Erfahren Sie, welche Vorteile der KI-gestützte Fernsupport für Außendienstteams bietet
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Erfahren Sie, welche Vorteile der KI-gestützte Fernsupport für Außendienstteams bietet
Verbinden Sie Experten sofort mit Kunden und Technikern mithilfe von Live-Videos mit AR-Unterstützung. Machen Sie Schluss mit Spekulationen bei Telefonaten und E-Mails und ermöglichen Sie es Experten, das Problem zu sehen und in Echtzeit eine Lösung anzubieten.
Missverständnisse vermeiden: Betrachten Sie das Problem so, als wären Sie vor Ort, um ein gemeinsames Verständnis sicherzustellen.
Visuellen Kontext anfordern und erhalten: Teilen Sie asynchrone Fotos, Videos und Medien aus Ihrer Galerie. Ideal für einfache Diagnosen, die Überprüfung von Vermögenswerten oder die Planung vor einem Besuch.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit: Bieten Sie einen schnellen, mühelosen und effektiven Support.
Nutzen Sie multimodale KI, um jede Support-Sitzung in skalierbares Expertenwissen zu verwandeln. Erfassen, speichern und skalieren Sie Service-Know-how automatisch für Ihre KI und jedes Teammitglied, um sie zu Top-Performern zu machen, die verbesserte Erstlösungsraten und betriebliche Effizienz liefern.
KI-gestützte automatisierte Dokumentation: KI erfasst automatisch Videos, Bilder und wichtige Momente während der Interaktionen mit Fachkräften, um eine multimodale Aufzeichnung jeder Sitzung zu erstellen.
Datengestützte Ergebnisse:KI analysiert jeden Datensatz, um bewährte Verfahren, häufige Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten im Servicebereich zu identifizieren.
Die visuelle KI von SightCall analysiert und interpretiert visuelle Daten, um eine schnellere Diagnose, genauere Anleitung und präzise Entscheidungsfindung bei der Leistungserbringung zu ermöglichen.
Sofortige visuelle Erkennung: Verwenden Sie maßgeschneiderte Computer Vision, um Geräte, Teile und Probleme anhand von Live-Videos und Bildern zu identifizieren und zu klassifizieren.
Erweiterte Unterstützung: Verschaffen Sie Ihren Experten einen technologischen Vorteil, der sie effizienter und präziser macht.
Noch nie war es so einfach, das einzigartige institutionelle Wissen, auf das Ihr Dienstleistungsunternehmen angewiesen ist, zu erfassen, zu speichern und weiterzugeben.
Sichern Sie die Serviceeffizienz von morgen, indem Sie das implizite Know-how Ihrer erfahrenen Mitarbeiter, Techniker, Experten und Ingenieure erfassen, bevor diese in den Ruhestand gehen.
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Lösung beim ersten Anruf
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Anfahrten
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Durchschnittliche Bearbeitungszeit
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Durchschnittliche Lösungszeit
Integrationen
SightCall VISION lässt sich nahtlos mit führender Software verbinden. Behalten Sie Ihr aktuelles CRM-, FSM- oder CCaaS-System bei, erstellen Sie Ihre eigene Erfahrung, indem Sie unsere APIs nutzen, oder verwenden Sie SightCall VISION im Standalone-Modus.
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