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SightCall für Zendesk setzt neue Maßstäbe bei der Kundendiensteffizienz, indem Support-Mitarbeiter per Video in Echtzeit mit Kunden interagieren können. Vor der Einführung von SightCall taten sich Serviceorganisationen oft schwer, die Anliegen von Kunden am Telefon oder im Chat zu verstehen. Ohne visuelle Kommunikationsmöglichkeiten kam es häufig zu Missverständnissen, die Kundenzufriedenheit war gering und es gab unnötige Produktrückgaben. Mit SightCall haben Ihre Mitarbeiter jetzt die Möglichkeit, das zu sehen, was Ihre Kunden sehen, und sie schnell zu einer Lösung zu führen. SightCall für Zendesk verbessert das Verständnis, verringert die Zeit bis zur Lösung, reduziert die Zahl der zurückgegebenen Produkte und steigert die Kundenzufriedenheit.

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Peak Scientific Partners with SightCall, Zendesk