Optimisez les performances des techniciens grâce à la vidéo en direct, la réalité augmentée et l'intelligence artificielle.
Les technologies évoluant rapidement, les attentes des clients et des techniciens à l'égard des organisations de service sur le terrain évoluent également. SightCall vous aide à répondre à ces attentes en connectant les techniciens dans un environnement virtuel et interactif où ils peuvent voir et partager des informations précieuses pour une résolution plus rapide des problèmes.
"The partnership that we have developed with SightCall revolutionizes the way that we are able to support GE Healthcare customers in the field. By reducing medical device downtime, we are helping healthcare providers spend more time on the diagnosis, treatment and monitoring of their patients."
- Jaco Bierman, General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations ManagerLes organisations de Field Service sont confrontées au défi de conserver le savoir de leur main-d'œuvre vieillissante et de transférer ces informations à la prochaine génération de dirigeants de services. SightCall vous aide à conserver des données précieuses provenant d'appels vidéo, notamment des photos et des vidéos de réparations complexes. Ces informations peuvent être utilisées pour la formation des employés, le contrôle qualité, les références futures et pour entrainer l'IA de SightCall afin de soutenir vos techniciens par une assistance automatisée.
SightCall s'intègre parfaitement dans votre écosystème de logiciel métier et optimise vos processus existants. Vous pouvez conserver votre système CRM et FSM actuel, créer votre propre expérience en exploitant les API de SightCall ou utiliser SightCall en mode autonome. Le choix vous appartient, et nous sommes là pour vous faciliter la tâche.
SightCall’s cutting-edge Generative AI solutions seamlessly integrate into your field service workflows, delivering unprecedented efficiency, accuracy, and insight to your field technicians.
