Odigo

Odigo ist eine Cloud-native Contact Center as a Service (CCaaS)-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensorganisationen mit fortschrittlichen Funktionen für die Kundeninteraktion auszustatten. Odigo wurde mit Blick auf Flexibilität und Skalierbarkeit entwickelt und ermöglicht nahtlose Omnichannel-Interaktionen über Sprache, E-Mail, Chat und soziale Medien. Die offene API-Architektur und das umfangreiche Integrations-Ökosystem ermöglichen es Unternehmen, Odigo problemlos mit [...]

NiCE

SightCall ist ein NiCE DevOne-Partner und strategischer Wiederverkäufer.

Genesys

Visuelle Unterstützung in Genesys integrieren Geben Sie Contact-Center-Agenten die Möglichkeit, visuelle Unterstützungssitzungen über SightCall direkt aus Genesys heraus zu starten. Laden Sie Kunden per SMS, E-Mail oder Link ein und nutzen Sie je nach Ihrer Konfiguration eine in SightCall integrierte Konsole oder eine separate Agentenkonsole. https://youtu.be/XfKhI-3mJFc Funktionen 1. Visuelle Unterstützung aus Genesys heraus starten Agenten können SightCall über […] aktivieren

Five9

Five9 Video Engagement wird von SightCall unterstützt