Webinar | KI im Außendienst: Von der Vision zum Wert

In dieser virtuellen Präsentation wirft David Swift, Vice President of Product Marketing bei SightCall, einen kritischen Blick auf den aktuellen Stand der KI im Außendienst. Erfahren Sie, wo sie echte Wirkung zeigt, wo sie noch Defizite aufweist und welche nächsten Schritte erforderlich sind. Er stellt das Konzept der „Service-Lücke“ vor, ein 30-Milliarden-Dollar-Problem, das auf dem Verlust […]

Virtuelle Konferenz: Visuelle Intelligenz - Die Zukunft der Dienstleistung

Erfahren Sie, wie Dienstleistungsunternehmen die Arbeit vor Ort mit Visual Intelligence neu gestalten. Die Visual Intelligence Conference brachte Führungskräfte aus dem Außendienst, Innovatoren und Branchenexperten zu einer hochkarätigen Veranstaltung zusammen, auf der neue Wege zur Erfassung, Skalierung und Automatisierung von Service-Know-how vorgestellt wurden. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand die offizielle Einführung von SightCall Xpert Knowledge– einer bahnbrechenden Lösung, die […]

Webinar: Mehr als nur die erste Reparatur: Überdenken Sie den Erfolg des Außendienstes in der Medizintechnik

In der Welt der chirurgischen Robotik, in der viel auf dem Spiel steht, ist die erste Reparatur nur der Anfang. Nehmen Sie an der Expertenrunde von SightCallteil - darunter Führungskräfte von MMI und Serviceprofis - und erfahren Sie, wie sich die Definition von erfolgreichem Außendienst in der Medizintechnikbranche entwickelt. Zu den Gästen gehören Richard Albanese, VP of Global Service bei MMI, und Jose Santos, Field Services [...]

Webinar: Revolutionieren Sie die Patientenversorgung mit One-Click Telehealth

Supercharge Your NICE CXone Virtual Care with Integrated Telehealth Marcus Garcia (VP of Healthcare bei NICE) und David Swift (VP Product Marketing bei SightCall) werden erläutern, wie diese Integration einen wirklichen Unterschied für Gesundheitsteams machen kann, wobei sie sich auf nahtlose, "always-on"-Patienteninteraktionen konzentrieren, die die virtuelle Pflege tatsächlich persönlich werden lassen. Die wichtigsten Highlights: - Schnelle, konforme [...]

Webinar: Verbesserter Kundenservice mit NICE CX One und SightCall VISION

Entdecken Sie in diesem ausführlichen Webinar von NICE und SightCall, wie visuelle KI den Kundenservice und das Schadenmanagement revolutioniert. Egal, ob Sie Leiter eines Contact Centers, Kundendienstmitarbeiter oder mit Versicherungsansprüchen befasst sind, diese Sitzung bietet wertvolle Einblicke in die praktischen Anwendungen der visuellen Unterstützungstechnologie. In diesem [...]

Webinar: Verwandeln Sie Ihren Wartungsservice und die Erfahrung Ihrer Mieter durch Videounterstützung

Aus unserem Ressourcenarchiv: Erfahren Sie vom Central Bedfordshire Council, wie die Behörde mithilfe von Videoassistenz Innovationen vorantreibt und ihren Kundenservice verbessert. Kim Hopcroft, Betriebsleiterin beim Central Bedfordshire Council, war auf der jüngsten HOMES UK-Konferenz zu Gast und berichtete dem Publikum, wie ihr Team […]

Webinar: Der Aufstieg der Technikererfahrung

  Im Rahmen der Veranstaltung im Jahr 2021 fand eine Podiumsdiskussion statt, bei der es um die strategischen Ansätze und technologischen Fortschritte ging, mit denen führende Unternehmen ihre technischen Mitarbeiter einbinden und befähigen. Chad Lowman stellte vor, wie Fike in Zusammenarbeit mit SightCall die Effizienz in allen Bereichen des Unternehmens gesteigert hat. Der Service Council präsentierte seine neuesten Erkenntnisse aus der Umfrage „Voice of […]“ von 2021.

Webinar: Business Continuity & Service Excellence in COVID-19 mit KONE und Malvern Panalytical erreichen

Erfahren Sie von KONE, dem weltweit führenden Unternehmen in der Aufzugs- und Fahrtreppenbranche, und Malvern Panalytical, einem globalen Hersteller und Anbieter von Laboranalysegeräten, wie sie ihre Betriebsabläufe und ihr Serviceniveau während der anhaltenden COVID-19-Pandemie mithilfe von visueller Fernunterstützung angepasst, aufrechterhalten und verbessert haben. Im Rahmen der „Copperberg Virtual Aftermarket 2020“ […]

Webinar: SightCall für Microsoft Dynamics 365

SightCall Microsoft Dynamics 365 ist da und vereint die branchenführende visuelle Support-Plattform SightCallmit der Leistungsfähigkeit von Microsoft Dynamics 365. Durch AR-gestützten visuellen Fernsupport können Serviceunternehmen nun das Kundenerlebnis verbessern und Kosten senken, während sie einen innovativen Service bieten, der neue Maßstäbe setzt. Themen Hören Sie von einem Team […]

Webinar: Entschärfung von Unterbrechungen der Lieferkette mit AR-gestützter visueller Unterstützung

 Erfahren Sie von Kraft Heinz, dem weltweit tätigen Lebensmittelkonzern, welche Herausforderungen COVID-19 für das Unternehmen in Bezug auf Lebensmittelsicherheit, Mitarbeitersicherheit und die Stabilität der Lieferkette mit sich brachte und wie es dem Unternehmen gelang, diese Störungen abzumildern und die Geschäftskontinuität durch den Einsatz von AR-gestützter visueller Fernunterstützung sicherzustellen. Auf der Food Sure 2020 […]

Webinar: Hervorragender Service durch AR-gestützte visuelle Unterstützung

https://youtu.be/hp8kYb2_Exs Don’t see the video? Watch on YouTube.

Webinar: Wie MedTech-Organisationen das Engagement mit Videokonferenzen fördern

Medizintechnikunternehmen mussten ihr Geschäft fast über Nacht auf den virtuellen Vertrieb umstellen, da sie nun ihre Kunden über neue und andere Kanäle ansprechen und betreuen müssen. Videokonferenzen wurden zu einem unverzichtbaren Werkzeug, um von überall aus virtuell mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Agenda Erfahren Sie von SightCall einem führenden Medizintechnikunternehmen, wie […]

Webinar: Erfolgreiche Einführung von AR Visual Assistance

https://youtu.be/Sj6AZj8uHdA?si=kWUOrwC-UOZXmaQ5 Don’t see the video? Watch on YouTube.

Webinar: Ferninspektionen für Versicherungs-, Wartungs- und Sicherheitsinspektionen

Über die Remote Inspection Solution von Munich Re, powered by SightCall, ist Ihre Antwort auf die Reduzierung von Schaden- und Inspektionskosten. Diese innovative Lösung für Schadenmanagement und Inspektion beschleunigt den Prozess der Schadenregulierung für alle Beteiligten. Prüfen, melden und regulieren Sie einen Schadenfall, ein Audit, eine Bewertung oder eine Compliance-Prüfung in Echtzeit, ohne eine Inspektion vor Ort und mit größerer Sicherheit, indem Sie [...]

Webinar: AR-Fernunterstützung mit MacDermid Graphics Solutions und SightCall

  Diese Fallstudie im Rahmen des „Field Service Virtual Summit“ stellt MacDermid Graphics Solutions vor, einen weltweit führenden Anbieter im Druckbereich, der für seinen hervorragenden Service bekannt ist. Hören Sie von Nick Casaletto, Equipment Service Manager bei MacDermid, wie das Unternehmen AR-gestützte Videos als erste Anlaufstelle für Serviceanfragen einsetzt, um […]

Webinar: Augmented Reality für Servicetechniker

Webinar nicht mehr verfügbar Die Personalplanung stellt für Dienstleistungsunternehmen heute eine echte Herausforderung dar. Während erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand gehen, wird es immer schwieriger, die jüngere Generation für das Unternehmen zu gewinnen und sie schnell mit den richtigen Kompetenzen einzuarbeiten. Die Lösung besteht darin, die umfassende Erfahrung der älteren Mitarbeiter zu nutzen, um die jüngeren Kollegen zu coachen […]