SightCall Digital Flows

Die fortschrittlichste digitale Prozessautomatisierungslösung für die visuelle, selbstgesteuerte Arbeitsabläufe.

DEMO ANFORDERN

Prozessautomatisierung in Ihrer Hand

SightCall Digital Flows hebt Ihren Service mit einer digitalen Prozessautomatisierungslösung auf die nächste Stufe. Transformieren Sie die Bereitstellung von Services für Kunden und Service-Techniker mit einer flexiblen und integrierten Lösung, die überall dort eingesetzt werden kann, wo Ihre Services benötigt werden. Ermöglichen Sie Kunden und Service-Technikern, komplexe Arbeitsabläufe mit informativen Anweisungen auf dem Bildschirm und mithilfe von KI- und AR-Technologie, einfach Schritt für Schritt zu erledigen.

use-case_arguided
Verbesserung der First-Time-Fix-Rate

Dank schrittweiser Anleitungen können die Mitarbeiter ihre Aufgaben problemlos erledigen, ohne dass eine Nachbearbeitung erforderlich ist.

use-case_inspect
Absolute Prozesskonformität

Anhand detaillierter Anweisungen und Checklisten können die Arbeiten abgeschlossen und prüfbare Protokolle erstellt werden.

feature_survey
Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Durch einfach nachvollziehbare Verfahren, werden die Kunden in die Lage versetzt, ihre Probleme schnell selbst zu lösen.

Transformieren Sie manuelle Prozesse mit SightCall Digital Flows

Die flexible Plattform von SightCall ermöglicht das einfache Erstellen verschiedener Use-Cases, die es Serviceorganisationen ermöglicht, Abläufe zu designen und einzusetzen, die zur Verbesserung von Prozessen in allen Geschäftsbereichen beitragen.

BREAK/FIX-INSPEKTIONEN

Diagnose komplexer Systeme oder Geräteprobleme mit wiederholbaren Schritten.

GARANTIE- ODER VERSICHERUNGSANSPRUCH

Optimieren Sie den Schadenprozess, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Schäden mit Foto- oder Videobeweisen zu dokumentieren und einzureichen.

N ame Email
SAMMLUNG VON INFORMATIONEN VOR DEM ANRUF

Verringern Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit, indem Sie wichtige Informationen vor Beginn des Anrufs erfassen.

SELF-SERVICE-FEHLERBEHEBUNG

Befähigen Sie Ihre Kunden, ihre Probleme selbst zu lösen oder zu melden - mit leicht verständlichen Anleitungen auf dem Bildschirm.

VOR-ORT-KONTROLLE

Sicherstellen, dass die Besuche vor Ort erfolgreich verlaufen, indem die richtigen Teile, Werkzeuge und Techniker geschickt werden.

ANLAGENMANAGEMENT

Einhaltung der validierten Schritt-für-Schritt-Wartungsverfahren.

SYSTEMPRÜFUNG VOR DEM ANRUF

Prüfen und testen Sie die Geräte der Gäste, bevor Sie einen Anruf zur visuellen Unterstützung tätigen.

NEUE PRODUKTAKTIVIERUNG

Machen Sie Ihre Kunden mit der selbstgesteuerten Produkteinrichtung und -aktivierung erfolgreich.

Führendes Unternehmen der Öl- und Gasindustrie optimiert die Wartung von Offshore-Anlagen mit SightCall Digital Flows

Eines der weltweit größten Öl- und Gasexplorationsunternehmen musste seine Prozesse standardisieren und überprüfbare Berichte für Wartungs- und Reparaturaufgaben an abgelegenen, risikoreichen Standorten erstellen. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, hat das Unternehmen die Remote-Betriebs- und digitalen Servicelösungen, die es seinen Kunden anbietet, mit visueller Unterstützung und digitaler Prozessautomatisierung von SightCall verstärkt.

SightCall Digital Flows eBook

Erfahren Sie mehr über allgemeine Anwendungsfälle, erweiterte Funktionen und messbare Ergebnisse, die Ihr Unternehmen mit SightCall Digital Flows erzielen kann.

Transformieren Sie Ihren Service

SightCall Digital Flows kann Arbeitsabläufe und Customer Journeys innerhalb Ihrer Serviceorganisation modernisieren. Unser Expertenteam für digitale Transformation kann Sie bei der Umstellung Ihres Unternehmens auf digitale Prozessautomatisierung unterstützen.