Nous pensons que l'avenir des services est visuel, intelligent et connecté.

En 2008, Thomas Cottereau et Antoine Vervoort ont découvert une lacune dans la manière dont les entreprises fournissaient l'assistance à distance. Ils ont vu l'opportunité d'utiliser la vidéo pour élaborer une solution capable de faire le lien entre le monde numérique et le monde physique.

Ce qui a commencé comme un projet dans un sous-sol s'est rapidement transformé en une solution logicielle pionnière qui intègre de manière transparente l'assistance visuelle en direct dans le service à la clientèle et les opérations sur le terrain.  

Lorsque la pandémie a frappé en 2020, SightCall a aidé les grandes marques internationales à s'adapter rapidement pour servir les clients à distance pendant la crise. Et dans les années qui ont suivi, nous sommes restés pour les aider à tirer parti de l'assistance visuelle à distance afin de stimuler la productivité, la fidélité des clients et l'efficacité opérationnelle.

Aujourd'hui, SightCall est le leader mondial dans le domaine de l'assistance visuelle, avec des centaines d'entreprises clientes dans le monde entier. La mission de SightCall ne se limite pas à aider les équipes à voir, diagnostiquer et résoudre à distance. Nous nous concentrons sur un avenir où la technologie visuelle intelligente permet de gagner du temps, de consommer moins d'énergie, d'utiliser moins de ressources et de permettre aux entreprises de fournir un service remarquable.

SightCall de mettre les gens en relation grâce à la vidéo en direct. Aujourd’hui, nous intégrons chaque interaction de service à une couche d’intelligence vidéo en constante évolution, qui aide les organisations à apprendre, à s’améliorer et à développer leur expertise tout au long du cycle de vie du service.