SAN FRANCISCO, CA/PARIS, FRANKREICH (18. SEPTEMBER 2019)- SightCall, der weltweit führende Anbieter von visueller Fernunterstützung, und Omexom, die auf die Energiewende spezialisierte Marke von VINCI Energies, arbeiten zusammen, um die Arbeit vor Ort und die Sicherheit auf der Baustelle mit AR-gestützten Videoanrufen zu verbessern. Heute hat Omexom SightCall in einer Reihe von Geschäftsbereichen implementiert, darunter Software, Kernkraftwerke, Staudämme und Umspannwerke.
"MitSightCall konnten wir neue Effizienzgewinne erzielen und Prozesse digital umgestalten, die zuvor manuelle Lösungen erforderten", so Arnaud Banner, Leiter Technik und Innovation bei Omexom. "Die Möglichkeit, Probleme aus der Ferne zu sehen und zu diagnostizieren, ermöglicht uns die Nutzung von Daten, die wertvolle Prozesse wie Schulung, Qualitätsprüfung, Support und Untersuchung unterstützen. Dies führt letztlich zu einer besseren Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter und einer höheren Serviceverfügbarkeit für die Kunden."
SightCall ist eine Video-Cloud-Plattform für Unternehmen, die es Technikern, Kunden und Auftragnehmern ermöglicht, eine visuelle Fernberatung zu erhalten, indem sie über ihr Mobilgerät, Tablet oder Wearable mit einem Experten verbunden werden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der Experte das Problem visuell identifizieren, die Dokumentation aufnehmen und mithilfe der AR-gestützten Werkzeuge von SightCallAnleitungen geben. Omexom hat SightCall eingesetzt, um seine Mitarbeiter in einer Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen, darunter:
- Qualitätssicherung und Sicherheitsüberprüfungen vor Ort
- Ferndiagnose und geführte Reparatur
- Inbetriebnahme und Inspektion vor Ort
"Wir freuen uns, Omexom bei seinem Ansatz zur Digitalisierung der Energieinfrastruktur zu unterstützen", sagte Olivier Bussel, VP bei SightCall. "Unterstützt durch die globale Video-Cloud-Plattform von SightCallkönnen die Mitarbeiter von Omexom Probleme anzeigen, analysieren und beheben, um die Betriebszeit zu verbessern und ein optimales Kundenerlebnis zu bieten. SightCall ist stolz darauf, sie jederzeit und überall zu unterstützen und ein beispielloses Maß an Zuverlässigkeit zu bieten, das an entfernten Baustellen auf der ganzen Welt getestet wurde."
Über Omexom
Omexom arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um die Versprechen der Energiewende einzulösen, denn der globale Energiesektor befindet sich im ständigen Wandel. Omexom stützt sich auf sein Fachwissen im Bereich der Stromnetze, um die Auswirkungen der erneuerbaren Energien zu antizipieren, Speicherlösungen zu entwickeln, intelligentere Infrastrukturen zu schaffen und den neuen Verbrauchstrends gerecht zu werden.
Die Lösungen von Omexom richten sich an alle, die Strom erzeugen, umwandeln und transportieren, bis hin zu den lokalen Behörden. Als Systemintegrator wählt Omexom stets nur die für den jeweiligen Bedarf am besten geeigneten Optionen aus und bleibt bei der Integration der technologischen Optionen völlig unabhängig.
Omexom ist eine Marke von VINCI Energies. 2018: 3,5 Milliarden Euro (Umsatz) // 21.000 Mitarbeiter // 400 Geschäftseinheiten // 32 Länder. www.omexom.com
Über SightCall
SightCall ist die weltweit führende Augmented-Reality-basierte Video-Cloud-Plattform, die Live-Ferninteraktionen zwischen Unternehmen und Kunden auf allen Kontinenten rund um den Globus ermöglicht. In einer vernetzten, mobilen Welt haben Unternehmen, die SightCall nutzen, die Möglichkeit, zu sehen, was ihre Kunden sehen, und sie aus der Ferne zu führen. Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Video-Fernunterstützung hilft SightCall Unternehmen, ihren Kundendienst und Außendienst mit der Kraft von Augmented Reality und Live-Video zu transformieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.sightcall.com.