Modernisieren Sie Ihre Schadenerfahrung mit visuellem Remote-Support
Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Versicherungsnehmer und die Effizienz der Schadenregulierung durch genaue visuelle Fernbegutachtung von Schadenfällen.
Das Vertrauen der weltweit führenden Versicherungsunternehmen
Globale Versicherungsinnovatoren
Wie wir geholfen haben:
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Verkürzte Bearbeitungszeit für Schadensfälle
Millionen von Reisekilometern eingespart
Wie wir geholfen haben:
Digitalisierung des Schadenbearbeitungsprozesses
Verkürzte FNOL-Zeiten
Erhöhte NPS-Bewertung
Wie wir geholfen haben:
Verbesserter Kundenservice
Steigerung der Mitarbeitereffizienz
Optimierte Konfliktlösung
Wie wir geholfen haben:
Optimierter Service
Transformierte Nachhaltigkeitsbemühungen mit visueller Unterstützung
SightCall für Versicherungen in Aktion!
Wie es funktioniert
Fernbegutachtung von Schadensfällen
Nahtlose und sichere Videogespräche
Vor-Ort-Inspektionen sind kostspielig und zeitaufwendig, und Fotos allein lassen oft den Kontext vermissen.
SightCall Sachverständigen, mithilfe von sicherem HD-Video, Geolokalisierungsdaten und KI-gestützter Beweissicherung Echtzeit-Fernbegutachtungen durchzuführen, wodurch die Genauigkeit der Schadensregulierung verbessert und gleichzeitig Betrugsfälle, Streitigkeiten und unnötige Besichtigungen vor Ort reduziert werden.
Genauere Beweise erfassen
Interaktive visuelle Tools
Unvollständige oder unklare Nachweise führen zu Verzögerungen, Nacharbeiten und Streitigkeiten.
SightCall Versicherungsnehmer durch die selbstständige Erfassung von Beweismitteln und stattet Sachverständige mit interaktiven AR-Tools aus, um Details in Echtzeit zu überprüfen. So wird sichergestellt, dass alle wichtigen Elemente genau und konsistent dokumentiert werden, was eine schnellere Begutachtung ermöglicht.
Beschleunigen Sie Ihren Schadenbearbeitungsprozess
Schnell, effizient und fehlerfrei
Die Bearbeitung von Schadensfällen verlangsamt sich, wenn die Dokumentation manuell, inkonsistent oder unvollständig ist.
SightCall Versicherern SightCall , die Erfassung von Nachweisen und die Berichterstellung zu automatisieren, sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren und Schadensfälle schneller zu überprüfen. Dadurch werden Betriebskosten gesenkt und Versicherungsnehmer profitieren von einem reibungsloseren, transparenteren Ablauf.
Vorteile
Schaffen Sie ein besseres Schadenbearbeitungserlebnis für Sachverständige und Versicherungsnehmer
Ansprüche schneller bearbeiten
Senkung der Betriebskosten
Kundenzufriedenheit steigern
SightCall VISION
Herkömmliche Schadenregulierungsverfahren sind langsam, teuer und lassen die Kunden frustriert zurück.
Erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen mit visueller Fernunterstützung in Chancen verwandelt.
SightCall VISION
Visueller Fernsupport
Live-Video zum schnelleren Erkennen und Lösen
Sehen Sie es. Lösen Sie es.
Arbeiten Sie in Echtzeit mit Remote-Experten zusammen, indem Sie Video-, AR- und digitale Tools verwenden. Die sofortige visuelle Unterstützung gewährleistet eine schnelle und effektive Fehlerbehebung, selbst bei komplexen Problemen.
Xpert Knowledge™
KI-gestützte Tutorials und Ressourcen
Automatische Wissenserfassung
Nutzen Sie KI zur automatischen Erfassung und Konvertierung von Echtzeit-Sitzungen zur visuellen Unterstützung in strukturierte Multimedia-Tutorials.
Visuelle KI
Extrahieren von verwertbaren Daten mit Bilderkennung
Klüger. Schneller.
Verwandeln Sie eine beliebige Gerätekamera in ein sachkundiges, problemlösendes Auge, das mithilfe von Bilderkennung und visueller Anleitung in Echtzeit Probleme erkennen und Lösungen empfehlen kann.
Integrationen
Anbindung an Ihr bestehendes Software-Ökosystem
SightCall integriert sich nahtlos in Ihre Technologie, von CRMs bis hin zu InsurTech Plattformen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist SightCall für Versicherungs- und Fernschadenbewertungen?
SightCall for Insurance ermöglicht Schadensregulierern und Versicherern die Durchführung visueller Schadensbewertungen aus der Ferne mithilfe von Live-Video, Augmented-Reality-Tools (AR) und visueller Beweiserfassung. Damit können Versicherer Schäden genau prüfen, validieren und regulieren, ohne dass immer ein Besuch vor Ort erforderlich ist.
Wie beschleunigt die visuelle Fernunterstützung die Bearbeitung von Schadensfällen?
SightCall unterstützt Versicherer bei der Digitalisierung und Beschleunigung von Schadenprüfungen, indem es Schadenregulierer und Versicherungsnehmer in Echtzeit miteinander verbindet. Die Plattform ermöglicht es Teams,:
- Sofortige Erfassung und Überprüfung von Beweisen durch HD-Video und AR-Anleitung
- Reduzierung der Kosten für Reisen und Vor-Ort-Inspektionen
- Erkennen und Verhindern von Betrug mit Geolokalisierung und visueller Überprüfung
- Automatisieren Sie strukturierte Schadensberichte unmittelbar nach jeder Sitzung
- Schnellere und transparentere Kundenerlebnisse bieten
Welche Funktionen bietet SightCall für Schadenregulierer?
Schadenteams profitieren von einer Reihe von Tools für die visuelle Zusammenarbeit, darunter:
- Live-Einweg- und Zweiweg-Videostreaming mit AR-Kommentaren und Zeigern
- Aufnahme von Standbildern, Fotomarkierungen und Zoomfunktionen
- OCR und Barcode-Scannen für die strukturierte Datenerfassung
- Asynchrones Teilen von Fotos und Videos, wenn Live-Video nicht möglich ist
- Geolokalisierung und Zeitstempelung zur Überprüfung der Authentizität von Forderungen
- Mehrteilige Sitzungen mit Experten, Auftragnehmern oder Aufsichtspersonen
- Automatisierte Erstellung von Schadensberichten, integriert in bestehende Systeme
Wie unterstützt die asynchrone Foto- und Videofreigabe die Arbeitsabläufe bei Fernklagen?
Wenn die Netzwerkverbindung eingeschränkt oder ein Live-Videoanruf nicht praktikabel ist, können Schadenregulierer und Versicherungsnehmer asynchron Fotos oder kurze Videos aufnehmen. Diese Dateien werden automatisch mit dem Schadenprotokoll synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. So wird sichergestellt, dass alle visuellen Beweise erhalten bleiben und effizient geprüft werden.
Wie lässt sich SightCall in bestehende Schadensysteme integrieren?
SightCall lässt sich nahtlos in die wichtigsten Schadenmanagementplattformen, CRMs und Workflow-Tools integrieren. Visuelle Beweise, Notizen und Sitzungs-Metadaten fließen direkt in die bestehende Schadenbearbeitungsumgebung ein, wodurch die manuelle Dateneingabe reduziert und die Transparenz in jeder Phase des Schadenlebenszyklus verbessert wird.
Welche Plattformen und Geräte werden für Regulierer und Versicherungsnehmer unterstützt?
SightCall unterstützt mobile Apps für iOS und Android sowie eine browserbasierte Konsole für Windows und macOS. Wenn die Bandbreite begrenzt ist, können sich die Nutzer auf asynchrones Foto- und Video-Sharing verlassen, um Beweise zu dokumentieren, die automatisch synchronisiert werden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Wie geht SightCall mit schlechter Konnektivität in entfernten Antragsumgebungen um?
Bei geringer Bandbreite oder unter Offline-Bedingungen können Schadenregulierer zur asynchronen Foto- und Videofreigabe wechseln, um das erforderliche Bildmaterial zu erfassen. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden alle Bilder und Videos automatisch synchronisiert, sodass die Kontinuität im Schadenprozess gewahrt bleibt.
Können mehrere Beteiligte an einer Antragssitzung teilnehmen?
Ja. SightCall unterstützt die Zusammenarbeit mehrerer Parteien, so dass Aufsichtspersonen, Auftragnehmer und Experten an einer Sitzung zur Validierung, Beratung oder Überwachung teilnehmen können, ohne dass separate Besuche oder doppelte Inspektionen erforderlich sind.
Welche Sicherheits- und Konformitätsstandards erfüllt SightCall ?
SightCall erfüllt Sicherheits- und Regulierungsstandards auf Unternehmensniveau, einschließlich GDPR, HIPAA, SOC 2 Typ II und CCPA. Funktionen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Zustimmungsworkflows, Audit-Protokollierung, Maskierung und konfigurierbare Aufbewahrungsrichtlinien gewährleisten den Datenschutz und die Einhaltung der Vorschriften bei jedem Fall.
Wie setzen Versicherer SightCall in ihrer Schadenbearbeitung ein?
Die Bereitstellung umfasst in der Regel die Zuweisung von Administratoren, die Integration von SightCall in das Schadenmanagementsystem, die Definition von Anwendungsfällen für die Fernschadenbearbeitung, die Schulung von Schadenregulierern und Support-Teams, die Erprobung der ersten Arbeitsabläufe und die Skalierung auf andere Geschäftsbereiche auf der Grundlage der Ergebnisse.
Welche Leistungsverbesserungen können die Versicherer erwarten?
Versicherer, die SightCall nutzen, berichten über messbare Vorteile wie:
- Bis zu 60 % schnellere Antragsdurchlaufzeiten
- Geringere Betriebskosten durch weniger Besuche vor Ort
- Bessere Betrugserkennung und Datengenauigkeit
- Höhere Kundenzufriedenheit und NPS
Wie kann ich SightCall for Insurance in Aktion sehen?
Fordern Sie eine Demo an und erfahren Sie, wie SightCall schnellere, präzisere und kundenfreundlichere visuelle Schadenbeurteilungen aus der Ferne ermöglicht, die durch Live-Video, AR-Anleitung und asynchronen Foto- und Videoaustausch unterstützt werden.
Bereit für eine Demo?
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Ermöglichen Sie eine mühelose Schadenbearbeitung mit innovativen Remote-Lösungen
