Les entreprises du secteur de l’énergie et des services publics ont besoin de technologies éprouvées, capables de résister à des environnements de travail difficiles et volatiles. SightCall adopte le rythme de vos techniciens et leur permet de réduire les temps d’arrêt des équipements grâce à une vidéo assistance sécurisée, indépendante des appareils et adaptable aux conditions changeantes du réseau. Améliorez la prestation de services, réduisez les dépenses d’exploitation et optimisez la fiabilité grâce à une plateforme de vidéo assistance sur laquelle vous pouvez compter.
L’impact financier d’un temps d’arrêt des équipements peut atteindre des centaines de milliers d’euros en une semaine. SightCall réduit les coûts en fournissant aux techniciens des outils de vidéo assistance qui leur permettent d’identifier et de résoudre les problèmes techniques plus rapidement qu’auparavant. En ayant une vision claire des problèmes sur le terrain, votre société de services peut maintenir les équipements à distance et réduire les déplacements, ce qui permet d’augmenter les marges et de se démarquer de la concurrence.
Notre succès est motivé par votre passion pour l’amélioration de votre expérience service. Ensemble, nous révolutionnons la façon dont les techniciens interagissent et améliorons la prestation de services dans un souci d’efficacité.
"SightCall nous a permis d’améliorer notre rendement et de transformer digitalement des processus qui nécessitaient auparavant des solutions manuelles. Le fait de pouvoir voir et diagnostiquer les problèmes à distance nous permet d’exploiter des données qui alimentent des processus précieux, notamment la formation, l’inspection de la qualité, l’audit et l’assistance. Cela se traduit par un meilleur environnement de travail pour les employés et une plus grande disponibilité du service pour les clients."
- Arnaud Banner, Technical and Innovation Director chez Omexom
