Rapport : L'état de l'IA dans les Field Service 2021
2021 : L'état des lieux de l'IA Il y a encore quelques années, l'intelligence artificielle (IA) était considérée comme l'avenir des field service (FSO). Cet avenir est désormais une réalité et, bien que l'IA ne soit pas encore monnaie courante au sein des FSO, le secteur connaît une adoption sans précédent de l'IA et des solutions basées sur les données. Nous nous sommes tournés vers notre équipe de terrain […]
Rapport : La voix de l'ingénieur de Field Service
2021 : La voix des Field Service La quatrième enquête consécutive « La voix Field Service » (VoFSE) menée par le Service Council offre un aperçu des compétences actuelles et souhaitées des techniciens interrogés et formule des recommandations concrètes sur la manière d’aligner les initiatives de transformation technologique afin de soutenir et de donner les moyens aux techniciens là où ils en ont le plus besoin. […]
Webinaire : Quantifier le développement durable avec Allianz
Combler le fossé en matière de données entre les entreprises de services et la réduction des émissions de carbone Les réglementations gouvernementales mondiales continuent d'inciter les entreprises à mesurer et à rendre compte de leurs performances environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Lorsqu'il s'agit d'identifier les secteurs d'activité offrant des gains rapides pour améliorer l'impact environnemental, les entreprises de services arrivent en tête de liste. Au sein de toutes les entreprises de services, on trouve […]
SightCall . Vidéoconférence générale
Découvrez pourquoi SightCall les solutions de visioconférence classiques en matière d'assistance visuelle. Comparez les fonctionnalités, les intégrations et la sécurité dans ce guide.
Rapport : La gestion des Field Service à l'ère du coronavirus
Faire face à l'incertitude, à l'évolution des besoins opérationnels et aux avancées technologiques en période de crise. Au début de l'année 2020, le field service s'apprêtait à connaître des changements radicaux dans son mode de fonctionnement, qu'il s'agisse d'améliorer les capacités de service à la clientèle sur le terrain ou de découvrir les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse prédictive. Cependant, l'apparition de la COVID-19 a entraîné […]