Optimizar el rendimiento de los técnicos con video en vivo, realidad aumentada e inteligencia artificial.
A medida que la tecnología evoluciona rápidamente, también lo hacen las expectativas puestas en las organizaciones de servicios en el terreno por parte de sus clientes y sus técnicos. SightCall le ayuda a cumplir estas expectativas conectando a los técnicos en un entorno virtual, e interactivo en el que pueden observar y compartir información valiosa para una resolución más rápida de los problemas.
"The partnership that we have developed with SightCall revolutionizes the way that we are able to support GE Healthcare customers in the field. By reducing medical device downtime, we are helping healthcare providers spend more time on the diagnosis, treatment and monitoring of their patients."
- Jaco Bierman, General Electric Healthcare, ASEAN Service Operations ManagerLas organizaciones de servicios de campo se enfrentan al reto de retener el conocimiento de su fuerza de trabajo con mayor antiguedad y de transferir esa información a la próxima generación de líderes de servicio de campo. SightCall le ayuda a retener datos valiosos de las llamadas de servicio, incluyendo fotos y vídeos de reparaciones complejas. Esta información puede utilizarse para la formación de los empleados, el control de calidad, la referencia futura y para enseñar a la IA de SightCall a apoyar a sus técnicos a través de la asistencia automatizada.
SightCall se integra perfectamente en su ecosistema de software existente y optimiza sus procesos actuales. Puede mantener su actual sistema CRM y FSM, crear su propia experiencia aprovechando las API de SightCall o utilizar SightCall en modo autónomo. La elección es suya, y estamos aquí para hacérselo fácil.
SightCall’s cutting-edge Generative AI solutions seamlessly integrate into your field service workflows, delivering unprecedented efficiency, accuracy, and insight to your field technicians.
