SightCall Visual Assistance für die Fertigungsindustrie

"Die visuelle Unterstützungstechnologie von SightCall ermöglicht es uns, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, das im Mittelpunkt des Engagements unseres Unternehmens für hervorragenden Service steht. Mit Live-Video können wir Fälle mit neuer Klarheit und Präzision diagnostizieren und lösen, so dass Kundenprobleme schon beim ersten Anruf gelöst werden. Mit SightCall können wir zeigen, dass unser Engagement für unsere Kunden noch lange nach dem Kaufdatum anhält."

"Als wir Visual Press Support (powered by SightCall) einführten, waren unsere Kunden begeistert, weil sie noch nie eine so einfache, einzigartige und unkomplizierte Art der Kommunikation mit unseren Servicetechnikern erlebt haben. Visual Press Support hat uns geholfen, die Erstlösungsrate zu erhöhen und die Falllösungszeit drastisch zu reduzieren."

"SightCall hat es uns ermöglicht, neue Effizienzen zu realisieren und Prozesse, die zuvor manuelle Lösungen erforderten, zu digitalisieren. Durch die Möglichkeit, Probleme remote zu sehen und zu diagnostizieren, können wir Daten nutzen, die wertvolle Prozesse wie Schulungen, Qualitätsprüfungen, Support und Untersuchungen unterstützen. Dies führt letztlich zu einer besseren Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter und einer höheren Serviceverfügbarkeit für die Kunden."