En el competitivo campo de la manufactura, el aumento de los trabajadores es la clave para la servidumbre y la excelencia operativa. Capacite a su fuerza de trabajo para elevar su oferta a través de mejores tasas de resolución, menos tiempo de inactividad y mejor satisfacción del cliente. SightCall conecta a sus expertos en un entorno virtual e interactivo donde pueden solucionar problemas, formar y resolver órdenes de trabajo complejas con asistencia visual, realidad aumentada y conocimientos de inteligencia artificial.
Mediante el soporte visual potenciado por AR, los técnicos más capacitados de su organización pueden realizar más trabajos a distancia, lo que les da la libertad de centrarse en clientes de alto valor, reparaciones complejas y técnicos de apoyo en el campo. Nuestra plataforma de nivel empresarial le ayuda a recopilar, compartir y ofrecer conocimientos de servicio en toda su organización para que todos los técnicos puedan trabajar a su máximo potencial, independientemente de su nivel de experiencia o pericia.
Nuestro éxito está impulsado por su pasión por mejorar su experiencia de servicio. Juntos estamos revolucionando la forma en que los técnicos interactúan y realizan tareas con mayor eficiencia.
"SightCall’s visual support technology enables us to provide a superior customer experience that is central to our company’s commitment to great service. With live video, we can diagnose and resolve cases with new clarity and precision, resolving customer issues on the first call. SightCall helps us demonstrate that our commitment to customers lasts long after the date of sale."
- Daniel Murray, Director of Services for Core Health & Fitness
"When introduced Visual Press Support (powered by SightCall), our customers were blown away because they never have experienced such an easy, unique and simple way of communicating with our service technicians. Visual Press Support helped us to increase the first time rate and dramatically decrease the case resolution time."
- Thomas Göcke, Head of Digitalization & Marketing for Koenig & Bauer
"SightCall has enabled us to realize new efficiencies and digitally transform processes that previously required manual solutions. The ability to see and diagnose remote issues allows us to leverage data that informs valuable processes including training, quality inspection, support and investigation. This ultimately leads to a better work environment for employees and higher service availability for customers."
- Arnaud Banner, Technical and Innovation Director at Omexom
SightCall se integra con cualquier dispositivo vestible compatible con Android, aumentando la asistencia visual de los técnicos con manos libres, lo que reduce los costes y mejora la tasa de fijación y la precisión. Mira este vídeo para ver cómo la asistencia visual potenciada por SightCall AR puede ofrecer una experiencia técnica superior.
