La Plateforme de support visuel des Entreprises dans le monde

Vidéo assistance pour la continuité des activités liée au COVID-19

Voir et guider à distance

SightCall est une plateforme professionnelle de vidéo dans le cloud qui aide les acteurs du services à améliorer leurs résultats sans déployer de ressources inutiles sur le terrain. Nous fusionnons le digital et le présentiel dans un environnement collaboratif en temps réel qui donne de l'autonomie aux techniciens, réduit les dépenses et améliore l'expérience client.

Nos clients

Plus de 200 entreprises novatrices utilisent SightCall à travers le monde pour impulser leur transformation digitale.

Expérience

Voir SightCall en Action

Digitalisez vos flux métiers pour améliorer la productivité et l'expérience client

1M

de sessions de vidéo assistance

50%

Réduction des déplacements

69%

Réduction du temps de résolution

81%

Amélioration du taux de réparation à la première intervention

41%

Diminution du temps de formation

30pt

Augmentation de la satisfaction des clients

Transformation Digitale à grande échelle

SightCall est une solution éprouvée pour les entreprises qui cherchent à améliorer la façon dont elles communiquent et résolvent les problèmes dans l'ensemble de leur organisation.

Digitalisez vos collaborateurs

Placez vos employés au centre de votre transformation Digitale. Améliorer la collaboration, retenez les connaissances et différenciez votre offre avec une une plateforme qui s'intègre parfaitement dans vos processus métier existants.

En savoir plus

Placez vos clients au centre de votre activité

Une bonne expérience client minimise les frictions, maximise l'efficacité et maintient une bonne relation commerciale. SightCall vous permet de faire passer les besoins du client en premier, en lui donnant l'autonomie de procéder lui-même à une installation ou un dépannage à distance en respectant son propre environnement et calendrier.

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Renforcez votre expertise technique

SightCall donne du pouvoir aux techniciens et veille à ce qu'ils ne soient plus seuls sur le terrain. En un seul clic, tout technicien peut devenir un expert instantanément et recevoir une assistance visuelle à distance, des instructions en Réalité Augmenté ou des indication via l'Intelligence Artificielle.

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Donnez du pouvoir à vos agents En savoir plus

Faites évoluer votre communication grâce à la vidéo assistance en temps réel

Engagez vos clients En savoir plus

Sightcall Features

Voir le problème et fournir du Support Visuel en direct

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La plate-forme

Découvrez la plate-forme leader de la vidéo assistance pour les entreprises.

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nav_AR
Réalité augmentée

Placez des annotations en RA et des instructions sur la vidéo pour guider à distance, prendre des mesures et plus.

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nav_AI
Intelligence Artificielle

Augmentez votre productivité et votre efficacité grâce à l'Intelligence Artificielle dans le cadre de votre transformation digitale.

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Sécurité

En savoir plus sur la façon dont SightCall protège les données des utilisateurs conformément aux réglementations nationales et internationales.

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WebRTC

WebRTC permet aux techniciens et aux clients à distance d'utiliser une assistance visuelle sans téléchargement d'application.

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Lunettes connectées

Utilisez la vidéo assistance de SightCall avec des lunettes connectées ou des caméras déportées.

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Artboard 67
Personnalisations

Exploitez les API et les connecteurs de SightCall dans votre propre environnement.

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Nos partenaires

Ecosystèmes SightCall

SightCall s'intègre de manière transparente dans vos processus métiers existants. Notre plate-forme ouverte fournit un ensemble de connecteurs, d'API, de SDK, d'intégrations et d'applications prêtes à l'emploi.

Actualité de SightCall

"The partnership that we have developed with SightCall revolutionizes the way that we are able to support GE Healthcare customers in the field. By reducing medical device downtime, we are helping healthcare providers spend more time on the diagnosis, treatment and monitoring of their patients."

- Jaco Bierman General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations Manager

"Adding SightCall to our Customer Helpline has enabled our technical advisors to assist partners and sites more efficiently. SightCall makes it possible for us to solve more issues remotely, increasing the satisfaction of our partners and their customers."

- Elizabeth Allanson Transformation Leader at Costa Express
core health and fitness
Core Health and Fitness logo

"SightCall’s visual support technology enables us to provide a superior customer experience that is central to our company’s commitment to great service. With live video, we can diagnose and resolve cases with new clarity and precision, resolving customer issues on the first call. SightCall helps us demonstrate that our commitment to customers lasts long after the date of sale."

- Daniel Murray Director of Services for Core Health & Fitness

"During the pilot with SightCall, we settled around 35% of claims on the very first call. This is more than just a useful app; it has tangibly improved the flow and quality of information from our customers, allowing us to put things right as quickly as possible."

- Robin Challand Claims Director for Ageas UK
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