Vuzix es un fabricante líder de gafas inteligentes y tecnologías y productos de realidad aumentada para los mercados de consumo y de las empresas. Sus productos incluyen dispositivos informáticos portátiles y de visualización personal que ofrecen a los usuarios una experiencia de visualización portátil de alta calidad, y crean soluciones de movilidad, pantallas portátiles y realidad aumentada. La integración de SightCall y Vuzix permite a los clientes de Vuzix beneficiarse de la plataforma de asistencia visual para empresas líder en el mundo.
With SightCall, Vuzix users can leverage augmented remote guidance from offsite experts. SightCall reverses the traditional field service model where expertise was in the field, by making expertise available to the field remotely. When a tech cannot finalize a repair, by simply clicking the Video Expertise button in their FS App they will connect to a central or field expert. When a customer is having an issue, a field tech can use remote guidance to implement a quick fix or identify missing parts or complications to ensure the onsite visit will be effective. By avoiding several tens of thousands of truck rolls per month, SightCall's customers save millions and provide a better service to their customers.
