Communiquez instantanément avec vos clients et vos techniciens grâce à une vidéo en direct de haute qualité. Cela élimine les approximations liées aux appels téléphoniques et aux e-mails, permettant aux experts de voir le problème et de proposer une solution en temps réel.
Éliminez les malentendus : visualisez le problème comme si vous y étiez, afin de garantir une compréhension commune.
Améliorer la satisfaction client : offrir une expérience d'assistance rapide, simple et efficace.
L'IA visuelle de SightCall analyse et interprète les données visuelles pour permettre un diagnostic plus rapide, une orientation exacte et une prise de décision précise.
Guidage augmenté : utilisez les annotations RA pour dessiner sur l'écran, mettre en évidence des composants et guider les utilisateurs étape par étape.
Assistance plus intelligente : offrez à vos experts un avantage technologique qui leur permettra d'être plus efficaces et plus précis.
Transformez chaque session d'assistance en un atout précieux. Capturez et documentez automatiquement les données critiques, en créant une base de connaissances réutilisable qui améliore les taux de réparation, réduit les coûts et améliore les compétences de l'ensemble de votre équipe.
Documentation automatisée : enregistrez automatiquement les appels, capturez des images et créez un dossier consultable pour chaque session.
Informations basées sur les données : analysez les données de session pour identifier les problèmes courants et améliorer les produits ou services.
Demandez et recevez des photos et des vidéos : partagez un contexte visuel asynchrone avec des photos et des médias provenant de la galerie. Idéal pour les diagnostics simples, la vérification des actifs ou la planification préalable aux visites.
Il n'a jamais été aussi facile d'enregistrer, de stocker et de partager les connaissances institutionnelles uniques dont dépend votre organisation de services.
Protégez dès aujourd'hui le flux de revenus de demain grâce à un plan visant à exploiter le savoir-faire de vos agents, techniciens, experts et ingénieurs chevronnés avant qu'ils ne partent à la retraite.
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Résolution lors du premier appel
-50%
Déplacements sur site
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Durée moyenne de traitement
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Temps de résolution moyen
Intégrations
SightCall VISION se connecte de manière transparente aux principaux logiciels d'entreprise. Conservez votre CRM, FSM ou CCaaS actuel, créez votre propre expérience en utilisant nos API, ou utilisez SightCall VISION en mode autonome.
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