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Les organismes de santé s'appuient sur la collaboration en temps réel pour prodiguer des soins, assurer le support des appareils médicaux et aider les patients à distance. SightCall un support visuel à distance conforme à la norme HIPAA, conçu pour protéger les informations médicales confidentielles (PHI) lors des interactions vidéo en direct.
Notre plateforme permet une assistance vidéo sécurisée, des annotations, la capture d'images et la documentation, tout en respectant les exigences de confidentialité et de sécurité de la loi HIPAA. Les prestataires de soins de santé, les fabricants de dispositifs médicaux et les équipes informatiques des hôpitaux peuvent assister les patients et le personnel à distance sans compromettre la protection des données.
Le support visuel à distance conforme à la norme HIPAA est une plateforme d'assistance vidéo en direct conçue pour protéger les informations médicales personnelles lors des interactions à distance dans le cadre de services ou de soins. Contrairement aux outils vidéo grand public, elle intègre des contrôles de sécurité de niveau professionnel qui protègent les données des patients à chaque étape d'une session.
Une plateforme d'assistance visuelle à distance conforme à la loi HIPAA doit inclure :
Cryptage pour la transmission de vidéos et de données en direct
Stockage sécurisé des données de session
Contrôles d'accès basés sur les rôles
Journalisation des audits et suivi des activités
Accord de partenariat commercial, BAA, assistance
SightCall spécialement conçu pour les environnements de soins de santé où des informations médicales protégées peuvent être consultées, partagées ou discutées lors d'une assistance à distance.
Les cliniciens et les équipes soignantes utilisent une vidéo en direct sécurisée pour guider les patients dans la configuration des appareils, le contrôle des plaies, la discussion des symptômes ou les instructions post-sortie. Les sessions sont cryptées et contrôlées, ce qui réduit les risques tout en améliorant l'expérience des patients.
Les fabricants de dispositifs médicaux et les équipes biomédicales des hôpitaux peuvent dépanner les équipements à distance. Même lorsque les données des patients ou les environnements cliniques sont visibles, les sessions restent protégées grâce au cryptage et aux contrôles d'accès.
Les prestataires de soins à domicile peuvent assister visuellement les patients chez eux sans avoir recours à des applications vidéo non sécurisées. Toutes les images capturées ou données de session sont traitées conformément aux politiques de conformité configurées.
Les équipes informatiques des hôpitaux peuvent aider en toute sécurité les cliniciens dont les écrans peuvent afficher des informations médicales protégées. Les journaux d'audit assurent la traçabilité pour la surveillance de la conformité et la gouvernance interne.
Lors de chaque session d'assistance visuelle à distance, des contrôles de sécurité sont intégrés au flux de travail.
Les flux vidéo et de données en direct sont cryptés pendant leur transit.
Les données stockées sont cryptées au repos, le cas échéant.
Les autorisations basées sur les rôles contrôlent qui peut démarrer, rejoindre ou examiner des sessions.
La fonctionnalité d'enregistrement peut être configurée ou restreinte conformément à la politique.
Les images capturées et la documentation sont stockées en toute sécurité.
Les actions administratives et l'activité de session sont consignées à des fins d'audit.
Cette approche garantit la protection des informations médicales protégées tout au long du cycle de vie d'une interaction d'assistance.
La conformité HIPAA n'est pas une simple option à activer ou désactiver. Elle nécessite des mesures de protection coordonnées à tous les niveaux : technologie, accès et gouvernance.
Tous les flux vidéo, les données partagées et le contenu des sessions stockées sont cryptés à l'aide de protocoles conformes aux normes de l'industrie. Cela empêche toute interception ou divulgation non autorisée des informations médicales protégées.
Le contrôle d'accès basé sur les rôles garantit que seul le personnel autorisé peut accéder aux sessions ou aux données associées. Les autorisations administratives limitent l'exposition et réduisent les risques internes.
Les sessions peuvent être lancées en toute sécurité sans que les patients aient à télécharger d'applications grand public. Les liens d'accès peuvent être limités dans le temps et gérés. Les paramètres d'enregistrement peuvent être configurés conformément à la politique de l'organisation.
Les organismes de santé peuvent définir la durée de conservation des données de session, des images et des journaux. Cela permet de respecter les exigences de conformité et les stratégies internes de gouvernance des données.
Des journaux d'audit complets permettent de suivre l'accès aux sessions, l'activité des utilisateurs et les actions administratives. Cela garantit la visibilité et la responsabilité pour les contrôles de conformité et les audits.
Les informations médicales protégées peuvent inclure :
Noms et identifiants des patients
Images cliniques capturées pendant les séances vidéo
Données relatives aux dispositifs médicaux
Écrans affichant les dossiers médicaux électroniques
Discussions verbales sur l'état des patients
La plateforme d'assistance visuelle à distance SightCallest conçue pour empêcher tout accès, transmission ou stockage non autorisé de ces informations. Le cryptage, la gestion stricte des accès, l'infrastructure sécurisée et la journalisation détaillée fonctionnent ensemble pour protéger les informations médicales protégées dans les flux de travail réels du secteur de la santé.
Les équipes de santé ont besoin de plus que de la vidéo. Elles ont besoin d'outils de collaboration sécurisés et conformes qui facilitent les soins aux patients, la disponibilité des équipements et l'efficacité opérationnelle sans introduire de risque de non-conformité.
SightCall une assistance visuelle à distance conforme à la norme HIPAA qui permet aux organismes de santé d'offrir une aide en temps réel tout en respectant les normes de confidentialité et de sécurité attendues par les patients.
La conformité à tous les aspects de la loi HIPAA relève en dernier ressort de la responsabilité de l'entité couverte.
SightCall à ses clients du secteur de la santé pour les aider à mettre en œuvre ses solutions de manière à aider les entités couvertes à respecter leurs obligations de conformité, notamment en appliquant un cryptage conforme aux normes de l'industrie aux canaux de communication entre les clients finaux et SightCall .
SightCall stocke ni SightCall accède aux informations médicales protégées d'une entité couverte. Ces aspects, associés à la puissance et à la flexibilité de la SightCall , permettront aux clients du secteur de la santé de mettre en œuvre SightCall le respect de la norme HIPAA.