Umgang mit Ungewissheit, veränderten Betriebsanforderungen und technologischen Fortschritten in Krisenzeiten: Anfang 2020 steht die Außendienstbranche vor drastischen Veränderungen ihrer Arbeitsweise - von der Verbesserung des Kundendienstes vor Ort bis hin zu neuen Fortschritten in der KI und prädiktiven Analytik.
Der Ausbruch von COVID-19 hat jedoch neue Bedrohungen und Hindernisse für die mikronesische Gemeinschaft mit sich gebracht und die Prioritäten verschoben, die es vor einem Monat noch nicht gab.
Dieser Bericht befasst sich eingehend mit den Auswirkungen des Virus auf die verschiedenen Branchen im Bereich des Außendienstes, mit den Veränderungen bei den verschiedenen Betriebsmodellen sowie mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einführung eines Plans zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs für diejenigen, die heute Probleme haben.
