Il fut un temps où une entreprise pouvait être considérée comme "proactive sur le plan environnemental" si elle disposait de bacs de recyclage dans les salles de pause.
Mais les temps ont changé. Aujourd'hui, les entreprises modernes ont littéralement pour mission de sauver le monde. Et le développement durable n'est plus seulement une question de bon sens, mais une priorité absolue pour les dirigeants d'entreprise.
Les entreprises qui investissent dans la transformation à long terme regardent au-delà du résultat net pour s'assurer que l'impact qu'elles ont sur le monde est positif.
Cette attention accrue portée aux questions environnementales est une mesure positive. Selon Google, les recherches liées au changement climatique ont atteint un niveau record cette année. Cela signifie que les entreprises ne peuvent plus se contenter de parler de leurs initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) - elles doivent maintenant montrer aux consommateurs, aux représentants des pouvoirs publics, aux investisseurs et à d'autres personnes ce qu'elles font pour changer les choses.
La communauté mondiale veut des preuves d'action.
La technologie peut grandement aider les entreprises à maintenir leur élan en matière de développement durable. Les technologies d' assistance visuelle et d'automatisation des processus numériques (DPA) sont particulièrement adaptées pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable.
Comment ? En transformant la façon dont les entreprises exercent leurs activités grâce à des outils qui améliorent l'efficacité, la sécurité et la responsabilité à tous les niveaux.
Comment les entreprises définissent-elles le développement durable ?
Pour être clair, la durabilité des entreprises ne se résume pas à la sauvegarde des forêts tropicales et à la prévention de la pollution. La portée de la conversation actuelle peut parfois être écrasante, mais l'idée générale est de "faire le bien et d'être meilleur".
Au-delà de la définition du dictionnaire, la plupart des entreprises parlent du développement durable en termes d'objectifs généraux :
- Promouvoir des innovations de produits responsables qui minimisent l'utilisation des ressources et l'empreinte de l'entreprise.
- Contribuer à la protection de l'environnement, tant au niveau local que mondial.
- Établir des liens avec les communautés où les gens travaillent et vivent.
- Permettre aux travailleurs de réaliser leurs aspirations professionnelles tout en préservant leur bien-être.
- Promouvoir et inculquer des comportements éthiques et conformes dans l'ensemble de l'organisation et de la chaîne de valeur.
Ces objectifs sont servis par des cadres internationaux tels que les objectifs de développement durable (ou ODD) des Nations unies, qui constituent un ensemble de 17 objectifs portant sur des questions telles que la pauvreté, les inégalités, le changement climatique et la dégradation de l'environnement.
Bien que les ODD soient considérés comme les objectifs de développement durable les plus connus dans le monde d'aujourd'hui, ils ne constituent pas un cadre de reporting à proprement parler. En revanche, des organisations comme le Pacte mondial des Nations unies les utilisent pour s'acquitter de leurs obligations en matière de rapports.
Par exemple, la Global Reporting Initiative (GRI) est un ensemble de normes internationales en matière de rapports sur le développement durable qui sont les premières du genre. Ces normes comprennent des informations sur un large éventail de thèmes, dont la consommation d'énergie, la diversité et la sécurité, ainsi que de nombreux indicateurs.
Toute entreprise qui utilise les normes de la GRI peut accroître la transparence avec toutes ses parties prenantes dans le monde entier. La GRI collabore avec les gouvernements pour soutenir des politiques et des lois intelligentes en matière de développement durable dans tous les pays.
Encore une fois, même si cela peut sembler décourageant, n'oubliez pas qu'il s'agit d'un effort mondial. Les entreprises du monde entier s'engagent à respecter les mêmes normes, de sorte que l'union fait la force.
Quelles sont les questions qui devraient guider les entreprises lorsqu'elles affinent leurs politiques ESG ?
Il est facile d'accepter les objectifs de durabilité en principe.
En pratique, comme toute initiative nécessite une compréhension des conditions actuelles, les efforts ESG requièrent une utilisation efficace et efficiente des données. Pour aider à définir ce défi en matière de données, les chercheurs de Deloitte ont posé plusieurs questions directrices:
- Disponibilité : Comment une entreprise peut-elle obtenir des données complètes et fiables ?
- Gestion : Comment les données sont-elles rendues opérationnelles, de sorte qu'une entreprise puisse réellement travailler avec elles ?
- Transparence : Comment les données sont-elles communiquées et que révèlent-elles à l'entreprise ?
Les entreprises démontrent leur volonté d'être responsables et d'avoir un impact positif sur l'environnement en collectant et en utilisant les données de manière plus efficace. En voici un exemple, field service peuvent utiliser des outils d'assistance visuelle pour élever et quantifier ces données, ce qui soutient leurs initiatives ESG.
Quelle est la différence entre le développement durable et l'ESG ?
Le développement durable comprend les initiatives prises par une entreprise pour limiter son impact négatif sur l'environnement, dans le but de répondre aux besoins actuels sans compromettre la capacité des générations futures à faire de même. Les normes de durabilité sont principalement basées sur des faits, contrairement aux normes ESG qui évaluent la conformité d'une entreprise avec les lignes directrices en matière d'éthique et de responsabilité sociale établies par les sociétés d'investissement et d'autres organisations.
La stratégie ESG se concentre sur les parties prenantes de l'entreprise, l'identité de l'entreprise et la prise de décision, ainsi que sur le conseil d'administration, la suite C ou les cadres supérieurs, les employés, les actionnaires et autres.
Selon la recherche, les entreprises ayant des indicateurs ESG plus élevés ont tendance à avoir un meilleur rendement des capitaux propres et un risque plus faible. Les investisseurs utilisent les données ESG pour identifier les perspectives d'investissement dans les entreprises qui ont une rentabilité constante à long terme et qui répondent également à des objectifs de responsabilité sociale.
"Les stratégies de développement durable mises en œuvre au niveau de l'entreprise peuvent améliorer les performances financières grâce à des facteurs médiateurs, tels que l'amélioration de la réputation de l'entreprise, l'augmentation de la réciprocité entre les parties prenantes, l'atténuation des risques de l'entreprise et le renforcement de la capacité d'innovation..."
- Tensie Whelan, Ulrich Atz, Tracy Van Holt et Casey Clark, CF Rapport sur les performances ESG et financières - Rockefeller Asset Management / NYU | Stern Center for Sustainable Business
Si l'ESG fait du développement durable l'un de ses trois piliers, il englobe également des considérations sociales et de gouvernance d'entreprise plus larges. Ces cadres définissent généralement les mesures et les éléments qu'une entreprise doit divulguer, ainsi que le format et la fréquence de ces rapports. Toutefois, ils ne fixent pas d'objectifs chiffrés comme la réduction des émissions de carbone.
Normes et rapports
Les équipes impliquées dans les projets de développement durable et d'ESG se concentrent sur les normes suivantes :
- PAS 2060: La seule norme internationalement reconnue en matière de neutralité carbone. Elle fixe des objectifs de mesure et de réduction du carbone pour les organisations. Elle permet également de vérifier la déclaration de neutralité carbone d'une organisation.
- ISO 14001: Il s'agit d'une norme internationalement reconnue qui définit les exigences d'un système de gestion de l'environnement. Elle met davantage l'accent sur l'intégration des questions environnementales dans le processus de planification stratégique d'une organisation.
Les nouvelles modifications apportées à la norme ISO 14001 mettent l'accent sur la documentation numérique et les rapports sur les performances environnementales. En fait, dans certaines juridictions comme le Royaume-Uni, ce type de rapport est devenu une obligation légale pour les entreprises.
Les entreprises peuvent utiliser un cadre solide de gestion des données pour les aider à s'aligner sur les principes ESG tout en améliorant la génération de revenus, la conformité réglementaire et les capacités de reporting.
Comment SightCall peut-il contribuer à vos efforts de développement durable ?
SightCall est un partenaire pour les entreprises de toutes tailles et de tous horizons. Nos solutions d'assistance visuelle à distance et d'automatisation des processus numériques peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle et avoir un impact direct sur les efforts de développement durable. Les clients qui déploient nos solutions ont augmenté le temps de fonctionnement des machines, réduit le temps nécessaire à la formation de nouveaux techniciens, augmenté les taux de réparation dès la première fois, réduit les délais de résolution des problèmes et fourni une expérience plus conviviale.
Les entreprises qui utilisent la plateforme SightCall ont obtenu plusieurs avantages clés dans chaque composante d'une stratégie ESG.
Principaux avantages pour l'environnement (E) : émissions de carbone
Lorsqu'il s'agit pour les entreprises de réduire leurs émissions de gaz à effet de serre, la diminution du nombre de camions et d'interventions des techniciens a un impact considérable - et aide les entreprises qui s'efforcent d'atteindre l'objectif de zéro émission nette, en réduisant leurs émissions de type 3.
Regardez notre webinaire gratuit sur la quantification de la durabilité pour découvrir comment SightCall a aidé Allianz, la plus grande compagnie d'assurance au monde, à réduire de manière significative (et à suivre) son empreinte carbone.
Principaux avantages en matière de sécurité (S) : Réduction des risques dangereux et coûteux sur le chantier
En mettant en relation des techniciens débutants sur le terrain avec des experts à domicile par le biais de la RA, SightCall aide les entreprises à réduire la probabilité d'accidents et à éviter des amendes coûteuses pour violation des règles de sécurité.
Principaux avantages en matière de gouvernance (G) : Plus grande facilité d'audit
Toutes les données des sessions SightCall sont automatiquement ajoutées au système d'enregistrement pour une piste d'audit numérique qui garantit la conformité réglementaire et l'adhésion à des normes industrielles de plus en plus ambitieuses. Le résultat est l'accès à une plateforme puissante qui saisit les données à chaque étape. Les mesures de réduction des émissions de carbone sont également validées par la documentation et la vérification des temps de déplacement et des distances économisées, ce qui rend les coûts du processus encore plus efficaces.
Le tableau de bord du développement durable : Des idées issues de l'action et des preuves de progrès
Le tableau de bord de durabilité de SightCallprend en compte les objectifs de durabilité et les traduit en étapes mesurables et traçables.
Comment fonctionne notre tableau de bord du développement durable
Les données du tableau de bord permettent aux organisations de services de communiquer efficacement l'impact de la réduction des émissions de carbone sur les objectifs de développement durable de l'entreprise et les indicateurs clés de performance.
Il s'appuie sur un algorithme sophistiqué qui s'appuie sur de multiples points de données pour déterminer les économies concrètes réalisées par les entreprises lorsqu'elles n'envoient pas d'experts sur place.
Les mesures rapportées quotidiennement sur le tableau de bord sont les suivantes :
- Économies deCO2
- Économies sur les frais de voyage
- Distance de déplacement évitée
- Temps de trajet économisé
UNE UNITÉ DE PRODUCTION DE CO2 montre les économies totales réalisées depuis le début de la mesure. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour démontrer le retour sur investissement de l'assistance visuelle à distance et quantifier leurs initiatives en matière de développement durable.
Le moment est venu d'adopter le changement induit par le numérique
Alors que le changement climatique néfaste continue de progresser, le risque pour les entreprises concerne autant leur viabilité et leur prospérité futures que la stabilité de notre planète commune.
La Commodity Futures Trading Commission a estimé en septembre 2020 que pour chaque augmentation de température de 1 degré Celsius, il y aurait une baisse de 1,2 % du PIB annuel. Un an plus tôt, une étude du FMI prévoyait que le changement climatique entraînerait une chute de 7 % de la production économique mondiale d'ici à 2100 si rien n'était fait pour l'enrayer.
La technologie d'assistance visuelle jouera un rôle important dans la création de réponses significatives et quantifiables à des défis autrement décourageants en matière de développement durable, des réponses qui garantiront que les organisations de field service sont aussi capables que quiconque de réduire leur impact sur l'environnement et de répondre aux attentes accrues en matière de réglementation et de consommation.
Grâce aux solutions de SightCall, les entreprises peuvent voir, évaluer et exploiter leurs données ESG afin d'accélérer les mesures de responsabilité d'entreprise et de renforcer la conformité réglementaire.