SightCall für Microsoft Dynamics 365 kombiniert die branchenführende visuelle Unterstützungsplattform von SightCall mit der Leistung von Microsoft Dynamics 365. Ortsunabhängige Experten können Kunden mit Live-Video über ein Mobilgerät mit AR- und KI-Technologie unterstützen. Die Unternehmensplattform von SightCall ermöglicht es Kundenservice-Organisationen, durch Bereitstellung innovativer Dienstleistungen mit Konkurrenzvorteil das Kundenerlebnis zu verbessern und Kosten zu reduzieren.
SightCall reduziert den Zeit- und Reiseaufwand und schont Ressourcen bei der Lösung von Problemen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihren Experten, Probleme schnell und genau zu lösen, sodass sie weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und mehr Zeit mit den Anliegen der Kunden verbringen.
Eskalieren Sie jedes Gespräch zu einer visuellen Unterstützungssitzung in Echtzeit, sodass Ihre Servicemitarbeiter das Problem selbst sehen und eine wirksame und wohlbegründete Lösung bereitstellen können.
Bereichern Sie das Serviceerlebnis durch Live-Videos für die Interaktion mit Kunden. Mit SightCall können Sie auf innovative Weise mit Kunden kommunizieren und einen schnellen, personalisierten Support bieten, der das Kundenerlebnis verbessert.
Erfahren Sie in diesem kostenlosen Infoblatt mehr über häufige Anwendungsfälle, erweiterte Funktionen und die messbaren Ergebnisse, die sich mit SightCall für Microsoft Dynamics 365 erzielen lassen.
Setzen Sie neue Standards beim Kundenservice mit SightCall für Microsoft Dynamics 365. Dank AR- und KI-basierter ortsunabhängiger Unterstützung können Serviceorganisationen ihr Kundenerlebnis jetzt verbessern und Kosten reduzieren, während sie innovativen Service bereitstellen, der die Messlatte höher legt und neue Maßstäbe setzt.
Mitarbeiter und Kunden können interagieren, indem sie den Zeiger nutzen, um auf Gegenstände von Interesse hinzuweisen, Knöpfe einzukreisen und/oder Freihand zu zeichnen.
Mitarbeiter können Kunden nützliche Informationen mit einer Push-URL zukommen lassen und sie durch die entsprechenden Schritte führen. Der Link öffnet sich auf dem Gerät des Kunden.
Mitarbeiter können einen Bildschirm oder eine Anwendung direkt auf dem Mobilgerät des Kunden teilen.
Mitarbeiter können mithilfe des Geräts des Kunden dessen Standort genau bestimmen. So lässt sich die Anfahrt beschleunigen und Betrug vorbeugen.
Der Mitarbeiter kann Text, Strichcodes oder QR-Codes erfassen und die Daten genau im Fallprotokoll speichern.
Machen Sie HD-Fotos vom Problem des Kunden und speichern Sie diese direkt in der Fallakte in der Microsoft Dynamics 365 Oberfläche.
Learn how SightCall and Microsoft Dynamics 365, together can improve customer service efficiency and increase time to resolution.
