Zuverlässige Schadenbearbeitung mit AR und Live-Video von SightCall

Binden Sie Ihre Kunden in die Schadenaufnahme vor Ort ein und regulieren Sie schnell und sicher

Demo anfordern

Verbessern Sie die Effizienz der Schadenregulierer, senken Sie Kosten und erreichen somit erhöhte Kundentreue.

Mit SightCall ersetzen Sie Vor-Ort Termine durch Live-Video, verkürzen die Bearbeitungszeit und können sogar direkt während der Live-Session die Erstattung an den Kunden einleiten. Schließen Sie sich mit uns in der Umstellung der Schadenbearbeitung an.

Kunden-Erfolgsgeschichten

Remoter Überblick auf den Schaden

Kunden können Schäden mit Live-Video in Echtzeit zeigen und mit verbesserter Effizienz melden. Mit SightCall können Schadenregulierer remote über einen Live-Stream vom Mobilgerät des Kunden Schadenmeldungen bearbeiten. Gutachter können Live-Videoübertragungen abhalten, remote AR-Messungen vornehmen, wichtige Probleme annotieren, Bilder in der Kundenakte speichern und sogar die Schadensdokumentation auf dem Kundengerät öffnen.

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Schadenbearbeitungsprozess verkürzen

Bearbeiten Sie Schäden an der Stelle und verkürzen Sie die Bearbeitungszeit von Monaten auf Tage

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Weitere Schadenmeldungen reduzieren

Reduzieren Sie den zeitaufwändigen Prozess der Nachtragsforderungen durch die verbesserte Datenaufnahme über Live-Video

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Produktivität der Schadenregulierer erhöhen

Ermöglichen Sie Ihren Schadenregulierern, mehr Schadenfälle zu bearbeiten und weniger zu reisen, was sie produktiver und effizienter macht.

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Kundenzahlungen beschleunigen

Schnelles und präzises Vorgehen bei der Schadenregulierung, damit die Kunden den Schaden ohne großen Zeitaufwand überwinden können

"Unsere Makler und ihre Kunden sind sehr wirklich beeindruckt von der Schnelligkeit, mit der wir die Dinge in Gang bringen können. In vielen Fällen waren wir in der Lage, die Schadenregulierung und -minderung innerhalb weniger Minuten nach der ersten Meldung eines Schadens in die Wege zu leiten. Ein Kunde meinte: 'Ich wusste gar nicht, dass die Versicherungsbranche so schnell handeln kann'. Das ist der Eindruck, den wir jedes Mal vermitteln wollen, und mit SightCall ist das möglich geworden."

- Liz Latter, CEO at Qlaims

"Die Verwendung der SightCall-Schnittstelle hat den Schadenregulierern der Allianz bereits 6,3 Millionen Kilometer Fahrstrecke erspart. Das ist genug, um den Globus 157 Mal zu umrunden. Die großartige Partnerschaft, die wir mit SightCall entwickelt haben, bietet uns eine maßgeschneiderte Benutzererfahrung und eine kontinuierliche Innovation, die es uns ermöglicht, unseren Kunden zu helfen."

- Albert Miralles, Allianz

"Während des Pilotprojekts mit SightCall haben wir etwa 35 % der Schadensfälle bereits beim ersten Anruf geregelt. Dies ist mehr als nur eine nützliche App. Sie hat den Informationsfluss und die Qualität der Informationen von unseren Kunden spürbar verbessert und ermöglicht uns somit, die Dinge so schnell wie möglich zu regeln."

- Robin Challand, Claims Director Ageas UK

"Mit dem Audio-Video-Ferngespräch von E-CLEVA (powered by SightCall) müssen die Kunden nicht mehr umständlich vorgehen oder tagelang auf eine Entschädigung warten. Die Schäden werden sofort bewertet, die Reparaturkosten sofort angegeben und die Gelder innerhalb von Minuten ausgezahlt."

- Kamaludin Ahmad, Group CEO Etiqa Insurance & Takaful

SightCall für Versicherungsunternehmen

Innovation in der Schadenbearbeitung durch visuelle Unterstützung - jetzt herunterladen

Begeistern Sie Ihre Kunden mit intelligentem Service

Zufriedene Kunden erneuern ihre Verträge mit 80% höherer Wahrscheinlichkeit als unzufriedene Kunden. Mit SightCall können Versicherer ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit einem kürzeren Schadenprozess bieten, das den NPS um durchschnittlich 30 Punkte steigert.

Case Studies

Global Insurance Innovators

Read how SightCall is helping these leading providers build efficiency and lower costs using Visual Claims

Holen Sie das Beste aus Ihren Schadenfällen heraus

SightCall ist die einzige Technologie der Video-Schadenbearbeitung, mit der Sie den Funktionsumfang auf Ihren Anwendungsfall abstimmen können. Ganz gleich, ob Sie einen Sachschaden mit einem Kunden bearbeiten oder die Reparatur eines Handwerkers begutachten, Sie können die Nutzung von SightCall an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

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Videogespräch

Führen Sie ein Videogespräch mit Kunden oder Handwerkern durch, um Schäden zu beurteilen und Reparaturen zu begutachten

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Live-Pointer und Markierungen

Beide Teilnehmer können mit Live-Pointer, Kreisen und freiem Zeichnen interagieren und wichtige Einzelheiten hervorheben.

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Unterschrift

Holen Sie Unterschriften auf Dokumentationen und Fotos ein, um die Schadenbearbeitung noch effizienter zu gestalten.

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GEOLOCATE

Reduce fraud with precision geolocation.

Service Innovation Insights