SAN FRANCISCO, CA, 14. JUNI 2016 -. SightCall Inc., ein globales Softwareunternehmen, das Branchen mit Live-Video und Fernberatung transformiert, freut sich, bekannt zu geben, dass es eine strategische Vereinbarung mit Symbility Inc. (TSX VENTURE: SY) unterzeichnet hat, um SightCall Visual Claims in das Video Collaboration Tool Video Connect von Symbility zu integrieren.
Diese Partnerschaft entspricht perfekt dem Wunsch von SightCall und Symbility, Innovationen zu nutzen, um Versicherungsunternehmen zu helfen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Durch die Erweiterung der Video-Connect-Funktionen von Symbility mit den intuitiven und robusten Funktionen von SightCallhaben Versicherer nun die Wahl, wie sie ihre Versicherungsnehmer ansprechen wollen. Live-Video verändert die Art und Weise, wie Schaden- und Umfangsinformationen erfasst werden, indem es den Kunden frühzeitig in den Schadenprozess einbindet und oft die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen reduziert. Mit Hilfe des Mobiltelefons des Kunden können Schadenregulierer problemlos Fernzugriff auf den Schadenort erhalten, Live-Videoübertragungen anhalten, interessante Punkte hervorheben und Bilder und Dokumentationen nahtlos in der Schadenakte des Versicherungsnehmers speichern.
"Nach mehreren erfolgreichen Einsätzen bei großen Versicherungsunternehmen weltweit zielt diese neue Partnerschaft darauf ab, die Modernisierung der gesamten Versicherungsbranche durch Live-Videotechnologie voranzutreiben", kommentiert Thomas Cottereau, CEO von SightCall. "Der Nutzen für Agenten, Schadensregulierer und Sachverständige, den Schaden aus der Ferne zu sehen, zu zoomen und zu fotografieren, ist inzwischen erwiesen und verändert den Schadenprozess. Ich bin begeistert, dass wir gemeinsam mit Symbility diese digitale Transformation zum Nutzen der Versicherten und Versicherer vorantreiben."
"Symbility ist ständig auf der Suche nach Lösungspartnern, die uns in die Lage versetzen, unser Angebot im gesamten globalen Schaden- und Unfallversicherungssystem zu erweitern, und die Partnerschaft mit SightCall bietet eine hervorragende Gelegenheit, dies zu tun", erklärte James Swayze, CEO von Symbility Solutions. "Die Ergänzung unserer Cloud-basierten Schadenmanagement- und Schätzungsplattform durch die Videofunktion von SightCall wird zu enormen Effizienzsteigerungen führen und die Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden erhöhen."
Über Symbility: Symbility (TSX VENTURE: SY) glaubt an die Schaffung von erstklassigen Erfahrungen, die das Geschäft vereinfachen und das Leben verbessern. Mit einer langen Geschichte in der Modernisierung von Versicherungslösungen für die Sach- und Gesundheitsbranche hat sich Symbility als Partner etabliert, bei dem Sicherheit, Effizienz und Kundenerfahrung an erster Stelle stehen. Symbility PROPERTY bringt intelligentes Denken in die Sachversicherung. Symbility HEALTH hilft Leistungserbringern beim Aufbau ihrer Marken und Unternehmen. Unser strategisches Serviceteam, Symbility INTERSECT, unterstützt eine Vielzahl von Unternehmen mit intelligenten Strategien für die Entwicklung von Mobil- und IoT-Produkten, Design Thinking und technischen Spitzenleistungen. Mit unseren drei Segmenten, die Branchen vorantreiben, beweist Symbility, dass ein Wandel zum Besseren durchaus möglich ist. symbilitysolutions.com
Über SightCall: SightCall ist die weltweit führende Software-as-a-Service-Cloud-Plattform, die umfangreiche Live-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden ermöglicht. Der über SightCall angebotene Live-Video-Support verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. In einer vernetzten, mobilen Welt haben Unternehmen, die SightCall nutzen, die Möglichkeit, zu sehen, was ihre Kunden sehen, und sie aus der Ferne zu beraten. Zu den Vorteilen für Unternehmen gehört, dass sie einen besseren Überblick über das Problem oder den Schaden erhalten, was zu einer besseren und schnelleren Lösung führt. SightCall bietet Konnektoren, die einfach in Geschäftsanwendungen wie Salesforce und mobile Anwendungen integriert werden können. Sightcall.de
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