SightCall s'associe à Qlaims pour renforcer la technologie d'assistance visuelle dans le secteur de l'assurance
Le partenariat élargit la portée de l'assurance des PME britanniques et des entreprises associées
SAN FRANCISCO, le 9 mars 2022 - SightCallleader mondial de l'assistance visuelle à distance basée sur la réalité augmentée, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec QlaimsTech, Ltd, un fournisseur de technologies de gestion des sinistres basé à Londres. Ce partenariat ouvre l'accès aux entreprises d'assurance qui, jusqu'à présent, se heurtaient à des barrières d'entrée fondées sur les coûts. L'équipe de Qlaims a adopté l'assistance visuelle de SightCall comme solution d'assistance pour ses clients au début de 2022, encouragée par ses solides antécédents de réussite et ses preuves auprès de grands assureurs au Royaume-Uni et dans le monde entier.
"Le secteur de l'assurance est révolutionné par des outils numériques qui rendent les réclamations plus transparentes et le rétablissement des incidents plus rapide, ce qui permet aux assurés d'avoir l'esprit tranquille", a déclaré Thomas Cottereau, fondateur et PDG de SightCall. "Ces technologies sont un investissement dans l'avenir pour les entreprises d'assurance, grandes et petites, et notre partenariat avec QlaimsTech rend cette possibilité encore plus proche pour beaucoup plus de fournisseurs, transformant des milliers de sinistres chaque année."
Alors que QlaimsTech Insurance utilise la plateformeSightCall dans le cadre de sa propre gestion des sinistres pour son MGA, Qlaims, la société revend SightCall à de plus petites entreprises liées au secteur de l'assurance générale, leur offrant un moyen rentable d'adopter quelques licences, un accord de paiement à l'utilisation ou une solution complète d'assistance visuelle à distance.
Les experts en sinistres déploient SightCall pour fournir une assistance rapide et un triage immédiat aux clients, en documentant les informations et en déterminant les mesures d'atténuation. Pendant le projet pilote de la société, l'assistance visuelle à distance a permis de réaliser plus de 60 % d'économies sur les coûts opérationnels, tout en réduisant considérablement l'empreinte carbone de la société grâce à la diminution des déplacements.
"Nos courtiers et leurs clients semblent réellement impressionnés par la rapidité avec laquelle nous pouvons faire avancer les choses", a déclaré Liz Latter, directeur général de Qlaims. "Dans de nombreux cas, nous avons été en mesure de lancer les processus d'indemnisation et d'atténuation en quelques minutes seulement après avoir été informés d'un sinistre. Comme nous l'a dit un client : "Je ne savais pas que le secteur de l'assurance pouvait agir aussi rapidement". C'est l'impression que nous voulons donner à chaque fois, et avec SightCall, c'est devenu possible".