Auf der Fast Company-Liste 2022 der Innovativsten Unternehmen der Weltwurde SightCall als Vorreiter im Bereich Augmented Reality anerkannt.
Wir sind stolz darauf, dass wir in der Kategorie Augmented Reality und Virtual Reality der Publikation auf Platz 4 gelandet sind, neben Snap, den Machern von Snapchat, auf Platz 1 und Google auf Platz 6. Diese enorme Ehre wurde durch unsere engagierten und talentierten Teams auf der ganzen Welt möglich gemacht.
Fast Company bewertete 528 Organisationen in 52 Kategorien und zeichnete Unternehmen aus, die einen bedeutenden Beitrag zu ihrer Branche und zur Kultur insgesamt leisten - "die Zukunft heute gestalten", wie es in der Publikation heißt.
Unser Gründer und CEO Thomas Cottereau teilte mit: "Der Wandel, den unsere visuelle Assistenzlösung bei Kunden auf der ganzen Welt bewirkt, ist für uns sehr lohnend, und diese Anerkennung spiegelt das Talent und die Hingabe unserer unglaublichen technischen und Kundendienst-Teams wider."
The World's Most Innovative Companies ist das Markenzeichen von Fast Company - und eine der am meisten erwarteten redaktionellen Arbeiten des Jahres. Laut Fast Company wurde SightCall speziell dafür ausgewählt, sinnvolle, innovative Fortschritte im Bereich AR zu machen, die funktionieren jetzt für Fortune-2000-Unternehmen aus den Bereichen Fertigung, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen, Versicherungen und mehr. Darüber hinaus arbeitet SightCall mit der Technologie, die bereits heute verwendet wird - einschließlich mobiler Geräte, Tablets und Smart Glasses.
Wir möchten die Innovatoren von SightCallwieder ins Rampenlicht rücken und einige ihrer Leistungen aus dem vergangenen Jahr hervorheben, die dazu beigetragen haben, dass wir so nah an der Spitze unserer Klasse stehen.
Worum es uns geht
Die Angebote von SightCallfür Unternehmen umfassen sowohl menschengeführte als auch selbstgesteuerte Erfahrungen zur digitalen Transformation der Dienstleistungserbringung. Erst letztes Jahr haben wir eine digitale Prozessautomatisierungslösung namens Digital Flows auf den Markt gebracht, die fortschrittlichste digitale Prozessautomatisierung für visuelle, selbstgesteuerte Arbeitsausführung. Darüber hinaus verfügen wir über enge Integrationen mit CRMs und FSMs wie Salesforce, Munich Re, SAP, Zendesk, Microsoft Dynamics 365, Accenture und mehr als einem halben Dutzend anderer Unternehmen sowie über unbegrenzte anpassbare Optionen durch unsere fortschrittlichen APIs.
Darüber hinaus bietet SightCall die robustesten Sicherheitsmaßnahmen auf dem Markt für visuelle Assistenz - einschließlich End-to-End-Verschlüsselungsfunktionen, GDPR-, CCPA- und HIPAA-Konformität.
Große und kleine Innovatoren wenden sich an uns, um ihre Dienstleistungen digital umzugestalten, Prozesse zu vereinfachen und ihren Betrieb voranzutreiben. Dazu gehören Kraft Heinz, GE Healthcare und Allianz, aber auch führende Unternehmen im Bergbau und in der Versorgungswirtschaft, Krankenhäuser und Gesundheitsorganisationen sowie eine Reihe von aufstrebenden Unternehmen.
Errungenschaften des vergangenen Jahres
Hier sind ein paar Dinge, auf die wir stolz sind, weil sie unsere Teams auf die Beine gestellt haben:
- Neue Partnerschaften, von der Zusammenarbeit mit Qlaims zur Verbesserung des Zugangs zu visueller Fernunterstützung für große und kleine Versicherungsunternehmen bis hin zur Unterstützung der italienischen Lavazza-Gruppe bei der Fehlerbehebung an Maschinen, damit mehr Tage mit gutem Kaffee verbracht werden können. Wir sind auch sehr stolz darauf, dass wir durch unsere Teilnahme am TRIG-Programm des Vereinigten Königreichs zur Beseitigung von Zugangsbarrieren für behinderte Fahrgäste beitragen.
- Sich engagieren in unternehmenskritische Forschung zur Technologie der künstlichen Intelligenz im Außendienst, um die transformative Kraft dieser digitalen Werkzeuge aufzuklären und zu beleuchten.
- Zusammenarbeit mit Microsoft Dynamics 365 um die Kundenbedürfnisse trotz verteilter Belegschaften zu erfüllen, Interaktionen über mehrere Support-Kanäle zu verwalten und auf die schnell wachsenden Kundenerwartungen zu reagieren.
- Enthüllung einer neue Funktionsversion die unser Angebot für unsere Kunden weiter verbessert hat, von der SightCall no-App bis hin zur nahtlosen Fotokommentierung, die eine noch einfachere Möglichkeit zur Dokumentation von Fällen für Kundendienstsitzungen bietet.
Und natürlich die Einführung unserer Digitalen Flüsse Service-Lösung, die Arbeitsabläufe und Customer Journeys in Service-Organisationen modernisiert - mit dramatischen Ergebnissen.
Innovation ist eine Reise, die aus täglichen Schritten besteht, die unsere engagierten Teammitglieder unternehmen. Während wir also zutiefst dankbar sind, dass wir auf der diesjährigen Rangliste in so hervorragender Gesellschaft sind, sind die revolutionären Unternehmensergebnisse für unsere Kunden für jeden bei SightCall zutiefst lohnend. Ihr Wohlbefinden ist unser Ziel.