SightCall for Zendesk porte l'efficacité du service client à un niveau supérieur en permettant aux agents d'assistance d'avoir des interactions vidéo en direct avec les clients. Avant SightCall, les services d'assistance avaient du mal à comprendre les problèmes des clients par téléphone ou par chat. L'absence de ligne de communication visuelle conduisait à la confusion, à une faible satisfaction des clients et à des retours de produits inutiles. Désormais, SightCall permet à vos agents de voir ce que le client voit et de le guider vers une solution rapide.

SightCall for Zendesk améliore la compréhension, réduit le temps de résolution, diminue les retours de produits et augmente la satisfaction des clients.