L’intelligence artificielle au service de votre société de services

Vidéo assistance et IA

L’IA de SightCall AI aide les sociétés de services sur le terrain à développer les compétences de leur personnel et à améliorer l’efficacité des techniciens. Nous appliquons le « deep learning » (apprentissage en profondeur) à la vision par ordinateur pour aider le service de maintenance sur le terrain à identifier vos produits, diagnostiquer le problème et proposer des solutions.

feature_survey
Amélioration de la satisfaction des clients

Résolvez rapidement les problèmes des clients tout en réduisant la durée de non-fonctionnement et les retours de produits.

feature_AIobject
Développement de nouvelles perspectives

Développez de nouvelles connaissances en alimentant votre moteur d’IA avec des données issues de sessions quotidiennes de vidéo assistance.

use-case_inspect
Identification des problèmes classiques

Entraînez votre moteur d’IA à reconnaître les problèmes récurrents et à proposer des solutions rapides.

Amélioration de votre moteur d’IA grâce à la vidéo assistance

L’IA de SightCall exploite la vision par ordinateur pour donner des recommandations en direct sur la base d’images extraites lors des sessions de vidéo assistance. Une fois l’intervention terminée, les données et les photos prises au cours de celle-ci peuvent être identifiées et envoyées vers votre moteur d’IA afin d’améliorer les prévisions et les recommandations futures.