet.

CONTROLLER UND PROZESSOR

Datenschutzgesetze und Gesetze zum Schutz der Privatsphäre in bestimmten Ländern, wie dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), unterscheiden zwischen "für die Verarbeitung Verantwortlichen" und "Verarbeitern" von personenbezogenen Daten.

• Ein für die Verarbeitung Verantwortlicher entscheidet, warum und wie er personenbezogene Daten verarbeitet.
• Ein Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag eines für die Verarbeitung Verantwortlichen auf der Grundlage von dessen Anweisungen.

Wenn SightCall Ihre Kundenkontodaten verarbeitet, handelt SightCall als Verantwortlicher. Wenn SightCall Kundeninhalte verarbeitet, handeln wir im Allgemeinen als Auftragsverarbeiter. Wenn wir Kundennutzungsdaten verarbeiten, handeln wir in vielerlei Hinsicht als Auftragsverarbeiter, aber in anderen Fällen können wir als für die Verarbeitung Verantwortlicher handeln. Beispielsweise müssen wir bestimmte Kundennutzungsdaten für die berechtigten Interessen der Rechnungsstellung, den Abgleich von Rechnungen mit Telekommunikationsanbietern und im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung und der Erkennung von Problemen mit dem Dienst verwenden.

WIE SIGHTCALL IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERARBEITET

Wir verwenden Kundenkontodaten um unsere berechtigten Interessen zu fördern:

• zu verstehen, wer unsere Kunden und potenziellen Kunden sind und welche Interessen sie an den Produkten und Dienstleistungen von SightCallhaben,
• unsere Beziehungen zu Ihnen und anderen Kunden zu verwalten,
• die Durchführung von Kerngeschäften wie Buchhaltung, Steuererklärungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und
• zur Aufdeckung, Verhinderung oder Untersuchung von Sicherheitsvorfällen, Betrug und sonstigem Missbrauch unserer Produkte und Dienstleistungen.

Welche persönlichen Informationen SightCall sammelt

Wir sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten:

• Wenn Sie eine öffentlich zugängliche Website SightCall wie sightcall.com besuchen oder Informationen über SightCall oder unsere Produkte anfordern,
• Wenn Sie unser Vertriebsteam oder unseren Kundendienst kontaktieren; und
• Wenn Sie sich für ein SightCall anmelden und unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Wir nennen diese persönlichen Informationen Kundenkontodaten. Wir erfassen auch Kundennutzungsdaten von Ihnen, wenn Sie im Rahmen der Nutzung unserer Dienste Mitteilungen senden oder empfangen. Diese Daten können verschiedene Formen annehmen, und wir können sie für verschiedene Zwecke verwenden.

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Kategorie	Beispiele	Gesammelt
A. Kennungen	Ein echter Name, ein Pseudonym, eine Postanschrift, eine eindeutige persönliche Kennung, eine Online-Kennung, eine Internet-Protokoll-Adresse, eine E-Mail-Adresse, ein Kontoname, eine Sozialversicherungsnummer, eine Führerscheinnummer, eine Reisepassnummer oder andere ähnliche Identifikatoren.	Ja
B. Kategorien personenbezogener Daten (wie im kalifornischen Gesetz über Kundendatensätze aufgeführt (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).	Name, Unterschrift, Sozialversicherungsnummer, körperliche Merkmale oder Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Reisepassnummer, Führerschein- oder Personalausweisnummer, Nummer einer Versicherungspolice, Ausbildung, Beschäftigung, Beschäftigungsgeschichte, Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer oder andere finanzielle Informationen, medizinische Informationen oder Informationen über die Krankenversicherung Einige der in dieser Kategorie enthaltenen persönlichen Informationen können sich mit anderen Kategorien überschneiden.	Ja
C. Geschützte Klassifizierungsmerkmale nach kalifornischem oder bundesstaatlichem Recht.	Alter (40 Jahre oder älter), Ethnie, Hautfarbe, Abstammung, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion oder Glaube, Familienstand, Gesundheitszustand, körperliche oder geistige Behinderung, Geschlecht (einschließlich Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft oder Geburt und damit zusammenhängende medizinische Bedingungen), sexuelle Orientierung, Veteranen- oder Militärstatus, genetische Informationen (einschließlich familiärer genetischer Informationen).	Nein
D. Kommerzielle Informationen.	Aufzeichnungen über persönliches Eigentum, gekaufte, erworbene oder in Erwägung gezogene Produkte oder Dienstleistungen oder andere Kauf- oder Verbrauchsgewohnheiten oder -tendenzen.	Ja
E. Biometrische Informationen.	Genetische, physiologische, Verhaltens- und biologische Merkmale oder Aktivitätsmuster, die zur Extraktion einer Schablone oder eines anderen Identifikators oder einer identifizierenden Information verwendet werden, wie z. B. Fingerabdrücke, Gesichts- und Stimmabdrücke, Iris- oder Retina-Scans, Tastenanschläge, Gang- oder andere physische Muster sowie Schlaf-, Gesundheits- oder Bewegungsdaten.	Nein
F. Internet- oder andere ähnliche Netzaktivitäten.	Browserverlauf, Suchverlauf, Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Website, Anwendung oder Werbung.	Ja
G. Geolokalisierungsdaten.	Physischer Standort oder Bewegungen.	Ja
H. Sensorische Daten.	Akustische, elektronische, visuelle, thermische, olfaktorische oder ähnliche Informationen.	Nein
I. Berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen.	Aktueller oder früherer beruflicher Werdegang oder Leistungsbewertungen.	Nein
J. Nicht-öffentliche Bildungsinformationen (gemäß dem Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Abschnitt 1232g, 34 C.F.R. Teil 99)).	Bildungsunterlagen, die sich direkt auf einen Schüler beziehen und von einer Bildungseinrichtung oder einer in ihrem Namen handelnden Partei aufbewahrt werden, wie z. B. Noten, Abschriften, Klassenlisten, Stundenpläne, Schüleridentifikationscodes, Finanzdaten von Schülern oder Disziplinarakten von Schülern.	Nein
K. Rückschlüsse aus anderen persönlichen Informationen.	Profil, das die Vorlieben, Merkmale, psychologischen Tendenzen, Veranlagungen, Verhaltensweisen, Einstellungen, Intelligenz, Fähigkeiten und Neigungen einer Person widerspiegelt.	Nein
L. Informationen zur Ausrüstung.	Informationen über Ihre Internetverbindung, die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, und Einzelheiten zur Nutzung.	Ja

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als unser Kunde verarbeiten, verarbeiten wir im Allgemeinen Kundenkontodaten oder Kundennutzungsdaten. In diesem Fall sind wir ein für die Verarbeitung Verantwortlicher, wie wir oben beschrieben haben.

Darüber hinaus verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter und Dienstleister Kundeninhalte, die personenbezogene Daten aus jeder dieser Kategorien sowie aus anderen Kategorien enthalten können. Wenn Sie ein Endnutzer eines unserer Kunden sind, kann Ihnen unser Kunde mit weiteren Details darüber helfen, welche Kategorien er sammelt und verwendet. Wenn Sie unser Kunde sind, können Sie in unserem CCPA-Hinweis mehr über unsere Pflichten als Dienstanbieter lesen.

Wir können Informationen über Sie als unseren Kunden aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, damit wir unseren Kundenstamm besser verstehen können. Wir können öffentlich zugängliche Informationen über Sie über Dienste wie LinkedIn nutzen, oder wir können Informationen über Ihr Unternehmen von Drittanbietern erhalten, um unseren Kundenstamm besser zu verstehen, z. B. Ihre Branche, die Größe Ihres Unternehmens und die URL Ihrer Unternehmenswebsite.

Wie SightCall Informationen über Sie sammelt

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

Wir erhalten die oben aufgeführten Kategorien persönlicher Daten aus den folgenden Kategorien von Quellen:

• Unmittelbar von Ihnen. Zum Beispiel von Formularen, die Sie ausfüllen, oder von Produkten und Dienstleistungen, die Sie nutzen.
• Indirekt von Ihnen. Zum Beispiel durch die Beobachtung Ihrer Aktionen auf unseren Websites.
• Aufzeichnungen und Kopien Ihrer Korrespondenz (einschließlich E-Mail-Adressen), wenn Sie uns kontaktieren.
• Ihre Antworten auf Umfragen, um die wir Sie zu Forschungszwecken bitten können.

 

Informationen, die wir durch automatische Datenerfassungstechnologien sammeln:

Wenn Sie durch unsere Websites navigieren und mit ihnen interagieren, können wir automatische Datenerfassungstechnologien verwenden, um bestimmte Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktivitäten und Muster zu sammeln, einschließlich:

• Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unseren Websites, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten, Protokolle und andere Kommunikationsdaten sowie die Ressourcen, auf die Sie zugreifen und die Sie auf den Websites nutzen.
• Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps.

Die von uns automatisch gesammelten Informationen können persönliche Daten enthalten, oder wir können sie aufbewahren oder mit persönlichen Daten verknüpfen, die wir auf andere Weise sammeln oder von Dritten erhalten. Sie helfen uns, unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten.

Zu den Technologien, die wir für diese automatische Datenerfassung verwenden, können gehören:

• Cookies (oder Browser-Cookies). Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können die Annahme von Browser-Cookies verweigern, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung wählen, kann es jedoch sein, dass Sie auf bestimmte Teile unserer Websites nicht zugreifen können. Sofern Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, wird unser System Cookies setzen, wenn Sie Ihren Browser auf unsere Websites richten.

Wie SightCall Ihre persönlichen Daten verwendet

Genaue Informationen über Sie ermöglichen es uns, Ihnen ein reibungsloses, effizientes und individuelles Erlebnis zu bieten. Wir können die von uns erfassten personenbezogenen Daten für einen oder mehrere der folgenden Geschäftszwecke verwenden oder weitergeben:

• Zur Erfüllung des Zwecks, für den Sie die Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie uns beispielsweise Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten mitteilen, um einen Kostenvoranschlag anzufordern oder eine Frage zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu stellen, werden wir diese persönlichen Daten verwenden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten angeben, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, verwenden wir diese Daten, um Ihre Zahlung zu bearbeiten und die Lieferung zu ermöglichen. Wir können Ihre Daten auch speichern, um neue Produktbestellungen zu erleichtern oder Rücksendungen zu bearbeiten.
• Zur Bereitstellung, Unterstützung, Personalisierung und Weiterentwicklung unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen.
• Um Ihr Konto bei uns zu erstellen, zu pflegen, anzupassen und zu sichern.
• Um Ihre Anfragen, Käufe, Transaktionen und Zahlungen zu bearbeiten und Betrug bei Transaktionen zu verhindern.
• Um Ihnen Unterstützung zu bieten und auf Ihre Anfragen zu antworten, einschließlich der Untersuchung und Behandlung Ihrer Anliegen und der Überwachung und Verbesserung unserer Antworten.
• Zur Personalisierung Ihrer Website-Erfahrung und zur Bereitstellung von Inhalten und Produkt- und Serviceangeboten, die Ihren Interessen entsprechen, einschließlich gezielter Angebote und Werbung über unsere Websites, Websites von Drittanbietern und per E-Mail oder SMS (mit Ihrer Zustimmung, sofern gesetzlich vorgeschrieben).
• Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen, Datenbanken und anderer technologischer Ressourcen sowie unseres Geschäfts.
• Für Tests, Forschung, Analysen und Produktentwicklung, einschließlich der Entwicklung und Verbesserung unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen.
• Zur Beantwortung von Anfragen der Strafverfolgungsbehörden und wenn dies durch geltendes Recht, Gerichtsbeschluss oder behördliche Vorschriften erforderlich ist.
• Wie Ihnen bei der Erfassung Ihrer persönlichen Daten beschrieben oder wie anderweitig im CCPA festgelegt.
• Zur Bewertung oder Durchführung einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von SightCall, sei es als laufender Betrieb oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem personenbezogene Daten von SightCall über unsere Website-Benutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.

Wir werden keine zusätzlichen Kategorien personenbezogener Daten sammeln oder die von uns gesammelten personenbezogenen Daten für wesentlich andere, nicht verwandte oder unvereinbare Zwecke verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.

WIE SIGHTCALL DIE PERSÖNLICHEN DATEN IHRER ENDNUTZER VERARBEITET

Die persönlichen Daten Ihrer Endbenutzer werden auf der SightCallin der Regel auf verschiedene Weise angezeigt:

• Kommunikationsbezogene persönliche Informationen über Ihre Endbenutzer, wie die Telefonnummern Ihrer Endbenutzer für nummernbasierte Benachrichtigungen oder die E-Mail-Adressen Ihrer Endbenutzer für E-Mail-Benachrichtigungen, tauchen in unseren Systemen auf, wenn Sie diese Informationen verwenden oder zu verwenden beabsichtigen, um Ihre Endbenutzer durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren.
• Die personenbezogenen Daten Ihrer Endnutzer können in "Friendly Names" auftauchen, d. h. in Zeichenketten, die Sie zur Verfügung stellen, wenn Sie sich dafür entscheiden, die personenbezogenen Daten Ihrer Endnutzer als Teil einer Zeichenkette aufzunehmen.
• Die personenbezogenen Daten Ihrer Endbenutzer können auch im Inhalt von Mitteilungen enthalten sein, die Sie (oder Ihre Endbenutzer) mit den Produkten und Dienstleistungen von SightCallsenden oder empfangen.

Wir nennen die Informationen in den ersten beiden Aufzählungspunkten oben Kunden-Nutzungsdaten. Die Informationen im dritten Aufzählungspunkt bezeichnen wir als Kundeninhalte.

Wie bereits erwähnt, unterscheiden die Datenschutzgesetze (einschließlich der Gesetze zum Schutz der Privatsphäre) in bestimmten Ländern, wie z. B. dem EWR, zwischen "für die Verarbeitung Verantwortlichen" und "Verarbeitern" personenbezogener Daten. Wenn SightCall Kundeninhalte verarbeitet, handeln wir im Allgemeinen als Verarbeiter. Bei der Verarbeitung von Kundennutzungsdaten handeln wir in vielerlei Hinsicht als Auftragsverarbeiter, in anderen Fällen jedoch möglicherweise als für die Verarbeitung Verantwortlicher. So müssen wir beispielsweise bestimmte Kundennutzungsdaten für die berechtigten Interessen der Rechnungsstellung und im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung und der Erkennung von Problemen mit dem Dienst verwenden.

Welche Kundennutzungsdaten und Kundeninhalte SightCall verarbeitet und warum

Wir verwenden Kundennutzungsdaten und Kundeninhalte, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und um die notwendigen Funktionen unseres Geschäfts als Kommunikationsdienstleister auszuführen. Wir verkaufen die persönlichen Daten Ihrer Endnutzer nicht und geben die Daten Ihrer Endnutzer nicht an Dritte weiter, um deren eigene Geschäftsinteressen zu wahren.

Welche personenbezogenen Endbenutzerdaten SightCall verarbeitet, wenn Sie, unser Kunde, unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, und aus welchem Grund SightCall sie verarbeitet, hängt davon ab, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Die vollständige Liste aller personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, wenn Sie die Produkte und Dienstleistungen von SightCallnutzen, finden Sie im Verwaltungsportal unter dem Abschnitt Datenschutz(https://admin.sightcall.com/privacy-documentation/data-notice). Einzelheiten dazu, wie lange Ihre persönlichen Endbenutzerdaten auf den SightCall gespeichert werden, sind ebenfalls in diesem Abschnitt beschrieben.

Möglicherweise haben Sie auch die Möglichkeit, zusätzliche Funktionen oder Tools innerhalb der Produkte oder Dienste von SightCallzu nutzen, die es Ihnen ermöglichen, z. B. die Datensätze, einschließlich der persönlichen Daten der Endnutzer, in Ihrem SightCall zu analysieren. In diesen Fällen verarbeitet SightCall diese Informationen, um Ihnen den von Ihnen gewünschten Dienst bereitzustellen.

Darüber hinaus können Aufzeichnungen, die personenbezogene Daten von Endnutzern enthalten, von Zeit zu Zeit auch zur Fehlersuche und -behebung oder in Verbindung mit Untersuchungen von Sicherheitsvorfällen sowie zur Erkennung und Verhinderung von Spam oder betrügerischen Aktivitäten und zur Erkennung und Verhinderung von Netzwerkausbeutung und -missbrauch verwendet werden. Die Daten können auch anonymisiert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und wir können Daten, die Sie nicht mehr identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung bringen können, für unsere legitimen Geschäftszwecke verwenden.

SightCall hat seine Plattform mit mehreren Selbstbedienungsfunktionen ausgestattet, die unsere Kunden nutzen können, um die auf unserer Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten zu überprüfen und auf Datenanfragen zu reagieren. Sie sind so konzipiert, dass Sie als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher die Möglichkeit haben, die Daten Ihrer Nutzer abzurufen, darauf zuzugreifen oder sie zu löschen.

WANN UND WARUM WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ODER DIE PERSÖNLICHEN DATEN IHRER ENDNUTZER WEITERGEBEN

Wir verkaufen Ihre Kundenkontodaten nicht und erlauben auch nicht, dass sie von Dritten für deren eigene Marketingzwecke verwendet werden, es sei denn, Sie bitten uns darum oder geben uns Ihre Zustimmung dazu. Außerdem verkaufen wir die persönlichen Daten Ihrer Endkunden nicht. Wir geben sie auch nicht an Dritte für deren eigene Marketing- oder andere Zwecke weiter, es sei denn, Sie weisen uns an, dies zu tun. Weitere Informationen finden Sie in unserer CCPA-Mitteilung.

Wir können persönliche Daten, die wir sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weitergeben:

• • An unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.
  • Auftragnehmern, Dienstleistern und anderen Dritten, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen und die vertraglich verpflichtet sind, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie an sie weitergeben.
  • An einen Käufer oder einen anderen Nachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von SightCall, sei es als laufender Betrieb oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem persönliche Daten, die SightCall über unsere Website-Nutzer besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
  • Um den Zweck zu erfüllen, für den Sie sie zur Verfügung stellen.
  • Für jeden anderen Zweck, der von uns bei der Bereitstellung der Informationen angegeben wird.
  • Mit Ihrer Zustimmung.

Wir können auch persönliche Informationen weitergeben:

• • Um gerichtlichen Anordnungen, Gesetzen oder rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen von Regierungen oder Behörden.
  • Zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen, einschließlich zu Abrechnungs- und Inkassozwecken.
  • Wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von SightCall, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug.

In den vorangegangenen zwölf (12) Monaten hat SightCall die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für unsere Geschäftszwecke offengelegt: (A) Identifikatoren, (B) persönliche Informationskategorien, (D) kommerzielle Informationen und (G) Geolokalisierungsdaten.

TRACKING-TECHNOLOGIEN

Cookies und Web Beacons

Wir können Cookies, Web-Beacons, Zählpixel und andere Tracking-Technologien auf unseren Websites verwenden, um sie individuell anzupassen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie auf die Websites zugreifen, werden Ihre persönlichen Daten nicht durch den Einsatz von Tracking-Technologien erfasst. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können Cookies entfernen oder ablehnen, sollten sich aber bewusst sein, dass dies die Verfügbarkeit und Funktionalität der Websites beeinträchtigen kann. Sie können Web-Beacons nicht ablehnen. Sie können sie jedoch unwirksam machen, indem Sie alle Cookies ablehnen oder die Einstellungen Ihres Webbrowsers so ändern, dass Sie jedes Mal, wenn ein Cookie angeboten wird, benachrichtigt werden, so dass Sie die Möglichkeit haben, Cookies auf individueller Basis zu akzeptieren oder abzulehnen.

Chat-Bot

Wir können mit ausgewählten Drittanbietern von Chatbots zusammenarbeiten, wie z. B. Qualified. Indem Sie eine Unterhaltung mit dem Chatbot beginnen, erklären Sie sich mit der Überwachung, Aufzeichnung und möglichen Weitergabe dieser Sitzung an Drittanbieter für Zwecke wie Personalisierung, Analyse und andere Geschäftsziele einverstanden.

Internet-basierte Werbung

Darüber hinaus können wir Software von Drittanbietern verwenden, um E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen und andere interaktive Marketinginitiativen zu verwalten. Diese Software von Drittanbietern kann Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Online-Erfahrung mit uns zu verwalten und zu optimieren. Weitere Informationen zur Abmeldung von interessenbezogener Werbung finden Sie im Opt-Out-Tool der Network Advertising Initiative oder im Opt-Out-Tool der Digital Advertising Alliance.

Website-Analytik

Wir können auch mit ausgewählten Drittanbietern wie Google Analytics und Pardot zusammenarbeiten, um Tracking-Technologien und Remarketing-Dienste auf unseren Websites durch die Verwendung von Cookies von Erstanbietern und Drittanbietern zu ermöglichen, um unter anderem die Nutzung von Websites durch Benutzer zu analysieren und zu verfolgen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte zu ermitteln und Online-Aktivitäten besser zu verstehen. Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, stimmen Sie der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten durch diese Drittanbieter zu. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen und sich direkt an sie zu wenden, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Wir geben keine persönlichen Daten an diese Drittanbieter weiter. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Informationen von Tracking-Technologien erfasst und verwendet werden, können Sie den Drittanbieter oder das Opt-Out-Tool der Network Advertising Initiative oder das Opt-Out-Tool der Digital Advertising Alliance besuchen.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass ein neuer Computer, die Installation eines neuen Browsers, die Aktualisierung eines bestehenden Browsers oder das Löschen oder anderweitige Ändern der Cookie-Dateien Ihres Browsers auch bestimmte Opt-out-Cookies, Plug-ins oder Einstellungen löschen kann.

WEBSITES DRITTER

Die Websites von SightCallkönnen Links zu interessanten Websites und Anwendungen Dritter enthalten, einschließlich Werbung und externer Dienste, die nicht mit uns verbunden sind. Sobald Sie diese Links verwendet haben, um unsere Websites zu verlassen, fallen alle Informationen, die Sie diesen Dritten zur Verfügung stellen, nicht unter diese Datenschutzrichtlinie, und wir können die Sicherheit und den Schutz Ihrer Informationen nicht garantieren. Bevor Sie die Websites Dritter besuchen und ihnen Informationen zur Verfügung stellen, sollten Sie sich über die Datenschutzrichtlinien und -praktiken (falls vorhanden) des für diese Website verantwortlichen Dritten informieren und die notwendigen Schritte unternehmen, um nach Ihrem Ermessen den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken und -richtlinien von Dritten, einschließlich anderer Websites, Dienste oder Anwendungen, die mit unseren Websites verlinkt sind.

SICHERHEIT IHRER INFORMATIONEN

Wir halten uns an allgemein anerkannte Industriestandards, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen, sowohl während der Übermittlung als auch nach dem Erhalt der Daten. Wir haben angemessene Schritte unternommen, um die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass trotz unserer Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und dass keine Methode der Datenübertragung gegen ein Abfangen oder eine andere Art des Missbrauchs garantiert werden kann. Alle online offengelegten Informationen können von Unbefugten abgefangen und missbraucht werden. Daher können wir keine vollständige Sicherheit garantieren, wenn Sie personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

POLITIK FÜR KINDER

Wir bitten nicht wissentlich um Informationen von Kindern unter 13 Jahren und vermarkten diese auch nicht. Sollten Sie Kenntnis von Daten haben, die wir von Kindern unter 13 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden die Daten so bald wie möglich aus unseren Systemen entfernen.

STEUERELEMENTE FÜR "DO-NOT-TRACK"-FUNKTIONEN

Die meisten Webbrowser und einige mobile Betriebssysteme [und unsere mobilen Anwendungen] enthalten eine "Do-Not-Track"-Funktion oder -Einstellung, die Sie aktivieren können, um zu signalisieren, dass Sie nicht möchten, dass Daten über Ihre Online-Browsing-Aktivitäten überwacht und gesammelt werden. Es gibt noch keinen einheitlichen Technologiestandard für die Erkennung und Umsetzung von DNT-Signalen. Daher reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Browsersignale oder andere Mechanismen, die automatisch mitteilen, dass Sie nicht online verfolgt werden möchten. Sollte ein Standard für Online-Tracking verabschiedet werden, den wir in Zukunft befolgen müssen, werden wir Sie in einer überarbeiteten Version dieser Datenschutzrichtlinie über diese Praxis informieren. [Die meisten Webbrowser und einige mobile Betriebssysteme [und unsere mobilen Anwendungen] enthalten eine Do-Not-Track (DNT)-Funktion oder -Einstellung, die Sie aktivieren können, um zu signalisieren, dass Sie nicht möchten, dass Daten über Ihre Online-Browsing-Aktivitäten überwacht und gesammelt werden. Wenn Sie das DNT-Signal in Ihrem Browser aktivieren, werden wir auf solche DNT-Browsersignale reagieren].

OPTIONEN BEZÜGLICH IHRER INFORMATIONEN

E-Mails und Kommunikation

Wenn Sie keine Korrespondenz, E-Mails oder andere Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden:

• Angabe Ihrer Präferenzen bei der Registrierung Ihres Kontos
• Melden Sie sich bei Ihren Kontoeinstellungen an und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen.
• Kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten

Wenn Sie keine Korrespondenz, E-Mails oder andere Mitteilungen von Dritten mehr erhalten möchten, sind Sie dafür verantwortlich, sich direkt an den Dritten zu wenden.

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

Bestimmte Vorschriften (einschließlich des California Consumer Privacy Act von 2018 (CCPA) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU von 2018 (GDPR)) räumen Einzelpersonen bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten ein. Dieser Abschnitt beschreibt Ihre Rechte und erklärt, wie Sie diese Rechte ausüben können.

Zugang zu bestimmten Informationen und Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von SightCall die Offenlegung bestimmter Informationen über die Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten in den letzten 12 Monaten zu verlangen. Sobald wir Ihre überprüfbare Verbraucheranfrage erhalten und bestätigt haben, werden wir Ihnen diese offenlegen:

• Die Kategorien von persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben.
• Die Kategorien der Quellen für die persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.
• Unser geschäftlicher oder kommerzieller Zweck für die Erfassung dieser persönlichen Daten.
• Die Kategorien von Dritten, mit denen wir diese persönlichen Daten teilen.
• Die spezifischen persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben (auch als Antrag auf Datenübertragbarkeit bezeichnet).

Berichtigungsrechte

Sie haben das Recht, von SightCall die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben auch das Recht, SightCall aufzufordern, die Informationen, die Sie für unvollständig halten, zu vervollständigen.

Rechte auf Löschungsantrag

Sie haben das Recht, von SightCall die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erfasst und aufbewahrt haben, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, einschließlich gesetzlicher Vorschriften zur Datenaufbewahrung. Sobald wir Ihre überprüfbare Verbraucheranfrage erhalten und bestätigt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen löschen (und unsere Dienstleister anweisen, diese zu löschen), sofern keine Ausnahme vorliegt.

Wir können Ihren Antrag auf Löschung ablehnen, wenn die Beibehaltung der Daten für uns oder unseren Dienstanbieter erforderlich ist, um:

1. die Transaktion abzuschließen, für die wir die persönlichen Daten gesammelt haben, eine von Ihnen angeforderte Ware oder Dienstleistung zu liefern, Maßnahmen zu ergreifen, die im Rahmen unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen vernünftigerweise erwartet werden, oder unseren Vertrag mit Ihnen anderweitig zu erfüllen.
2. Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen, Schutz vor böswilligen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten oder Verfolgung der für solche Aktivitäten Verantwortlichen.
3. Fehlersuche in Produkten, um Fehler zu erkennen und zu beheben, die die vorgesehene Funktionalität beeinträchtigen.
4. ausschließlich interne Verwendungszwecke zu ermöglichen, die den Erwartungen der Verbraucher aufgrund Ihrer Beziehung zu uns angemessen sind.
5. einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.
6. andere interne und rechtmäßige Verwendungen dieser Informationen, die mit dem Kontext, in dem Sie sie bereitgestellt haben, vereinbar sind.

Ausübung des Rechts auf Zugang, Datenübertragbarkeit, Berichtigung und Löschung

Um die oben beschriebenen Rechte auf Auskunft, Datenübertragbarkeit und Löschung auszuüben, stellen Sie bitte einen nachweisbaren Antrag an uns, indem Sie die unten angegebenen Kontaktinformationen verwenden.

Nur Sie können einen überprüfbaren Verbraucherantrag in Bezug auf Ihre persönlichen Daten stellen. Sie können auch im Namen Ihres minderjährigen Kindes einen überprüfbaren Verbraucherantrag stellen.

Innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten dürfen Sie nur zweimal einen nachweisbaren Antrag auf Zugang oder Datenübertragbarkeit stellen. Der überprüfbare Antrag des Verbrauchers muss:

• Geben Sie ausreichende Informationen an, die es uns ermöglichen, in angemessener Weise zu überprüfen, ob Sie die Person sind, über die wir persönliche Daten gesammelt haben, oder ein bevollmächtigter Vertreter.
• Beschreiben Sie Ihre Anfrage so detailliert, dass wir sie richtig verstehen, bewerten und beantworten können.

Wir können Ihre Anfrage nicht beantworten oder Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn wir Ihre Identität oder Ihre Befugnis, die Anfrage zu stellen, nicht überprüfen und nicht bestätigen können, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie beziehen.

Wir betrachten Anfragen, die über Ihr passwortgeschütztes Konto gestellt werden, als ausreichend verifiziert, wenn sich die Anfrage auf personenbezogene Daten bezieht, die mit diesem speziellen Konto verbunden sind.

Wir verwenden personenbezogene Daten, die im Rahmen einer überprüfbaren Verbraucheranfrage bereitgestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder seine Befugnis, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen.

Zeitplan und Format der Antwort

Wir bemühen uns, eine überprüfbare Verbraucheranfrage innerhalb eines Kalendermonats (1) nach ihrem Eingang zu beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (bis zu 3 Monate), werden wir Sie schriftlich über den Grund und die Verlängerungsfrist informieren.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, werden wir unsere schriftliche Antwort an dieses Konto senden. Wenn Sie kein Konto bei uns haben, werden wir unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zustellen.

Alle Angaben, die wir machen, beziehen sich nur auf den Zeitraum von 12 Monaten vor dem Eingang der überprüfbaren Verbraucheranfrage. In unserer Antwort werden wir gegebenenfalls auch die Gründe erläutern, warum wir einer Anfrage nicht nachkommen können. Bei Anträgen auf Datenübertragbarkeit werden wir ein Format für die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten wählen, das leicht zu verwenden ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Daten ungehindert von einer Stelle zu einer anderen Stelle zu übertragen.

Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, sie ist übertrieben, wiederholend oder offensichtlich unbegründet. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass die Anfrage eine Gebühr rechtfertigt, werden wir Ihnen die Gründe für diese Entscheidung mitteilen und Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Nicht-Diskriminierung

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer CCPA-Rechte wahrnehmen. Sofern nicht durch den CCPA erlaubt, werden wir nicht:

• Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern.
• Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen in Rechnung stellen, einschließlich der Gewährung von Rabatten oder anderen Vergünstigungen oder der Verhängung von Strafen.
• Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen zu bieten.
• Ihnen vorschlagen, dass Sie einen anderen Preis oder Tarif für Waren oder Dienstleistungen oder ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen erhalten können.

Wir können Ihnen jedoch bestimmte finanzielle Anreize anbieten, die nach dem CCPA zulässig sind und zu unterschiedlichen Preisen, Tarifen oder Qualitätsstufen führen können. Jeder nach CCPA zulässige finanzielle Anreiz, den wir anbieten, muss in einem angemessenen Verhältnis zum Wert Ihrer persönlichen Daten stehen und schriftliche Bedingungen enthalten, die die wesentlichen Aspekte des Programms beschreiben. Die Teilnahme an einem finanziellen Anreizprogramm erfordert Ihr vorheriges Einverständnis, das Sie jederzeit widerrufen können.

Andere kalifornische Datenschutzrechte

Gemäß California Civil Code Section 1798.83, auch bekannt als "Shine The Light"-Gesetz, können unsere Nutzer, die in Kalifornien ansässig sind, einmal jährlich von uns kostenlos Informationen über die Kategorien personenbezogener Daten (falls vorhanden), die wir zu Direktmarketingzwecken an Dritte weitergegeben haben, sowie die Namen und Adressen aller Dritten, mit denen wir im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr personenbezogene Daten ausgetauscht haben, anfordern und erhalten. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und einen solchen Antrag stellen möchten, reichen Sie ihn bitte schriftlich bei uns ein, indem Sie die unten angegebenen Kontaktinformationen verwenden.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben und über ein registriertes Konto auf unseren Websites verfügen, haben Sie das Recht, die Entfernung unerwünschter Daten zu verlangen, die Sie öffentlich auf den Websites von SightCallveröffentlichen. Um die Entfernung solcher Daten zu beantragen, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen an uns und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie eine Erklärung an, dass Sie in Kalifornien wohnhaft sind. Wir werden dafür sorgen, dass die Daten nicht öffentlich auf den Websites von SightCall angezeigt werden, aber bitte beachten Sie, dass die Daten möglicherweise nicht vollständig oder umfassend aus unseren Systemen entfernt werden.

KONTAKT US

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

SightCall Inc
2000 Broadway Street
Suite 250
Redwood City, CA
94063
Vereinigte Staaten

oder

[email protected]