Le printemps est la façon dont la nature nous dit : "Faisons la fête !".
- Robin Williams
Lorsqu'il s'agit des sorties de printemps, Mère Nature n'est pas facile à suivre.
Comment rivaliser avec la verdure luxuriante et la splendeur en technicolor d'un milliard de fleurs et de plantes épanouies ?
Nous ne pouvons pas.
Mais ce que nous pouvons faire, c'est vous apporter la dernière et la meilleure version de SightCall, avec une liste de fonctionnalités mises à jour et ajoutées, conçues pour que votre journée de travail ressemble un peu plus à une promenade dans le parc par une journée ensoleillée.
Voici cinq choses à savoir...
1. Avec le nouveau tableau de bord SightCall , les administrateurs peuvent toujours voir comment leurs licences sont utilisées.
Cela inclut tous les cas d'utilisation typiques, ainsi que les enregistrements, la traduction vocale en direct et le multipartenariat. Le tableau de bord fournit un aperçu clair des services et de l'utilisation des licences, afin que vous puissiez toujours être sûr d'utiliser votre abonnement SightCall au maximum de son potentiel.
2. Avec SightCall, nous donnons à nos clients plus de contrôle sur l'expérience de leur agent de service à la clientèle.
Lorsqu'un nouvel agent ou un nouvel utilisateur est ajouté, il reçoit un courriel. Nous offrons désormais une plus grande possibilité de contrôler cet e-mail, en vous donnant le pouvoir de personnaliser les champs De, Objet et Corps de cet e-mail d'activation de l'agent. Vous pouvez également le personnaliser avec des variables spécifiques telles que le nom d'affichage de l'agent, le lien de connexion et le lien d'enregistrement.
3. Les invités peuvent désormais tester leur qualité audio et vidéo avant de se joindre à un appel, ce qui garantit une expérience fluide et agréable.
Vous pouvez également ajouter une marque personnalisée à l'expérience d'appel, ce qui la rend plus personnalisée et attrayante. En outre, les invités peuvent désormais être invités à accepter les autorisations de caméra et de microphone avant de rejoindre l'appel, et vous pouvez leur montrer des écrans spécifiques, tels que des formulaires à remplir ou des photos à télécharger.
4. Notre expérience du flux numérique peut désormais atteindre un public mondial comme jamais auparavant, grâce aux options de traduction qui sont désormais prises en charge dans le cadre d'un flux numérique.
Cela signifie que tout le texte contenu dans un flux numérique unique peut être traduit, ce qui offre une plus grande souplesse quelle que soit la langue préférée de l'utilisateur. Vous pouvez désormais créer un flux numérique pour prendre en charge plusieurs langues, sans avoir à créer des flux distincts pour chaque langue.
5. SightCall améliore continuellement ses produits et services afin de mieux servir ses clients.
Parmi les améliorations récentes, citons des améliorations de l'interface utilisateur, un module complémentaire de reporting, de nouvelles applications sur le marché, des paramètres de photos plus flexibles et un contexte supplémentaire sur les pages des invités. SightCall a compris que la meilleure façon d'apprendre et de se développer est d'écouter ses clients, qui sont les véritables experts.
S'agit-il de toutes les modifications et mises à jour ? Non. Il y en a beaucoup d'autres.
N'oubliez pas que nous travaillons toute l'année à la mise à jour, à l'amélioration et au perfectionnement de la plateforme SightCall .
Si vous êtes déjà client de SightCall et que vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez trouver les notes de version complètes dans votre centre d'aide SightCall .
Si vous n'êtes PAS client de SightCall et que vous souhaitez savoir comment les dernières mises à jour de SightCall peuvent améliorer l'efficacité et réduire les coûts de VOTRE entreprise, n'hésitez pas à nous contacter et à entamer la conversation.