Vuzix est un fournisseur leader dans le secteur des lunettes connectées et des technologies et produits de réalité augmentée (RA) pour les marchés des consommateurs et des entreprises. Leurs produits offrent aux utilisateurs une expérience visuelle mobile de haute qualité et représentent d’excellentes solutions dédiées à la mobilité, aux écrans portables et à la réalité augmentée. L’intégration de SightCall et Vuzix permet aux clients de Vuzix de bénéficier de la première plateforme mondiale de vidéo assistance professionnelle.
With SightCall, Vuzix users can leverage augmented remote guidance from offsite experts. SightCall reverses the traditional field service model where expertise was in the field, by making expertise available to the field remotely. When a tech cannot finalize a repair, by simply clicking the Video Expertise button in their FS App they will connect to a central or field expert. When a customer is having an issue, a field tech can use remote guidance to implement a quick fix or identify missing parts or complications to ensure the onsite visit will be effective. By avoiding several tens of thousands of truck rolls per month, SightCall's customers save millions and provide a better service to their customers.
