Visuelle Schadensmeldung bei AXA Griechenland

AXA Griechenland hat seine neuen Dienstleistungen vorgestellt, die das Ziel des Versicherungsanbieters unterstützen, einfache und schnelle Versicherungsdienstleistungen anzubieten.

Über AXA

AXA Versicherungen verfügt über eine weitreichende Vision, starke Werte, Know-how und Erfahrung und möchte jeglichen Versicherungsbedarf seiner Kunden für Einzelpersonen oder Gruppen abdecken. Dazu bietet das Unternehmen hochspezifische Dienstleistungen mit integrierten und flexiblen Lebensversicherungs-, Krankenversicherungs- und Sachversicherungsplänen an. 171.000 Mitarbeiter, 105 Millionen Versicherte, 61 Länder.

Die Herausforderung

Da AXA Griechenland sein Ziel, Menschen zu einem besseren Leben zu verhelfen, erfüllen möchte, hat das Unternehmen eine moderne Versicherungslösung entwickelt, das die Schadenfallabwicklung für Kunden schneller und einfacher macht.

Die Lösung

Zusammen haben wir die MyAxaway App entwickelt, über die die Versicherungsnehmer Unfälle oder den Verlust des Heims melden, den Schaden erfassen und den Bericht abschließen können.

Die Vorteile

Die visuelle Schadensmeldung von MyAxaway verkürzt die Wartezeiten für Kunden und den Zeitaufwand bei der Schadensmeldung erheblich. Als Ergebnis ist der NPS von AXA Griechenland auf 85 Prozent gestiegen.

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Increase Customer Satisfaction

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Improve Claims Handling

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Reduce Wait Times

"This year is special for the AXA family, as we not only present new services to our insureds and partners, but much more: We value services - services that build trust stories between AXA and its people, Now, 37,000 policyholders have access to MyAXA Doctor, and it takes just 15 minutes for an accident report with MyAXAway. At AXA we treat our insureds as partners and this philosophy inspires our new services."

- Ericos Moatsos, CEO AXA Greece