SightCall Video-Schadenbearbeitung für Versicherungen

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Erhöhte Effizienz der Schadenregulierer, gesenkte Kosten und gestärkte Kundenbindung

Mit SightCall ersetzen Sie Vor-Ort-Begehungen durch Live-Video, verkürzen die Bearbeitungszeit und können sogar während der Live-Session die Erstattung an den Kunden einleiten. Schließen Sie sich uns in der bahnbrechenden Transformation der Schadenbearbeitung an.

Ausgewählte Kunden

Fernblick auf den Schaden

Kunden können Schäden mit Live-Video in Echtzeit zeigen und effizienter melden. Mit SightCall sind Ihre Schadenregulierer in der Lage, die Schäden mithilfe des Live-Streams vom kundenseitigen Mobilgerät zu bearbeiten. Sie können die Live-Übertragung pausieren, Augmented Reality-Betrachtungen durchführen, relevante Problemstellen hervorheben, Bilder in der Kundenakte speichern und Schadensunterlagen auf dem Kundengerät öffnen.

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Schadenbearbeitungsprozess verkürzen

Bearbeiten Sie Schäden an der Stelle und verkürzen Sie die Bearbeitungszeit von Monaten auf Tage

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Weitere Schadenmeldungen reduzieren

Vermeiden Sie die zusätzliche Aufwand aus weiteren Schadenmeldungen durch effiziente Datenerfassung über Live-Video

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Produktivität der Schadenregulierer erhöhen

Befähigen Sie Ihre Schadenregulierer, mehr Anträge zu bearbeiten und weniger zu reisen, wodurch sie produktiver und effizienter werden.

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Kundenzahlungen beschleunigen

Helfen Sie Ihren Kunden, den Verlust schnell zu verwinden, indem Sie den Schadenersatzprozess schnell und präzise durchlaufen.

Integrieren Sie Video in Ihre digitale Schadenbearbeitung

SightCall lässt sich in Ihre vorhandene Schadenmanagement-Software integrieren und spart Ihnen Zeit, Ressourcen und Geld. Video-Sessions mit Kunden können über Ihre Webseite, Ihre mobile App oder einen Chatbot initiiert werden.

"With E-CLEVA’s remote audio-video call (powered by SightCall), customers no longer have to go through the hassle, nor wait for days to get compensation. Damages are assessed instantly, cost of repairs quoted immediately and funds disbursed within minutes."

- Kamaludin Ahmad, Group CEO Etiqa Insurance & Takaful

"During the pilot with SightCall, we settled around 35% of claims on the very first call. This is more than just a useful app; it has tangibly improved the flow and quality of information from our customers, allowing us to put things right as quickly as possible."

- Robin Challand, Claims Director Ageas UK

"Using the SightCall interface has already saved Allianz adjusters from driving 6.3 million kilometers. That’s enough to circle the globe 157 times. The great partnership that we have developed with SightCall offers us a custom tailored user experience and a continued innovation to help us help our customers."

- Albert Morales, Allianz

Begeistern Sie Ihre Kunden mit intelligentem Service

Zufriedene Kunden erneuern ihre Verträge mit 80% höherer Wahrscheinlichkeit als unzufriedene Kunden. Mit SightCall können Versicherer ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit einem kürzeren Schadenprozess bieten, das den NPS um durchschnittlich 30 Punkte steigert.

Successfully implement live video into the claims process

WHITEPAPER

Erfahren Sie, wie Sie mit Live-Video die digitale Transformation des Schadenprozesses umsetzen

Holen Sie das Beste aus Ihren Schadenfällen heraus

SightCall ist die einzige Technologie der Video-Schadenbearbeitung, mit der Sie den Funktionsumfang auf Ihren Anwendungsfall abstimmen können. Ganz gleich, ob Sie einen Sachschaden mit einem Kunden bearbeiten oder die Reparatur eines Handwerkers begutachten, Sie können die Nutzung von SightCall an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

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Videogespräch

Führen Sie ein Videogespräch mit Kunden oder Handwerkern durch, um Schäden zu beurteilen und Reparaturen zu begutachten

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Live-Pointer und Markierungen

Beide Teilnehmer können mit Live-Pointer, Kreisen und freiem Zeichnen interagieren und wichtige Einzelheiten hervorheben.

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Unterschrift

Holen Sie Unterschriften auf Dokumentationen und Fotos ein, um die Schadenbearbeitung noch effizienter zu gestalten.

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