Verringern Sie Ausfallzeiten von Geräten drastisch und halten Sie Dienstleistungsvereinbarungen mit digitalen Arbeitsanweisungen und angereicherten Videos besser ein.
Nutzen Sie Live-Videos, die mit erweiterten Inhalten angereichert sind, um medizinische Geräte aus der Ferne zu warten, die Zahl der Einsätze zu reduzieren und gleichzeitig die SLAs zu verbessern. Digitalisieren Sie manuelle, alltägliche Aktivitäten mit visueller Automatisierung, um die Effizienz zu steigern, die Compliance zu verbessern und Fehler zu vermeiden.
"Das ist mehr als nur ein Videoanruf mit einem Kunden. Die Funktionalität ist für unser Unternehmen absolut transformativ. Wir können Anmerkungen machen, wir können Dokumente und Diagramme teilen, und wir können Kunden zu den Aktionen leiten, die wir von ihnen wollen."
- Jaco Bierman, Senior Service Manager für Ozeanien und ASEAN bei SciexDie Kunden von Sciex "schützen und fördern das Wohlbefinden und die Sicherheit aller" und entwickeln "Lösungen, die lebensverändernde Forschung und Ergebnisse beeinflussen". Aber nichts von alledem kann geschehen, wenn eine Maschine nicht funktioniert. Jeder Tag Ausfallzeit ist ein weiterer Tag, an dem man nicht vorankommt. Aus diesem Grund wollte Sciex sein Serviceniveau verbessern.
Diagnose und Fehlerbehebung von Geräteproblemen aus der Ferne mit visuellen Anweisungen, die dem Nutzer helfen, Probleme selbst zu beheben. Eskalieren Sie auf Echtzeit-Video, wann immer ein zusätzliches Paar Augen benötigt wird.
Bieten Sie Technikern Unterstützung bei der Installation von Investitionsgütern durch Live-Video mit AR-Unterstützung. Oder bieten Sie Patienten eine bequeme Möglichkeit zur Selbstinstallation medizinischer Geräte zu Hause.
Erhöhen Sie die Sicherheit, verbessern Sie die Genauigkeit und reduzieren Sie die Fehlerquote mit Inspektionsanweisungen zur Selbstbedienung. Mit dem SightCall-Videonetzwerk sind Sie nur einen Tastendruck von einem Experten entfernt.
Mithilfe von AR-Kommentaren und -Overlays können Experten aus der Ferne weniger erfahrene Techniker in einer kollaborativen Echtzeitumgebung zu schnelleren Problemlösungen anleiten.
Legen Sie AR-Anweisungen über Echtzeit-Geräteansichten für eine verbesserte Remote-Zusammenarbeit
Ermöglichen Sie eine klarere Sicht auf Patienten und Techniker mit ferngesteuerter Beleuchtung
Lesen Sie Text aus einem gescannten Bild oder Dokument, um Informationen leichter zugänglich zu machen.
Dokumentieren Sie den Standort von Technikern oder Patienten, um bei Bedarf schnell Ressourcen einsetzen zu können.
Erfassen von Daten an Orten ohne Netzwerkverbindung
Erfassen Sie den Gerätestatus und laden Sie ihn in Ihr Aufzeichnungssystem hoch, um die Dokumentation zu verbessern.
Scannen von Barcodes zur einfachen Verwaltung von Medikamenten oder zum Auffinden von Geräteinformationen
Effektive Kommunikation mit Untertitelübersetzung in Echtzeit für weniger Barrieren in der Pflege
"Die Partnerschaft, die wir mit SightCall entwickelt haben, revolutioniert die Art und Weise, wie wir die Kunden von GE Healthcare vor Ort unterstützen können. Indem wir die Ausfallzeiten von medizinischen Geräten reduzieren, helfen wir Gesundheitsdienstleistern, mehr Zeit für die Diagnose, Behandlung und Überwachung ihrer Patienten zu verwenden." - Jaco Bierman, General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations Manager
