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Wie Dienstleistungsunternehmen mit visueller Fernunterstützung Nachhaltigkeitsziele beeinflussen können

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COP26

Die UN-Klimakonferenz COP26, die vom Vereinigten Königreich in Zusammenarbeit mit Italien ausgerichtet wurde, fand Anfang November in Glasgow, Großbritannien, statt. Führende Politiker aus der ganzen Welt, darunter Joe Biden, Boris Johnson, Emmanuel Macron, Angela Merkel und Justin Trudeau, um nur einige zu nennen, kamen zusammen, um über eines der größten Probleme zu diskutieren, mit denen die Welt derzeit konfrontiert ist: den Klimawandel.

Die durchschnittliche Oberflächentemperatur der Erde ist seit dem späten 19. Jahrhundert um 1,18 Grad Celsius gestiegen, und es wird erwartet, dass sie in den nächsten zwei Jahrzehnten um weitere 1,5 Grad ansteigen wird. Der größte Teil dieser Erwärmung fand in den letzten 40 Jahren statt, wobei die letzten 7 Jahre weltweit die wärmsten seit Beginn der Aufzeichnungen waren. In einem Sonderbericht des IPCC aus dem Jahr 2018 wurde gewarnt, dass wir bis 2030 Zeit haben, um die schlimmsten Auswirkungen des Klimawandels auf unseren Planeten zu verhindern. Doch seither wurde nichts unternommen, um die Treibhausgasemissionen zu reduzieren.

Nachdem die COVID-19-Pandemie die COP26-Konferenz um ein Jahr verzögert hat, sind die Staats- und Regierungschefs endlich zusammengekommen, um einen Plan aufzustellen und ihre Absichten zu erklären, wie sie gemeinsam den Klimawandel unter Kontrolle bringen können:

  • Über 100 Länder, darunter auch die USA, haben sich verpflichtet, die weltweiten Methangasemissionen bis 2030 um 30 % zu reduzieren.
  • 100 Staaten der Welt, darunter auch Brasilien - die Heimat des Amazonasgebiets - haben sich darauf geeinigt, die Entwaldung bis 2030 zu beenden und dafür öffentliche und private Mittel in Höhe von 14 Milliarden Pfund zuzusagen.
  • Britische Großunternehmen werden gezwungen, der Regierung detaillierte Pläne vorzulegen, wie sie bis 2023 den Netto-Nullpunkt erreichen wollen.
  • 450 Organisationen, die 130 Billionen Dollar kontrollieren, d. h. rund 40 % des weltweiten Privatvermögens, haben sich bereit erklärt, "saubere" Technologien wie erneuerbare Energien zu unterstützen.
  • Mindestens 23 Länder sind neue Verpflichtungen zum Ausstieg aus der Kohleverstromung eingegangen, darunter sechs der 20 größten Nutzer: Indonesien, Südkorea, Polen, Vietnam, Chile und die Ukraine.

Treibhausgasemissionen

29 % der weltweiten Treibhausgasemissionen stammen aus dem Verkehr, hauptsächlich aus der Verbrennung fossiler Brennstoffe für unsere Autos, Lastwagen, Schiffe, Züge und Flugzeuge. Drei Viertel dieser Emissionen entfallen auf den Straßenverkehr.

Ein durchschnittliches Benzinfahrzeug im Vereinigten Königreich stößt pro Kilometer umgerechnet 180 g CO2 aus. In den USA stößt der durchschnittliche Pkw 650 g CO2/km aus.

In der westlichen Welt sind wir immer mehr darauf angewiesen, unser Auto auch für sehr kurze Strecken zu benutzen. In England zum Beispiel werden etwa 60 % der Fahrten zwischen 1 und 2 Meilen mit dem Auto zurückgelegt.

Der Einsatz eines Autos, Lieferwagens oder Lastwagens ist auch üblich, wenn wir an Dienstleistungsunternehmen denken, die Wartungsarbeiten an einem Standort durchführen, neue Geräte für einen Kunden installieren, Lieferketten überprüfen oder sogar einen Sachverständigen für einen Versicherungsfall vor Ort benötigen.

Die Unternehmen sind nun aufgefordert, detailliert zu planen, wie sie die Treibhausgasemissionen reduzieren und insgesamt nachhaltiger handeln wollen. Was können Unternehmen tun, um ihren Straßenverkehr schnell und nachhaltig zu reduzieren?

Nachhaltigkeitsziele für Dienstleistungen

Implementierung von visueller Unterstützung für ein nachhaltigeres Geschäftsmodell

Die visuelle Unterstützungstechnologie hilft dabei, Techniker und Kunden vor Ort mit Experten zu verbinden, die sie bei der Behebung von Problemen aus der Ferne anleiten können, um unnötige Einsätze zu vermeiden. Selbst wenn ein Experte vor Ort sein muss, ermöglicht die visuelle Unterstützung eine Ferndiagnose des Problems, um sicherzustellen, dass der richtige Experte mit den richtigen Kenntnissen und Teilen entsandt wird - so wird das Problem mehrerer Einsätze für ein Problem vermieden.

Die Vorteile der visuellen Unterstützung sind vielfältig und umfassen die Verbesserung der Maschinenverfügbarkeit, die Verringerung der Zeit, die für die Schulung neuer Techniker benötigt wird, die Erhöhung der Erstbehebungsrate, die Verkürzung der Problemlösungszeiten und die Bereitstellung einer Erfahrung, die die Kunden begeistert. Wenn wir jedoch über die Reduzierung der Treibhausgasemissionen von Serviceunternehmen nachdenken, ist die Verringerung von LKW-Fahrten und Technikereinsätzen der Vorteil, der wirklich ins Gewicht fällt und diesen Unternehmen bei ihrem Bestreben helfen kann, bis 2050 Netto-Null-Emissionen zu erreichen.

Durch den Einsatz der visuellen Unterstützung von SightCallkonnten unsere Dienstleistungskunden kostspielige Lkw-Fahrten (sowohl für ihr Geschäftsergebnis als auch für die Umwelt) um mindestens 50 % reduzieren. SightCall kann seinen Kunden nun auch monatliche Nachhaltigkeitsberichte über unseren neuen CO2-Rechner zur Verfügung stellen, in denen diese verringerten Straßenfahrten und die Auswirkungen auf die CO2-Emissionen des Unternehmens bei Verwendung der visuellen Unterstützung hervorgehoben werden. Wenn wir an die verpflichtende Nachhaltigkeitsberichterstattung für britische und EU-Unternehmen denken, die bald in Kraft treten wird, ist diese Art von regelmäßigen und genauen Nachhaltigkeitsdaten und -berichten wie Goldstaub.

Wenn die COP26 zu Ende geht, müssen wir abwarten, ob die teilnehmenden Staats- und Regierungschefs ihre Versprechen einhalten und den dringend benötigten Wandel vorantreiben. Für die Organisationen, die von heute an einen dauerhaften Einfluss auf die Umwelt ausüben wollen, ist die visuelle Unterstützung von SightCalldie Antwort auf ein nachhaltigeres Geschäftsmodell, das den Straßenverkehr erheblich reduziert, und mit Daten, die regelmäßig verfolgt und berichtet werden können, um diese neuen Anforderungen zu erfüllen.

Lassen Sie die Jahre der Weisheit nicht zur Tür hinausgehen

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