Odigo

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NiCE

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Genesys

Intégrez l’assistance visuelle à Genesys. Offrez aux agents de centre de contact la possibilité de lancer des sessions d’assistance visuelle SightCall depuis Genesys. Invitez les clients par SMS, e-mail ou lien, et utilisez une console SightCall intégrée ou une console d’agent distincte, selon votre configuration. Fonctionnalités de https://youtu.be/XfKhI-3mJFc 1. Lancer l’assistance visuelle depuis Genesys. Les agents peuvent activer SightCall depuis le […]

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