Vuzix ist ein Marktführer für Smart Glasses und Augmented-Reality-Technologien und -Produkte für Verbraucher und Unternehmenskunden. Ihre Produkte umfassen persönliche Displays und Wearables, die ein hochwertiges visuelles Erlebnis für unterwegs sowie Lösungen für die Bereiche Mobilität, Wearable Displays und Augmented Reality bieten. Die Integration von SightCall in Vuzix-Produkte ermöglicht es Vuzix-Kunden, die weltweit führende Unternehmensplattform für visuelle Unterstützung zu nutzen.
With SightCall, Vuzix users can leverage augmented remote guidance from offsite experts. SightCall reverses the traditional field service model where expertise was in the field, by making expertise available to the field remotely. When a tech cannot finalize a repair, by simply clicking the Video Expertise button in their FS App they will connect to a central or field expert. When a customer is having an issue, a field tech can use remote guidance to implement a quick fix or identify missing parts or complications to ensure the onsite visit will be effective. By avoiding several tens of thousands of truck rolls per month, SightCall's customers save millions and provide a better service to their customers.
