SAN FRANCISCO, CA, 14 JUIN 2016 - SightCall Inc, une entreprise mondiale de logiciels qui transforme les industries grâce à la vidéo en direct et au guidage à distance, est heureuse d'annoncer qu'elle a signé un accord stratégique avec Symbility Inc. (TSX VENTURE : SY), afin d'intégrer SightCall Visual Claims dans l'outil de collaboration vidéo de Symbility, Video Connect.
Ce partenariat répond parfaitement à la volonté de SightCall et de Symbility d'utiliser l'innovation pour aider les compagnies d'assurance à offrir une meilleure expérience à leurs clients. En augmentant les capacités de Symbility Video Connect avec l'ensemble des fonctionnalités intuitives et robustes de SightCall, les assureurs ont maintenant le choix sur la façon dont ils veulent engager leurs assurés. La vidéo en direct transforme la manière dont les informations sur le sinistre et son étendue sont saisies en engageant le client dès le début du processus d'indemnisation, ce qui réduit souvent la nécessité d'une visite sur place. Les experts, grâce au téléphone portable du client, peuvent facilement accéder à distance au lieu du sinistre, mettre en pause les flux vidéo en direct, mettre en évidence les points d'intérêt et enregistrer de manière transparente les images et la documentation dans le dossier de sinistre de l'assuré.
"Après plusieurs déploiements réussis avec de grandes compagnies d'assurance dans le monde entier, ce nouveau partenariat vise à étendre la modernisation de l'ensemble du secteur de l'assurance grâce à la technologie de la vidéo en direct", a commenté Thomas Cottereau, PDG de SightCall. "L'intérêt pour les agents, les experts et les spécialistes de voir les dégâts, de zoomer et de prendre des photos à distance est désormais prouvé et transforme le processus de déclaration de sinistre. Je suis ravi d'unir nos forces à celles de Symbility, pour mener ensemble cette transformation numérique au bénéfice des assurés et des assureurs."
"Symbility est continuellement à la recherche de partenaires de solutions qui nous permettent d'étendre notre offre à l'ensemble de l'écosystème mondial de l'assurance dommages et le partenariat avec SightCall offre une excellente occasion de le faire", a déclaré James Swayze, PDG de Symbility Solutions. "L'ajout de leur capacité vidéo à notre plateforme de gestion des sinistres et d'estimation basée sur le cloud génèrera des gains d'efficacité considérables et augmentera la satisfaction des assurés pour nos clients.
À propos de Symbility : Symbility (TSX CROISSANCE : SY) croit en la création d'expériences de classe mondiale qui simplifient les affaires et améliorent la vie. Avec une histoire dans la modernisation des solutions de réclamations d'assurance pour les industries des biens et de la santé, Symbility s'est établi comme un partenaire qui met la sécurité, l'efficacité et l'expérience du client au premier plan. Symbility PROPERTY apporte une réflexion plus intelligente à l'assurance des biens. Symbility HEALTH aide les professionnels de l'assurance à développer leurs marques et leurs activités. Notre équipe de services stratégiques, Symbility INTERSECT habilite une variété d'entreprises avec une stratégie de développement de produits mobiles et IoT plus intelligente, une réflexion sur la conception et l'excellence en ingénierie. Avec nos trois segments qui poussent les industries vers l'avant, Symbility prouve que le changement pour le mieux est tout à fait possible. symbilitysolutions.com
À propos de SightCall: SightCall est la première plateforme mondiale de Cloud Software-as-a-Service offrant des interactions riches et en direct entre les entreprises et les clients. Le support vidéo en direct offert par SightCall transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Dans un monde connecté et mobile, les entreprises qui utilisent SightCall ont la possibilité de voir ce que voient leurs clients et de les guider à distance. Les avantages pour les entreprises sont notamment une meilleure vision du problème ou du dommage, ce qui permet une résolution plus rapide et plus efficace. SightCall fournit des connecteurs qui peuvent être facilement intégrés dans des applications d'entreprise telles que Salesforce et des applications mobiles. Sightcall.com
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