SightCall la certification SOC 2 afin de démontrer son engagement en faveur d'une sécurité, d'une disponibilité et d'une confidentialité de niveau professionnel. Notre plateforme d'assistance visuelle à distance est conçue et auditée pour répondre à des normes rigoureuses en matière de protection des données des clients et de fiabilité opérationnelle.
La certification SOC 2 apporte une validation indépendante attestant que SightCall mis en place des contrôles rigoureux pour protéger les systèmes et les informations auxquels nos clients font confiance.
Qu'est-ce que SOC 2 ?
SOC 2 est une norme d'audit élaborée par l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Elle évalue la manière dont les organisations gèrent les données clients sur la base des critères de services de confiance, qui comprennent :
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Sécurité
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Disponibilité
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Confidentialité
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Intégrité du traitement
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Confidentialité
Un auditeur tiers indépendant évalue si ces contrôles sont correctement conçus et fonctionnent efficacement dans le temps.
Ce que la certification SOC 2 signifie pour SightCall
Pour les organisations qui utilisent la plateforme d'assistance visuelle à distance SightCall, la certification SOC 2 garantit que :
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Des contrôles d'accès rigoureux protègent les comptes utilisateurs et les fonctions administratives.
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Les systèmes sont surveillés et gérés afin de maintenir la disponibilité de la plateforme.
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Les données des clients sont traitées conformément à des politiques de sécurité définies.
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Les processus de sécurité sont documentés, appliqués et contrôlés de manière indépendante.
Cela est particulièrement important pour les entreprises des secteurs réglementés tels que la santé, la finance, les télécommunications, les services publics et l'industrie manufacturière.
Contrôles de sécurité favorisant la conformité SOC 2
La certification SOC 2 SightCallreflète notre investissement continu dans les contrôles de sécurité intégrés à notre plateforme et à notre infrastructure.
Gestion des accès
Les contrôles d'accès basés sur les rôles limitent l'accès aux systèmes et aux données des clients. Les privilèges administratifs sont gérés et surveillés avec soin.
Cryptage
Les données transmises lors des sessions d'assistance visuelle à distance sont cryptées pendant leur transfert. Lorsque les données sont stockées, le cryptage au repos permet de protéger les informations sensibles.
Surveillance et enregistrement
La surveillance continue et la journalisation des audits offrent une visibilité sur l'activité du système et facilitent la détection et la gestion des incidents.
Sécurité des infrastructures
SightCall dans des environnements d'hébergement sécurisés conçus pour répondre aux normes de sécurité des entreprises, y compris les mesures de protection de l'environnement et les protections réseau.
Gestion du changement et surveillance des risques
Des processus formels sont en place pour évaluer les changements apportés au système, évaluer les risques et maintenir l'intégrité des contrôles au fil du temps.
Soutien aux examens de sécurité des entreprises
La certification SOC 2 simplifie les évaluations des risques liés aux fournisseurs et les examens des achats. Les organisations qui évaluent SightCall d'une assistance visuelle à distance sécurisée peuvent demander la documentation pertinente afin de répondre aux exigences internes en matière de sécurité et de conformité.
Notre équipe chargée de la sécurité collabore avec les entreprises clientes afin de leur fournir les informations appropriées lors des processus de diligence raisonnable.
SOC 2 et conformité réglementaire
Bien que SOC 2 ne soit pas un cadre réglementaire en soi, il complète d'autres initiatives de conformité en validant la mise en place de contrôles de sécurité fondamentaux.
La certification SOC 2 SightCallaide les organisations qui doivent également tenir compte d'exigences telles que :
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HIPAA pour les environnements de soins de santé
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RGPD pour la protection des données dans l'Union européenne
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CCPA pour les réglementations californiennes en matière de confidentialité
Ensemble, ces mesures de protection renforcent une approche globale visant à sécuriser l'assistance visuelle à distance.
Une sécurité de niveau entreprise à laquelle vous pouvez faire confiance
La sécurité n'est pas une étape ponctuelle. La certification SOC 2 reflète un engagement continu à maintenir des contrôles internes rigoureux, à protéger les données des clients et à garantir la fiabilité de la plateforme.
SightCall une assistance visuelle à distance sécurisée et certifiée SOC 2 que les entreprises peuvent déployer en toute confiance.