Odigo

Odigo ist eine Cloud-native Contact Center as a Service (CCaaS)-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensorganisationen mit fortschrittlichen Funktionen für die Kundeninteraktion auszustatten. Odigo wurde mit Blick auf Flexibilität und Skalierbarkeit entwickelt und ermöglicht nahtlose Omnichannel-Interaktionen über Sprache, E-Mail, Chat und soziale Medien. Die offene API-Architektur und das umfangreiche Integrations-Ökosystem ermöglichen es Unternehmen, Odigo problemlos mit [...]

NiCE

SightCall ist ein NiCE DevOne-Partner und strategischer Wiederverkäufer.

Genesys

Sind Sie auf Sprach- und Chat-Kommunikation beschränkt? SightCall VISION Fotos, Videoclips und Video-Chat direkt in Genesys Cloud CX. Ob es sich um ein beschädigtes Produkt, eine unklare Einrichtung oder allgemeine Fehlerbehebung handelt – SightCall in jedem Kundengespräch SightCall visuelle Klarheit und mehr Tempo. Machen Sie sich bereit, die Interaktionen Ihrer Agenten zu optimieren und so die Erstlösungsquote (FCR), die Kundenzufriedenheit und das Agenten-Erlebnis zu verbessern! SightCall […]

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