Connectez-vous instantanément avec les clients et les techniciens grâce à une vidéo de haute qualité en direct. Cela élimine les approximations des appels téléphoniques et des courriels, permettant aux experts de voir le problème et de guider en temps réel.
Voyez le problème comme si vous y étiez, ce qui garantit une compréhension commune.
Fournir une expérience d'assistance rapide et efficace.
Utilisez les annotations AR pour dessiner sur l'écran, mettre en évidence les composants et guider les utilisateurs pas à pas.
Donnez à vos experts un avantage technologique qui les rendra plus efficaces et plus précis.
Transformez chaque session d'assistance en un atout précieux. Capturez et documentez automatiquement les données critiques, en créant une base de connaissances réutilisable qui améliore les taux de réparation, réduit les coûts et améliore les compétences de l'ensemble de votre équipe.
Enregistrez automatiquement les appels, capturez les images et créez une base des connaissances terrain.
L'analyse des données des sessions permet d'identifier les problèmes courants et d'améliorer vos produits et services.
Il n'a jamais été aussi facile d'enregistrer, de stocker et de partager les connaissances institutionnelles uniques dont dépend votre organisation de services.
Protégez dès aujourd'hui le flux de revenus de demain grâce à un plan visant à exploiter le savoir-faire de vos agents, techniciens, experts et ingénieurs chevronnés avant qu'ils ne partent à la retraite.
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