Die führende virtuelle Unterstützungsplattform für Unternehmen
Our unique visual assistance platform is tailored for enterprise service organizations, combining AR-enabled live video, digital process automation, and multimodal generative AI.
Die SightCall-Plattform ist eine cloudbasierte Konstellation aus global verteilten Echtzeit-Plattform-Nodes, die über Verbindungen mit hohen Bandbreiten verknüpft sind. Wir steuern, verwalten und betreiben unser Netzwerk selbst, das ermöglicht uns, es kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Maßstab in Sachen visuelle Unterstützung zu setzen. SightCall bietet optimale Videoverbindungen, Business APIs, nahtlose Integrationen, die Einhaltung globaler Sicherheitsstandards und den geringsten Bedarf an Bandbreite auf dem Markt.
Unsere klassische App für visuelle Unterstützung ermöglicht die sofortige Nutzung. Laden Sie iOS- oder Android-Benutzer ein, um per SMS, E-Mail, Chat oder Web zu interagieren.
Erhalten Sie eine White-Label-SightCall-App, die auf die Anforderungen Ihrer Marke zugeschnitten ist.
Binden Sie die visuelle Unterstützung von SightCall mit unserem kleinen SDK in die App Ihrer eigenen Marke ein.
Binden Sie SightCall in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe ein, tauschen Sie wichtige Daten zwischen Backend-Systemen aus und automatisieren Sie Funktionen mit leistungsstarken APIs.
Wählen Sie aus einer umfangreichen Liste von Partnern für ein Erlebnis, das sich in Ihre bestehenden Workflows, Tickets und Omni-Channel-Prozesse einbinden lässt.
Binden Sie die visuelle Unterstützung von SightCall in Ihr bestehendes CRM- oder Ticketing-System ein und profitieren Sie von nahtlosen Abläufen und einheitlichen Reportings.
Machen Sie sich natürliches Sprachverständnis und künstliche Intelligenz zunutze, um SightCall per Chatbot zu initiieren.
Leiten Sie Anrufe automatisch an den Servicemitarbeiter weiter, der für den Support am besten qualifiziert ist.
Verwenden Sie Augmented Reality, um physische Gegenstände über die Mobilgeräte-Kamera Ihres Kunden genau zu vermessen.
Legen Sie AR-Anweisungen und -Tools über reale Objekte, um genaue Anweisungen zu geben und Fehler zu reduzieren.
Kommunizieren Sie bei Live-Videositzungen mittels Chat für ein besseres Verständnis unabhängig von der Umgebungslautstärke.
Bieten Sie ortsunabhängige visuelle Unterstützung, indem Sie einfache und klare Anweisungen freihändig zeichnen.
Nutzen Sie die optische Zeichenerkennung, um Barcodes, Seriennummern, QR-Codes und relevante Produktinformationen in Ihre Fallakte zu scannen.
Stellen Sie visuelle Unterstützung aus der Ferne bereit, indem Sie visuelle Unterstützung von Ihrem Mobilgerät aus initiieren.
Nehmen visuelle Unterstützungssitzungen auf und speichern Sie diese Dokumentation direkt in der elektronischen Fallakte für Schulungen, Audits und als Referenz.
Erfassen Sie den genauen Standort Ihres Gesprächspartners, um Betrug zu verhindern, die Genauigkeit sicherzustellen und alle Zweifel auszuräumen.
Tätigen Sie schnell einen Anruf über den Webbrowser, ohne eine App herunterladen zu müssen.
Sammeln Sie während Videositzungen HD- und Ultra-HD-Fotos, die sich direkt in der Fallakte oder dem gewünschten Endpunkt speichern lassen.
Verwenden Sie eine der vorgefertigten Integrationen von SightCall, um schnell visuelle Unterstützung im CRM- oder FSM-Tool Ihrer Wahl bereitzustellen.
