SAN FRANCISCO, CA/PARIS, FRANCE (18 SEP 2019)- SightCall, leader mondial de l'assistance visuelle à distance, et Omexom, la marque de VINCI Energies dédiée à la transition énergétique, collaborent pour améliorer les opérations sur le terrain et la sécurité des chantiers grâce à des appels vidéo alimentés par AR. Aujourd'hui, Omexom a mis en œuvre SightCall dans diverses unités commerciales, notamment des logiciels, des centrales nucléaires, des barrages hydroélectriques et des sous-stations électriques.
"SightCall nous a permis de réaliser de nouveaux gains d'efficacité et de transformer numériquement des processus qui nécessitaient auparavant des solutions manuelles ", a déclaré Arnaud Banner, directeur technique et de l'innovation, chez Omexom. "La capacité de voir et de diagnostiquer les problèmes à distance nous permet d'exploiter des données qui éclairent des processus précieux, notamment la formation, l'inspection de la qualité, l'assistance et l'investigation. En fin de compte, cela se traduit par un meilleur environnement de travail pour les employés et une plus grande disponibilité des services pour les clients."
SightCall est une plateforme vidéo en nuage pour les entreprises qui permet aux techniciens, aux clients et aux entrepreneurs de recevoir des conseils visuels à distance en les connectant à un expert par le biais de leur appareil mobile, de leur tablette ou de leur vêtement. Une fois connecté, l'expert peut identifier visuellement le problème, prendre des documents et fournir des conseils à l'aide de l'ensemble d'outils de SightCallalimentés par la technologie AR. Omexom a déployé SightCall pour aider ses employés dans une variété de cas d'utilisation, y compris :
- Assurance de la qualité et examen de la sécurité du site
- Diagnostic à distance et réparation guidée
- Mise en service et inspection du site
"Nous sommes heureux de rejoindre Omexom dans son approche de la numérisation de l'infrastructure énergétique", a déclaré Olivier Bussel, vice-président de SightCall. "Soutenus par la plateforme vidéo globale de SightCall, les employés d'Omexom peuvent visualiser, analyser et résoudre les problèmes afin d'améliorer le temps de fonctionnement et d'offrir une expérience client optimale. SightCall est fier de les soutenir à tout moment et en tout lieu, en fournissant un niveau de fiabilité inégalé qui a été testé sur des sites de travail éloignés dans le monde entier."
À propos d'Omexom
Alors que le secteur mondial de l'énergie est en constante évolution, Omexom accompagne ses clients dans la réalisation des promesses de la transition énergétique. Omexom s'appuie sur son expertise dans le domaine des réseaux électriques pour anticiper l'impact des énergies renouvelables, développer des solutions de stockage, rendre les infrastructures plus intelligentes et répondre aux nouvelles tendances de consommation.
Ses solutions s'adressent aux acteurs de la production, de la transformation et du transport de l'électricité, jusqu'aux collectivités locales. Intégrateur de systèmes, Omexom sélectionne toujours et uniquement les options les mieux adaptées à chaque besoin, en restant totalement indépendant dans l'intégration des options technologiques.
Omexom est une marque de VINCI Energies. 2018 : 3,5 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 21 000 collaborateurs // 400 entreprises // 32 pays. www.omexom.com
À propos de SightCall
SightCall est la première plateforme vidéo en nuage basée sur la réalité augmentée. Elle permet aux entreprises et aux clients d'interagir en direct et à distance sur tous les continents. Dans un monde connecté et mobile, les entreprises qui utilisent SightCall ont la possibilité de voir ce que leurs clients voient et de les guider à distance. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'assistance vidéo à distance, SightCall aide les entreprises à transformer leur service client et leur field service grâce à la puissance de la réalité augmentée et de la vidéo en direct. Pour plus d'informations, visitez le site www.sightcall.com.