Binden Sie Ihre Kunden in die Schadenaufnahme vor Ort ein und regulieren Sie schnell und sicher
Mit SightCall ersetzen Sie Vor-Ort Termine durch Live-Video, verkürzen die Bearbeitungszeit und können sogar direkt während der Live-Session die Erstattung an den Kunden einleiten. Schließen Sie sich mit uns in der Umstellung der Schadenbearbeitung an.
SightCall lässt sich in Ihre vorhandene Schadenmanagement-Software integrieren und spart Ihnen Zeit, Ressourcen und Geld. Video-Sessions mit Kunden können direkt über Ihre Webseite, Ihre mobile App oder einen Chatbot initiiert werden.
"Unsere Makler und ihre Kunden sind sehr wirklich beeindruckt von der Schnelligkeit, mit der wir die Dinge in Gang bringen können. In vielen Fällen waren wir in der Lage, die Schadenregulierung und -minderung innerhalb weniger Minuten nach der ersten Meldung eines Schadens in die Wege zu leiten. Ein Kunde meinte: 'Ich wusste gar nicht, dass die Versicherungsbranche so schnell handeln kann'. Das ist der Eindruck, den wir jedes Mal vermitteln wollen, und mit SightCall ist das möglich geworden."
- Liz Latter, CEO at Qlaims
"Die Verwendung der SightCall-Schnittstelle hat den Schadenregulierern der Allianz bereits 6,3 Millionen Kilometer Fahrstrecke erspart. Das ist genug, um den Globus 157 Mal zu umrunden. Die großartige Partnerschaft, die wir mit SightCall entwickelt haben, bietet uns eine maßgeschneiderte Benutzererfahrung und eine kontinuierliche Innovation, die es uns ermöglicht, unseren Kunden zu helfen."
- Albert Miralles, Allianz
"Während des Pilotprojekts mit SightCall haben wir etwa 35 % der Schadensfälle bereits beim ersten Anruf geregelt. Dies ist mehr als nur eine nützliche App. Sie hat den Informationsfluss und die Qualität der Informationen von unseren Kunden spürbar verbessert und ermöglicht uns somit, die Dinge so schnell wie möglich zu regeln."
- Robin Challand, Claims Director Ageas UK
"Mit dem Audio-Video-Ferngespräch von E-CLEVA (powered by SightCall) müssen die Kunden nicht mehr umständlich vorgehen oder tagelang auf eine Entschädigung warten. Die Schäden werden sofort bewertet, die Reparaturkosten sofort angegeben und die Gelder innerhalb von Minuten ausgezahlt."
- Kamaludin Ahmad, Group CEO Etiqa Insurance & TakafulZufriedene Kunden erneuern ihre Verträge mit 80% höherer Wahrscheinlichkeit als unzufriedene Kunden. Mit SightCall können Versicherer ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit einem kürzeren Schadenprozess bieten, das den NPS um durchschnittlich 30 Punkte steigert.
