Asistencia visual de SightCall para el sector salud y equipos médicos

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Mejore la disponibilidad de los equipos y los resultados de los pacientes

Las áreas del sector salud y los equipos médicos son campos muy regulados en los que los equipos y las experiencias se diseñan para salvar vidas y mejorar la calidad de la salud. SightCall es un socio de confianza que cumple las expectativas de disponibilidad de servicio, cumplimiento y seguridad. Nuestra plataforma de asistencia visual mejora notablemente la eficiencia operativa impulsando la disponibilidad de los equipos, equipando a los técnicos y facilitando la comunicación esencial con el paciente en los momentos que importan.

Fomente un ROI significativo con la asistencia visual

El tiempo de inactividad de los equipos constituye un generador de costos para los proveedores y un obstáculo para el tratamiento de los pacientes. Aumente la comprensión, mejore los índices de reparación e impulse la satisfacción de los clientes con SightCall, la única integración omnicanal para asistencia visual en directo con los conocimientos de realidad aumentada (RA) e inteligencia artificial (IA). Nuestra plataforma de colaboración en tiempo real permite a su organización de asistencia de salud ver y resolver los problemas de forma remota.

Improve patient experience

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Transformación digital

Transforme su organización de Salud con la tecnología de asistencia visual líder en el mundo

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Aumente la productividad de sus expertos

SightCall reduce el tiempo, los desplazamientos y los recursos necesarios para solucionar los problemas. Permite a sus expertos resolver los problemas con rapidez y precisión para que pasen menos tiempo haciendo tareas administrativas y puedan dedicar más tiempo a los resultados de los pacientes.

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Reducción del tiempo de inactividad de los equipos

Con acceso a las instrucciones de trabajo y asistencia visual de realidad aumentada, los técnicos son capaces de cumplir las órdenes de trabajo. Utilizar SightCall para realizar un diagnóstico remoto garantiza que cuando el técnico llegue a la ubicación tendrá las herramientas y los conocimientos necesarios para completar la tarea de manera eficiente.

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Digitalice la capacitación de sus técnicos

Guíe de forma remota a los técnicos con menos experiencia y prepárelos en tiempo récord con realidad aumentada, inteligencia artificial y conocimientos especializados en remoto. Garantice la máxima disponibilidad para los equipos médicos gracias a una asistencia rápida, precisa y profesional.

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Cumpla las expectativas del servicio

Vea lo que su cliente o paciente ve y ofrezca una asistencia rápida y personalizada que mejore la experiencia del cliente. SightCall impulsa el NPS y proporciona un factor diferenciador clave para su organización de servicio.

"Preferimos SightCall por su integración potente y sin interrupciones en nuestra aplicación para pacientes basada en Salesforce. Las funciones y la infraestructura de SightCall garantizan la fiabilidad y la escalabilidad también en otros casos de uso"

- Dr. Jan Lessing, director de asesoramiento de innovación digital, B. Braun

"The partnership that we have developed with SightCall revolutionizes the way that we are able to support GE Healthcare customers in the field. By reducing medical device downtime, we are helping healthcare providers spend more time on the diagnosis, treatment and monitoring of their patients."

- Jaco Bierman, General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations Manager

Funciones principales

feature_flashlight
Linterna remota
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Conocimientos de inteligencia artificial
feature_AR
Instrucciones de realidad aumentada
feature_docshare
Documentos compartidos
feature_hdphoto
Fotos en alta definición
feature_scan
Escaneo del código
feature_signature
Firma
feature_sdk
Personalizar aplicación

¿Por qué utilizar SightCall? Los números no mienten

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91%

Mejora del 91 % en el índice de reparaciones en la primera visita. Se evita repetir las reparaciones gracias al mantenimiento asistido por inteligencia artificial/realidad aumentada.

30pt

Aumento de 30 puntos de la satisfacción del cliente. Se sube el listón de las expectativas de servicio de los clientes.

41%

Reducción del 41 % del tiempo de capacitación, con lo que se mejora la efectividad de los nuevos técnicos sobre el terreno.

SightCall en acción

Core Health & Fitness alcanza un índice de reparaciones en la primera visita del 55 % con SightCall.