Geben Sie fachkundige Anleitung, indem Sie mit AR digitale Anker und Anweisungen auf Objekte der realen Welt platzieren, führen Sie Messungen durch und vieles mehr.
Verbessern Sie die Effizienz der Schadenregulierer, senken Sie Kosten und erreichen somit erhöhte Kundentreue.
Mit SightCall ersetzen Sie Vor-Ort Termine durch Live-Video, verkürzen die Bearbeitungszeit und können sogar direkt während der Live-Session die Erstattung an den Kunden einleiten. Schließen Sie sich mit uns in der Umstellung der Schadenbearbeitung an.
Kunden können Schäden mit Live-Video in Echtzeit zeigen und mit verbesserter Effizienz melden. Mit SightCall können Schadenregulierer remote über einen Live-Stream vom Mobilgerät des Kunden Schadenmeldungen bearbeiten. Gutachter können Live-Videoübertragungen abhalten, remote AR-Messungen vornehmen, wichtige Probleme annotieren, Bilder in der Kundenakte speichern und sogar die Schadensdokumentation auf dem Kundengerät öffnen.
Schadenbearbeitungsprozess verkürzen
Bearbeiten Sie Schäden an der Stelle und verkürzen Sie die Bearbeitungszeit von Monaten auf Tage
Weitere Schadenmeldungen reduzieren
Reduzieren Sie den zeitaufwändigen Prozess der Nachtragsforderungen durch die verbesserte Datenaufnahme über Live-Video
Produktivität der Schadenregulierer erhöhen
Ermöglichen Sie Ihren Schadenregulierern, mehr Schadenfälle zu bearbeiten und weniger zu reisen, was sie produktiver und effizienter macht.
Kundenzahlungen beschleunigen
Schnelles und präzises Vorgehen bei der Schadenregulierung, damit die Kunden den Schaden ohne großen Zeitaufwand überwinden können
SightCall für Versicherungsunternehmen
Innovation in der Schadenbearbeitung durch visuelle Unterstützung - jetzt herunterladen
Integrieren Sie Video in Ihre digitale Schadenbearbeitung
SightCall lässt sich in Ihre vorhandene Schadenmanagement-Software integrieren und spart Ihnen Zeit, Ressourcen und Geld. Video-Sessions mit Kunden können direkt über Ihre Webseite, Ihre mobile App oder einen Chatbot initiiert werden.
"Unsere Makler und ihre Kunden sind sehr wirklich beeindruckt von der Schnelligkeit, mit der wir die Dinge in Gang bringen können. In vielen Fällen waren wir in der Lage, die Schadenregulierung und -minderung innerhalb weniger Minuten nach der ersten Meldung eines Schadens in die Wege zu leiten. Ein Kunde meinte: 'Ich wusste gar nicht, dass die Versicherungsbranche so schnell handeln kann'. Das ist der Eindruck, den wir jedes Mal vermitteln wollen, und mit SightCall ist das möglich geworden."
- Liz Latter, CEO at Qlaims
"Die Verwendung der SightCall-Schnittstelle hat den Schadenregulierern der Allianz bereits 6,3 Millionen Kilometer Fahrstrecke erspart. Das ist genug, um den Globus 157 Mal zu umrunden. Die großartige Partnerschaft, die wir mit SightCall entwickelt haben, bietet uns eine maßgeschneiderte Benutzererfahrung und eine kontinuierliche Innovation, die es uns ermöglicht, unseren Kunden zu helfen."
- Albert Miralles, Allianz
"Während des Pilotprojekts mit SightCall haben wir etwa 35 % der Schadensfälle bereits beim ersten Anruf geregelt. Dies ist mehr als nur eine nützliche App. Sie hat den Informationsfluss und die Qualität der Informationen von unseren Kunden spürbar verbessert und ermöglicht uns somit, die Dinge so schnell wie möglich zu regeln."
- Robin Challand, Claims Director Ageas UK
"Mit dem Audio-Video-Ferngespräch von E-CLEVA (powered by SightCall) müssen die Kunden nicht mehr umständlich vorgehen oder tagelang auf eine Entschädigung warten. Die Schäden werden sofort bewertet, die Reparaturkosten sofort angegeben und die Gelder innerhalb von Minuten ausgezahlt."
- Kamaludin Ahmad, Group CEO Etiqa Insurance & Takaful
Begeistern Sie Ihre Kunden mit intelligentem Service
Zufriedene Kunden erneuern ihre Verträge mit 80% höherer Wahrscheinlichkeit als unzufriedene Kunden. Mit SightCall können Versicherer ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit einem kürzeren Schadenprozess bieten, das den NPS um durchschnittlich 30 Punkte steigert.
WHITEPAPER
Erfahren Sie, wie Sie mit Live-Video die digitale Transformation des Schadenprozesses umsetzen
Holen Sie das Beste aus Ihren Schadenfällen heraus
SightCall ist die einzige Technologie der Video-Schadenbearbeitung, mit der Sie den Funktionsumfang auf Ihren Anwendungsfall abstimmen können. Ganz gleich, ob Sie einen Sachschaden mit einem Kunden bearbeiten oder die Reparatur eines Handwerkers begutachten, Sie können die Nutzung von SightCall an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.
Videogespräch
Führen Sie ein Videogespräch mit Kunden oder Handwerkern durch, um Schäden zu beurteilen und Reparaturen zu begutachten
Live-Pointer und Markierungen
Beide Teilnehmer können mit Live-Pointer, Kreisen und freiem Zeichnen interagieren und wichtige Einzelheiten hervorheben.
Unterschrift
Holen Sie Unterschriften auf Dokumentationen und Fotos ein, um die Schadenbearbeitung noch effizienter zu gestalten.
