La Plataforma Líder de Soporte Visual para Empresas

Clasificado #4 en AR Innovation por Fast Company en 2022

Transforme su fuerza de trabajo con Asistencia remota

Entregue conocimiento a escala a través de experiencias digitales guiadas por humanos y de autogestión

Ver y guiar a distancia

SightCall es una plataforma de vídeo en nube de nivel empresarial que ayuda a los líderes de servicios a mejorar los resultados sin desplegar un apoyo innecesario sobre el terreno. Combinamos los mundos digital y físico en un entorno de colaboración en tiempo real que capacita a los técnicos, reduce el gasto y mejora la experiencia del cliente.

Nuestros clientes

Más de 200 innovadores mundiales utilizan SightCall para impulsar su transformación digital.

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Experiencia

Ver SightCall en acción

Digitalizar sus flujos de trabajo para mejorar la productividad y la experiencia del cliente

1M

de sesiones de apoyo visual

50%

de reducción en los traslados de los camiones

69%

de reducción del tiempo de resolución

81%

mejora en la tasa de resolución en la primera llamada

41%

Reducción del tiempo de entrenamiento

30pt

aumento de la satisfacción del cliente

Transformación digital a escala

SightCall es una solución probada para las empresas que buscan mejorar la forma en que se comunican y resuelven problemas en toda su organización.

Digitalizar su fuerza de trabajo

Ponga a sus empleados en el centro de su transformación digital. Mejore la colaboración entre pares, retenga el conocimiento institucional y diferencie su oferta con una plataforma que se fusione perfectamente con sus procesos de negocio existentes.

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Conviértase en el centro de atención al cliente

Una gran experiencia del cliente minimiza la fricción, maximiza la eficiencia y mantiene un elemento humano. SightCall le permite poner las necesidades del cliente en primer lugar, permitiéndole autoinstalarse y solucionar problemas según sus propios términos y horarios.

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Fortalecer su experiencia técnica

SightCall capacita a los técnicos y asegura que ya no están solos en el campo. Con un solo clic, cualquier técnico puede convertirse en un experto instantáneo y recibir valiosa asistencia visual remota, instrucciones de RA y conocimientos de IA.

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Empodere a sus agentes Aprende más

Evolucionar su comunicación con asistencia visual en tiempo real

Involucrar a sus clientes Aprende más

Sightcall Features

Ver la cuestión y proporcionar una guía visual en vivo

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La Plataforma

Conozca la principal plataforma de asistencia visual para empresas.

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Realidad Aumentada

Colocar anclas digitales AR e instrucciones de trabajo en objetos del mundo real para proporcionar una guía experta, tomar mediciones remotas y más.

Aprende más
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Inteligencia Artificial

Aumente la productividad y la eficiencia con la Inteligencia Artificial como parte de su transformación digital.

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Seguridad

Obtenga más información sobre cómo SightCall protege los datos de los usuarios en cumplimiento de las normativas estatales, nacionales y mundiales.

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WebRTC

WebRTC permite a los técnicos y clientes remotos utilizar la asistencia visual sin necesidad de descargar aplicaciones.

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Wearables

Experimente la asistencia visual de SightCall con el equipamiento que sea.

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Personalizaciones

Aprovecha las API y los conectores de SightCall en tu propio entorno.

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Nuestros socios

Características de SightCall

SightCall se integra perfectamente en sus procesos de negocio existentes. Nuestra plataforma abierta proporciona un completo conjunto de conectores, APIs, SDKs, integraciones y aplicaciones listas para usar.

Asociación

¿Qué hay de nuevo en SightCall?

5/11/2022 Visual Assistance vs. Video Chat Apps
5/9/2022 Best in Class: Fast Company names SightCall an AR innovator
5/5/2022 SightCall AR-powered Visual Assistance Now Available on Genesys AppFoundry
4/6/2022 What service organizations can do to measure and reduce their environmental impact
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"The partnership that we have developed with SightCall revolutionizes the way that we are able to support GE Healthcare customers in the field. By reducing medical device downtime, we are helping healthcare providers spend more time on the diagnosis, treatment and monitoring of their patients."

- Jaco Bierman General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations Manager
core health and fitness
Core Health and Fitness logo

"SightCall’s visual support technology enables us to provide a superior customer experience that is central to our company’s commitment to great service. With live video, we can diagnose and resolve cases with new clarity and precision, resolving customer issues on the first call. SightCall helps us demonstrate that our commitment to customers lasts long after the date of sale."

- Daniel Murray Director of Services for Core Health & Fitness

"During the pilot with SightCall, we settled around 35% of claims on the very first call. This is more than just a useful app; it has tangibly improved the flow and quality of information from our customers, allowing us to put things right as quickly as possible."

- Robin Challand Claims Director for Ageas UK
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