Aus unserem Ressourcenarchiv
Hören Sie von der Stadtverwaltung von Central Bedfordshire, wie sie Innovationen vorantreibt und den Service für ihre Kunden mit Hilfe von Videounterstützung verbessert. Kim Hopcroft, Operations Manager bei der Stadtverwaltung von Central Bedfordshire, besuchte uns auf der letzten HOMES UK-Konferenz und erzählte den Zuhörern, wie ihr Team seinen Ansatz für reaktionsschnelle Reparaturen geändert hat und nun enorme Zuwächse bei den Erstbehebungsraten und den Kundenzufriedenheitswerten verzeichnet.
