Paris, Frankreich - 8. März 2022 - RealWear, ein weltweit führender Anbieter von Assisted-Reality-Lösungen für Außendienstmitarbeiter, passt sich an die Bedürfnisse seiner Kunden an, die aus der Ferne schneller und effizienter arbeiten wollen.
Die RealWear HMT-1, HMT1Z1 (Atex Zone 1 Version) oder RealWear Navigator 500 assisted reality Geräte ermöglichen es Unternehmen, die Inspektionen durchführen, bei Überwachungsmissionen mit ihren Kunden reaktionsschneller zu sein, die Effizienz ihrer Teams zu verbessern, ihre Sicherheit zu erhöhen und die Verfügbarkeit von Experten zu steigern, die aus der Ferne bleiben.
Die RealWear-Geräte ermöglichen es den Mitarbeitern vor Ort, sofort mit Experten in Kontakt zu treten, die sie im Alltag oder bei Notfalleinsätzen unterstützen. Wenn sie mit Situationen konfrontiert werden, die ein hohes Maß an Fachwissen erfordern, können sie dank der in die Geräte eingebauten Kamera einen oder mehrere Experten kontaktieren, die sie bei der Entscheidungsfindung unterstützen können, während sie sich frei bewegen und ihre Hände benutzen können. Zuvor mussten sie Fotos mit dem Telefon machen, sie per E-Mail an die Experten schicken und auf deren Antwort warten, was die Inspektionszeiten erheblich verlängerte.
Durch die Unterstützung von Außendienstmitarbeitern durch Experten aus der Ferne ist es ein Leichtes, jeden Tag für mehr Kunden zu arbeiten und gleichzeitig Ihren ökologischen Fußabdruck durch Ferninspektionen zu verringern. Wo ein Vermessungsingenieur vielleicht einen ganzen Tag lang mit einer Inspektion beschäftigt war, kann er zwei oder mehr Inspektionen aus der Ferne durchführen. Dadurch wird der Zeitaufwand für die Erfüllung der Kundenanforderungen reduziert.
Unser Kunde Apave, eine internationale Gruppe, die seit 150 Jahren auf Risikomanagement spezialisiert ist, bestätigt die Vorteile unserer Assisted-Reality-Lösung: "Das Projekt mit RealWear ist für uns sehr vorteilhaft, da wir durch den Einsatz von Assisted Reality schneller und effizienter auf die Anfragen unserer Kunden reagieren können", erklärt Harold, Digital and Innovation Director der Apave-Gruppe. "Wir sind jetzt im Außendienst flexibler. Alles, was wir brauchen, ist eine Internetverbindung, und wir können sofort mit dem höchstmöglichen Maß an Fachwissen reagieren, unabhängig von unserem Standort. Dank der Unterstützung von RealWear und Lunaar, die sich um die Bereitstellung kümmerten, konnten wir sehr schnell einsatzbereit sein.
Letztere profitierten insbesondere von der Unterstützung durch Lunaar, dem Gold-Partner von RealWear, der für die Bereitstellung der Geräte und der zugehörigen VideokonferenzlösungSightCall sowie für die Schulung der Teams zuständig war.
"Der Einsatz von Assisted-Reality-Lösungen wurde von den Unternehmen bereits vor der Covid-19-Pandemie untersucht, aber es ist klar, dass die Pandemie den Bedarf an Ferninterventionsmöglichkeiten deutlich erhöht hat", erklärt Frédérique Vautel, Territory Manager Southern Europe and the Francophone Countries bei RealWear. "Unsere Lösung ist für viele Unternehmen die Antwort, weil sie sowohl für die technischen Fähigkeiten der Geräte als auch für ihre Langlebigkeit und Anpassungsfähigkeit an die vorhandenen Werkzeuge unserer Kunden anerkannt ist."